經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)寶典
經(jīng)濟(jì)危機(jī)的負(fù)面效應(yīng)仍在不斷深化,對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)造成很大的壓力。當(dāng)一種產(chǎn)品面對(duì)著千變?nèi)f化的消費(fèi)心理時(shí),什么樣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式才能行之有效?
一方面,商品的高度過(guò)剩加劇了競(jìng)爭(zhēng)的激烈。以過(guò)剩的商品去追逐有限的消費(fèi)能力,這逼使企業(yè)不斷推陳出新,去吸引消費(fèi)者;另一方面,經(jīng)濟(jì)危機(jī)的壓力下,消費(fèi)者更趨理性,消費(fèi)選擇不斷變化,企業(yè)需尋求新的營(yíng)銷(xiāo)策略去指導(dǎo)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展。
在過(guò)去了的20世紀(jì),廣告的威力在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中幾乎整整影響了一個(gè)世紀(jì)。廣告憑藉其猛烈的攻勢(shì)橫掃了營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)領(lǐng)域。但是,隨著資訊信息的大爆炸、消費(fèi)者消費(fèi)觀念的更新,廣告的影響力與營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)力正在日趨減弱。正是在這種背景下,公共關(guān)系作為一種營(yíng)銷(xiāo)利器,在許多方面開(kāi)始代替廣告在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上縱橫馳騁。 公共關(guān)系就如懷柔政策,運(yùn)用多種手段的配合,以目標(biāo)對(duì)象最容易接受的方式,動(dòng)之以情,曉之以理,最后以最低的成本達(dá)成最佳結(jié)果。它憑籍對(duì)消費(fèi)者心理需求的洞幽察微,以及傳播方式的精準(zhǔn)巧妙,順利地完成了許多廣告無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)代,公共關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是在建立消費(fèi)者信任方面體現(xiàn)出特殊的功能。完美的公共關(guān)系,應(yīng)該是具有強(qiáng)大銷(xiāo)售力的。不僅銷(xiāo)售良好的品牌形象,也銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)。是建基于對(duì)消費(fèi)者心理和信任感的獨(dú)到把握,因而更容易贏得消費(fèi)者的好感與認(rèn)同。
在產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的時(shí)代,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)傳達(dá)品牌的利好消息,通過(guò)贏得好感和認(rèn)同,從而贏得消費(fèi)者的錢(qián)包。公共關(guān)系主導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)就是讓企業(yè)有價(jià)值的信息進(jìn)入公眾視野,持續(xù)為公眾關(guān)注,成為社會(huì)焦點(diǎn)。 而所有這些,都離不開(kāi)一個(gè)強(qiáng)有力的策略。這正是我們長(zhǎng)久以來(lái)一直倡導(dǎo)的策略導(dǎo)向型公共關(guān)系。與傳統(tǒng)型公共關(guān)系所不同的是,策略導(dǎo)向型公共關(guān)系追求以強(qiáng)有力、敏銳而遠(yuǎn)見(jiàn)的公共關(guān)系策略,使公共關(guān)系成為行銷(xiāo)啟動(dòng)和品牌塑造的核心之一;讓公共關(guān)系具備強(qiáng)大的銷(xiāo)售力,借助新聞傳播的力量,讓產(chǎn)品迅速占有市場(chǎng),使品牌一舉成名。
從營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)的角度看,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)不是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),而是認(rèn)知的競(jìng)爭(zhēng)。所以公共關(guān)系主導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)在其中體現(xiàn)出強(qiáng)大的作用:以卓越的新聞策劃以及良好的溝通手段,讓社會(huì)公眾全方位了解企業(yè),了解品牌背后的人、企業(yè)、文化和故事,促成他們對(duì)品牌的了解,由了解而無(wú)限忠誠(chéng),品牌得人心以得天下。