經(jīng)濟危機下的企業(yè)營銷寶典
經(jīng)濟危機的負面效應(yīng)仍在不斷深化,對企業(yè)的市場營銷造成很大的壓力。當一種產(chǎn)品面對著千變?nèi)f化的消費心理時,什么樣的市場營銷方式才能行之有效?
一方面,商品的高度過剩加劇了競爭的激烈。以過剩的商品去追逐有限的消費能力,這逼使企業(yè)不斷推陳出新,去吸引消費者;另一方面,經(jīng)濟危機的壓力下,消費者更趨理性,消費選擇不斷變化,企業(yè)需尋求新的營銷策略去指導未來市場發(fā)展。
在過去了的20世紀,廣告的威力在市場營銷中幾乎整整影響了一個世紀。廣告憑藉其猛烈的攻勢橫掃了營銷的各個領(lǐng)域。但是,隨著資訊信息的大爆炸、消費者消費觀念的更新,廣告的影響力與營銷動力正在日趨減弱。正是在這種背景下,公共關(guān)系作為一種營銷利器,在許多方面開始代替廣告在市場營銷上縱橫馳騁。 公共關(guān)系就如懷柔政策,運用多種手段的配合,以目標對象最容易接受的方式,動之以情,曉之以理,最后以最低的成本達成最佳結(jié)果。它憑籍對消費者心理需求的洞幽察微,以及傳播方式的精準巧妙,順利地完成了許多廣告無法實現(xiàn)的目標。
在經(jīng)濟蕭條時代,公共關(guān)系營銷是在建立消費者信任方面體現(xiàn)出特殊的功能。完美的公共關(guān)系,應(yīng)該是具有強大銷售力的。不僅銷售良好的品牌形象,也銷售產(chǎn)品和服務(wù)。是建基于對消費者心理和信任感的獨到把握,因而更容易贏得消費者的好感與認同。
在產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化的時代,通過營銷造勢傳達品牌的利好消息,通過贏得好感和認同,從而贏得消費者的錢包。公共關(guān)系主導的營銷造勢就是讓企業(yè)有價值的信息進入公眾視野,持續(xù)為公眾關(guān)注,成為社會焦點。 而所有這些,都離不開一個強有力的策略。這正是我們長久以來一直倡導的策略導向型公共關(guān)系。與傳統(tǒng)型公共關(guān)系所不同的是,策略導向型公共關(guān)系追求以強有力、敏銳而遠見的公共關(guān)系策略,使公共關(guān)系成為行銷啟動和品牌塑造的核心之一;讓公共關(guān)系具備強大的銷售力,借助新聞傳播的力量,讓產(chǎn)品迅速占有市場,使品牌一舉成名。
從營銷造勢的角度看,市場營銷本質(zhì)不是產(chǎn)品的競爭,而是認知的競爭。所以公共關(guān)系主導的營銷造勢在其中體現(xiàn)出強大的作用:以卓越的新聞策劃以及良好的溝通手段,讓社會公眾全方位了解企業(yè),了解品牌背后的人、企業(yè)、文化和故事,促成他們對品牌的了解,由了解而無限忠誠,品牌得人心以得天下。