奈飛和Google等公司一樣，是%26ldquo;．com%26rdquo;大潮吹盡狂沙之后幾枚僅存的碩果之一。并且成為DVD時(shí)代的大贏家。

　　2002年11月的一天早上，41歲的奈飛公司（Netflix）創(chuàng)始人里德%26middot;哈斯廷閑坐在公司總部外面的一張長椅上，等著他的同事們來開周例會(huì)。哈斯廷4年前創(chuàng)立的奈飛如今已是全球最大的在線DVD租借公司。此君溫文爾雅而又極其自信，還總喜歡留著一副嬉皮士般的山羊胡子。此時(shí)，對(duì)于奈飛公司來說，最重大的消息莫過于零售巨無霸沃爾瑪聲稱一個(gè)星期以后將要通過一個(gè)新的網(wǎng)站進(jìn)軍在線DVD租賃業(yè)務(wù)。出于硅谷天才們共有的好勝與好奇，煞費(fèi)苦心的哈斯廷居然找到了這個(gè)絕密的網(wǎng)址并且在上面注冊(cè)登錄。在網(wǎng)站上轉(zhuǎn)了一圈之后，他不無得意地告訴圍坐在草地上的員工：%26ldquo;其實(shí)我就是去找了找有沒有什么電影看，結(jié)果你們猜怎么著？我想找的片子他們大部分都沒有，而我訂了片子現(xiàn)在過了差不多一星期還沒到！%26rdquo;大伙兒哈哈大笑，原先大軍壓境的顧慮一掃而空。

　　別看今天的哈斯廷一副%26ldquo;談笑間，檣櫓灰飛煙滅%26rdquo;的樣子，其實(shí)在此之前他也經(jīng)歷過偉大的創(chuàng)意，恰到好處的時(shí)機(jī)把握和艱難的成長�，F(xiàn)在人人都已經(jīng)看清了這塊市場的肥沃，競爭的火藥味開始清晰可聞。有意分一杯羹的不單是沃爾瑪，還有全球最大的音像制品連鎖租賃公司Blockbuster。后者甚至在同時(shí)嘗試兩個(gè)類似奈飛公司模式的在線DVD租賃項(xiàng)目。另外還有Columbia House等第二梯隊(duì)的公司也在蠢蠢欲動(dòng)。哈斯廷把他自己看成是要和拳王對(duì)決的洛基（注：27年前史泰龍主演的著名影片），他說：%26ldquo;看問題的角度可以有兩種：這是一個(gè)我們獨(dú)享的世外桃源呢，還是一個(gè)群雄逐鹿的大市場呢？我寧愿選擇后者。%26rdquo;

　　無心插柳的先知

　　但是具體到現(xiàn)在奈飛應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？哈斯廷對(duì)于他的商業(yè)模式非常自信，他說他沒有任何另辟蹊徑的打算。哈斯廷的豪氣固然不無依據(jù)，他在DVD市場上畢竟浸淫了這么長時(shí)間。但要知道這個(gè)市場本身，還有參與其中的玩家都是在不斷演進(jìn)、變化的。奈飛要想繼續(xù)保持領(lǐng)先的地位，不可能總是指望它的對(duì)手像哈斯廷給他的員工描述的那樣笨拙、稚嫩。人們有理由懷疑哈斯廷到底是真的看到了隧道盡頭的曙光，還是僅僅有一份盲目的自信。

　　奈飛和Google等公司一樣，是%26ldquo;．com%26rdquo;大潮吹盡狂沙之后幾枚僅存的碩果之一。哈斯廷有非常杰出的兩招：一方面網(wǎng)站在外的知名度很高，另一方面他的商業(yè)模式又毫不張揚(yáng)，精明而踏實(shí)。哈斯廷喜歡把奈飛的誕生描繪成一幕無心插柳的輕喜劇。1997年，當(dāng)我們大多數(shù)人都還在迷戀著我們的錄像帶的時(shí)候，這位從數(shù)學(xué)老師搖身一變成為百萬富翁的軟件公司老板開始意識(shí)到DVD將成為未來的家庭主流影音媒體。他融資1．2億美元，吸引了數(shù)以十萬計(jì)的客戶，并且于去年5月成功地將公司運(yùn)作上市，再次籌到了9000萬美元。在他嘴里，一切都仿佛很輕松，不用流一滴汗。至于他如何嘗試了200多種不同的信封才找到一種在成本不超過一枚郵票的前提下安全郵寄DVD的方式，還有在找到風(fēng)險(xiǎn)投資之前他如何用自己辛辛苦苦掙來的250萬美元建起了網(wǎng)站的第一個(gè)版本，他似乎不愿意多講。

　　哈斯廷先知先覺的如意算盤注定了奈飛后來成為DVD時(shí)代的大贏家。DVD是有史以來成長得最快的消費(fèi)類電子產(chǎn)品市場之一。現(xiàn)在每天已經(jīng)有大約74．2萬名（去年還只有33．4萬）電影發(fā)燒友每個(gè)月付給奈飛公司19．95美元，以包月租碟的形式享受其龐大的影視盛宴：藝術(shù)片、好萊塢大片（還有言情�。�、舊電視、永不過時(shí)的紀(jì)錄片%26hellip;%26hellip;今年第三季度的收入比去年同期增長116％，達(dá)到4．07億美元。雖然奈飛現(xiàn)在還沒有實(shí)現(xiàn)盈利，但是它的季度虧損已經(jīng)從560萬美元銳減到170萬美元，顯然光明在前。

　　我和他們不同

　　如果你相信這世間還有人能夠扛得住沃爾瑪?shù)倪M(jìn)攻，那你不妨把賭注押在哈斯廷和他年輕的公司身上。為什么？因?yàn)槟物w不是你這些年來司空見慣的那些拿著一個(gè)好點(diǎn)子曇花一現(xiàn)的．com公司。事實(shí)上，它更像那種置身長路，閱盡紅塵，已經(jīng)洞明得失的智者。%26ldquo;可能除了Blockbuster以外，沒有任何人意識(shí)到DVD租賃業(yè)務(wù)對(duì)于奈飛而言是一種偽裝，它其實(shí)是一個(gè)非常復(fù)雜的軟件公司。%26rdquo;1999年曾經(jīng)給奈飛投資900萬美元的基礎(chǔ)資本公司高級(jí)合伙人麥克%26middot;舒說，%26ldquo;它的影碟推薦軟件，它的商品化，它的庫存控制系統(tǒng)都是非常復(fù)雜的。雖然不能說這一套東西獨(dú)一無二不能復(fù)制，但是要想復(fù)制的確非常困難，要花費(fèi)大量的財(cái)力、時(shí)間，做出來還不一定像。%26rdquo;

　　而且哈斯廷也不是你前幾年常常見到的那種．com企業(yè)家。沒錯(cuò)，某些方面他看上去跟他們有點(diǎn)像：老是在加州奈飛總部附近的馬路上轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，穿著一件印有奈飛標(biāo)志的T恤，隨時(shí)準(zhǔn)備跟哪位遛狗的或者上咖啡館的有錢人討論他的商業(yè)計(jì)劃。和那些．com英雄相比，他也的確有狂的本錢，別說現(xiàn)在的身家地位，就說當(dāng)年他初試鋒芒開了一家叫做Pure的軟件公司就已經(jīng)非常成功。但是哈斯廷知道公司的價(jià)值遠(yuǎn)不止他一個(gè)人，他在Pure的時(shí)候就非常注意請(qǐng)一流的職業(yè)經(jīng)理人彌補(bǔ)他自己在管理專業(yè)技能方面的不足，現(xiàn)在他在奈飛也非常注意這一點(diǎn)。比如奈飛的營銷副總裁奇爾戈?duì)柺窃瓉嗰R遜美國公司的營銷總監(jiān)，負(fù)責(zé)內(nèi)容搜集的副總裁薩蘭多斯是一家擁有299家連鎖店的影音連鎖公司Video City的產(chǎn)品總監(jiān)。奈飛的投資者們對(duì)哈斯廷的認(rèn)識(shí)則更加深入。%26ldquo;他是一位技術(shù)天才，但是他對(duì)市場的風(fēng)吹草動(dòng)，以及如何圍繞一個(gè)產(chǎn)品開發(fā)商業(yè)化的戰(zhàn)略有一種超乎常人的敏感。%26rdquo;奈飛的第一個(gè)外部投資者迪姆%26middot;哈里說。

　　相對(duì)它的競爭對(duì)手而言，奈飛也確實(shí)有一些關(guān)鍵性的戰(zhàn)略優(yōu)勢。當(dāng)其他公司還在小打小鬧或者摸索的時(shí)候，它已經(jīng)嶄露頭角并且開始了全國性經(jīng)營。比如Blockbuster的會(huì)員租賃項(xiàng)目剛剛啟動(dòng)才幾個(gè)月，而且只在五個(gè)城市開通。另外，它在達(dá)拉斯的那個(gè)叫做Film Caddy的項(xiàng)目則完全是奈飛模式的克隆。沃爾瑪?shù)南嚓P(guān)計(jì)劃據(jù)其官方聲稱將在明年初正式運(yùn)行，不過也是亦步亦趨緊跟奈飛：網(wǎng)上選單，歸還遲了不加收費(fèi)，發(fā)出DVD的時(shí)候附上一個(gè)貼好郵票的回寄信封，等等。

　　哈斯廷和他的公司在經(jīng)驗(yàn)方面也有優(yōu)勢。在奈飛4年的成長過程中，它已經(jīng)開發(fā)了和完善了一個(gè)先進(jìn)的庫存管理軟件，甚至能夠在舊的訂單被打回的同時(shí)自動(dòng)生成新的訂單。而且在告訴某一位顧客他要找的那張影碟已經(jīng)租出去了之前，軟件會(huì)將所有12個(gè)配送中心的庫存全都搜索一遍。它現(xiàn)在和50家影片分銷商（包括美國大多數(shù)主要的演播室）簽訂了收益共享的合同，這使得它擁有了一個(gè)高達(dá)1．2萬部影片的庫存，而Blockbuster最高峰的時(shí)期也不過7000到8000本。（不過這種方式也是要付出代價(jià)的，奈飛第二季度分給合作伙伴的收入是其訂戶費(fèi)總量的19．2％）