【時間】：2009年7月19日17點(diǎn)
【地點(diǎn)】：廣東佛山皇冠假日酒店
【主持人】：歐神諾陶瓷總經(jīng)理都大元
【主題】：鉅獻(xiàn) 新標(biāo)桿 歐神諾鉑金新品啟動之旅媒體溝通會
【主持人】：現(xiàn)在會議正式開始。各位媒體朋友圖行天下，大家下午好！首先請?jiān)试S我代表歐神諾公司對百忙之中出席媒體見面會的嘉賓和媒體朋友表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。歡迎大家！歐神諾公司自1998年成立以來在各位的支持下得以迅速的發(fā)展，此時盛夏的季節(jié)，我們迎來了歐神諾新的新品鉑金系列玻化磚的上市。參加今天下午發(fā)布會新聞媒體、搜狐家居網(wǎng)、中國陶瓷網(wǎng)、中國建筑衛(wèi)生陶瓷網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體，陶瓷信息、建筑時報(bào)、建材周刊，中國建材報(bào)，陶瓷寬頻、陶瓷周刊的媒體。廣州日報(bào)、周末畫報(bào)、現(xiàn)代裝飾等設(shè)計(jì)類雜志媒體，歡迎各位的到來。
鮑杰軍；做行業(yè)最受尊敬的企業(yè)和最具價(jià)值品牌
【記者】：鮑董您好！我是搜狐家居陶瓷頻道的記者鄭哲。十年來歐神諾一直堅(jiān)持原創(chuàng)，但是也不斷的在被模仿，在這種形勢下，如何保證自己“曾經(jīng)被模仿，從未被超越”？您對于不斷地被模仿，在有些情況下甚至是為整個行業(yè)支付創(chuàng)新成本，是否曾經(jīng)感到后悔？
【鮑杰軍】：謝謝剛剛記者的提問，那么這個問題其實(shí)已經(jīng)很早就有人問過這個問題，但是在很早之前，其實(shí)對這個問題我們也一直很困惑，創(chuàng)新被模仿，我們在最早也采取了一些例如像雨花石，我們采取了一些法律訴訟的行為，做完了以后，我們感覺因?yàn)榇蠹叶际峭�，同行之間不能成冤家，所以在中國現(xiàn)有的知識產(chǎn)權(quán)環(huán)境里面，我們不能抱怨更不能等待，也不能去退縮，而是應(yīng)該往前走，只有適應(yīng)這種環(huán)境，我們公司一直倡導(dǎo)所謂的成為行業(yè)的領(lǐng)跑者，包括現(xiàn)在行業(yè)所謂最受尊重的企業(yè)和最具價(jià)值的品牌，基于這樣的思路才能堅(jiān)持在研發(fā)創(chuàng)新上不斷的往前和超越，這種超越的結(jié)果就是把自己的身體鍛煉好，一個產(chǎn)品的模仿并不代表全部，所以今天上午可能各位記者媒體朋友也到我們的展廳去看了，我們現(xiàn)在追求越來越時裝化，越來越天下無磚，我們展示給消費(fèi)者不僅僅就是一塊磚，而是一個一個的空間，這個空間就有很多元素組成的空間校友錄，現(xiàn)在行業(yè)里面更多就是模仿這塊磚，所以我們想所謂這種產(chǎn)品的差異化就是多元和多項(xiàng)的，在一個方面達(dá)到同質(zhì)化，在所有的方面如果都去模仿的話，我想是很難的，所以現(xiàn)在朝著這個方向，就是往前跑，第二個我們希望建立所謂差異化的體系。
陳家旺：全面系統(tǒng)的推廣鉑金系列
【記者】：首先非常高興看到歐神諾能夠推出鉑金產(chǎn)品，引起了行業(yè)尖端的產(chǎn)品，歐神諾好地方，產(chǎn)品在市場推廣的影響策略方面有哪些創(chuàng)新呢？有了好的產(chǎn)品如何賣得更好呢？
【陳家旺】：鉑金的推廣從去年開始就做了全方面系統(tǒng)性的準(zhǔn)備工作，從鉑金開始，一直是行業(yè)的領(lǐng)跑者，就打造領(lǐng)導(dǎo)者的定位，從鉑金的命名上，從差異化來講，高度樹立�；u的新標(biāo)桿，從研發(fā)和技術(shù)和包裝和渠道來說話都有一系列的方案，從今年全球發(fā)布會結(jié)束以后，在終端里面會全國33個重大城市里面從8個傳播開始工作，針對家具渠道，流通渠道、社會渠道，還有聯(lián)合各大的媒體一起來做新產(chǎn)品的宣傳工作，從產(chǎn)品展示和應(yīng)用上，大家看到在終端品牌的展示和配套，包括全方位的宣傳畫冊，包括整個團(tuán)隊(duì)都具備了大型的互動任務(wù)，我們會看到在北京、上海、大連、重慶、等等一些大城市，也會和在座各位媒體聯(lián)合把鉑金推向一個新的高度，也會把鉑金作為真正世界�；u標(biāo)桿的定位，能夠快速迅速的傳達(dá)到各個渠道里面。
【記者】：請問歐神諾的領(lǐng)導(dǎo)層，關(guān)于今天的鉑金的新品的啟動之旅，力度之大，陣容之強(qiáng)，這是否是行業(yè)里面看到非常少的一次，是否會定位于一種品牌化趨勢？
【陳家旺】：鉑金就是歐神諾的黃牌產(chǎn)品，在歐神諾終端里面作為鉑金館的概念，就是歐神諾品牌核心的元素，打造成歐神諾發(fā)展的黃牌事業(yè)發(fā)展，不會做一個品牌，產(chǎn)品會代表歐神諾的頂級或者追求最頂級標(biāo)桿的產(chǎn)品元素，會在歐神諾整個平臺里面發(fā)現(xiàn)，我們會不斷的豐富鉑金館的元素鹿鼎記，不斷的升級換代，通過一代和二代三代，以鉑金的精神發(fā)現(xiàn)歐神諾一些王牌系列產(chǎn)品。
【記者】：目前很多企業(yè)都在和開發(fā)商合作，開發(fā)商在做樣板間的時候就有一個成本的控制，我們在這塊如何加強(qiáng)溝通和找到切入點(diǎn)？
【鮑杰軍】：大家可以看到做室內(nèi)設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師，在高檔樓盤精裝房里面使用石材，石材的成本比我們的產(chǎn)品要高，我們對鉑金的產(chǎn)品定位就是高端的，所以我們會跟一些所謂的地產(chǎn)商，一些所謂高檔的樓盤進(jìn)行合作，如果在這方面進(jìn)行合作的話，并不是對所有的樓盤進(jìn)行合作，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品系列就是比較的全，所以不同的產(chǎn)品系列不同的定位和不同的目標(biāo)客戶進(jìn)行合作。
【記者】：為什么在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時期推出新品呢？
【鮑杰軍】：我們基本上每年都有新產(chǎn)品推出，對于我們公司來說，這是一次機(jī)會，無論你到展廳去看，還是產(chǎn)品的系列，應(yīng)該說在研發(fā)的投入就更加的積極，所以在經(jīng)濟(jì)危機(jī)之下做的決定，把生產(chǎn)的成本盡可能降低，另外特別注重在研發(fā)和市場終端進(jìn)行融合，從長遠(yuǎn)來說就是有益的，如果研發(fā)也不做了，市場也不投了，這樣就是非常短期的行為，這點(diǎn)我們公司一直追求所謂的可持續(xù)發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)之下，當(dāng)然我們在不斷的精簡或者降低成本。
【記者】：你如何看高端市場，你認(rèn)為瓷磚高端市場的份額到底目前來看怎樣呢？
【鮑杰軍】：高端就是比較少的，做終端到下面的市場容量就會大。
【記者】：歐神諾的鉑金系列瓷磚，價(jià)格大概多少呢？
【鮑杰軍】：這個我不知道，不同的層次就有不同的定價(jià)。
【記者】：大概的區(qū)間是多少？
【鮑杰軍】：大概就是幾百元一平方米。
【記者】：跟國外的高端瓷磚相比。價(jià)格是便宜還是貴呢？
【鮑杰軍】：原裝進(jìn)口的瓷磚價(jià)值還是便宜。就有非常強(qiáng)的競爭力。但是我想強(qiáng)調(diào)一個品牌市場就有一定的力度鹿鼎記，就有目標(biāo)群和客戶群，這個時候價(jià)格并不是越高越好，也不是越低越好，關(guān)鍵就是你的品牌定位，服務(wù)的目標(biāo)群體是哪些群體，在這方面也是有很多經(jīng)驗(yàn)或者有教訓(xùn)，因?yàn)樵诓煌某鞘�，消費(fèi)群體、目標(biāo)群體、期望的價(jià)格就是不同的，所以我們在終端的定價(jià)更多為了滿足我們目標(biāo)的消費(fèi)群體來定價(jià)的，對他們進(jìn)行服務(wù)的。
【記者】：高端產(chǎn)品針對中高端的人群嗎？
【鮑杰軍】：那是肯定的。
【記者】：我來自與美國室內(nèi)設(shè)計(jì)雜志的，歐神諾公司引領(lǐng)行業(yè)的標(biāo)桿，我本身在設(shè)計(jì)行業(yè)，跟設(shè)計(jì)師接觸比較多，你們的產(chǎn)品推出大概的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)理念，領(lǐng)先于哪里？通過什么方面展現(xiàn)，引起我們設(shè)計(jì)師更加的關(guān)注和采用歐神諾的產(chǎn)品？
【鮑杰軍】：就是一些高端的客戶群體，高端的客戶群體接受就是一些所謂高檔的設(shè)計(jì)師的服務(wù)，那么這次為什么請的知名的設(shè)計(jì)師過來參與活動，更多希望就是了解我們行業(yè)和產(chǎn)品，包括我的很多朋友也好，還有一些客戶，我們瓷磚這么多年的發(fā)展速度就是非�？斓�，包括消費(fèi)者也好、設(shè)計(jì)師也好，對瓷磚并不是很了解，到我們展廳看到產(chǎn)品時就非常驚訝，包括國外設(shè)計(jì)師都會非常的驚訝，為什么這么好，所以我覺得我們在吸引所謂的設(shè)計(jì)師，我們在花色品種上更接近于自然，我們跟石材不同的在哪里？石材就是天然的，這就是非常的美，但是不可以改變就這樣就這樣，就那樣就那樣，就不能改變，陶瓷就有一個好處就可以創(chuàng)造和創(chuàng)新，可以把一些好的東西在疊加，可以把一些不的東西減掉，這次做鉑金時就非常注重這點(diǎn)，我們認(rèn)為在瓷磚上表現(xiàn)非常好的，非常協(xié)調(diào)，能夠融合在一起元素和新的技術(shù)就融合在一起，把不同的東西可以去掉。例如像顆粒，我們可以把里面顆粒的感覺坐到浮上面一點(diǎn)，也可以往下壓，頂進(jìn)去一點(diǎn)，這就是我們所謂瓷磚創(chuàng)新美妙的地方，所以為什么我們更多希望和設(shè)計(jì)師溝通，看看他們的感覺鹿鼎記，站定做的就是給消費(fèi)者看的，設(shè)計(jì)師過來感覺就是有些東西為設(shè)計(jì)師做一點(diǎn)，材料表現(xiàn)力方面是否做一些，這對于我們就是非常有啟發(fā)，我們未來就加強(qiáng)跟設(shè)計(jì)師的溝通，另外在瓷磚上還有一個好處就是更加的健康安全和環(huán)保，特別在一些所謂的材料的放射性，天然的這種材料，有就有，沒有就沒有，我們可以做到，選取一些材料，例如一些礦物質(zhì)里面含有放射性材料的話，我們可以棄之不用。就能夠使我們的瓷磚更加的環(huán)保。
【記者】：你們邀請過來的嘉賓，你們作為全球化的行動，如何做到全球化，就有很多室內(nèi)設(shè)計(jì)師的資源或者在北美和歐洲。你們在服務(wù)上還是網(wǎng)絡(luò)上會怎樣推廣呢？
【都大元】：我們同時在國內(nèi)和國外市場啟動的產(chǎn)品，今天由于時間的安排比較的緊湊，由于其他的考慮，我們沒有重點(diǎn)介紹國外的客戶，今天上會很多國外的代理商，對我們的產(chǎn)品就比較詳細(xì)的認(rèn)識和理解，我包括在亞洲和日本韓國都會全力的推廣，就會起到一些推動的作用。
【記者】：我們國內(nèi)有著名的建筑師，想在意大利威尼斯雙聯(lián)展上做一個藝術(shù)的作品，但是因?yàn)榄h(huán)保的問題比退回來有非常的可惜，我想知道鄭總提到健康和防輻射方面，你們?yōu)槭袌鐾度肓四姆矫娴募夹g(shù)，資源方面就可以介紹一下？
【鄭樹龍】：關(guān)于技術(shù)的問題跟大家做一個溝通，中國有標(biāo)志的認(rèn)證，目前在行業(yè)里面也是頂尖幾個企業(yè)有通過過這個認(rèn)證。包括我們出口到美國和歐洲的產(chǎn)品，屬于我們的材料達(dá)到環(huán)保性能，還可以退稅，我們在技術(shù)投入這塊，陶瓷給人們的感觸就是高污染、高能耗這種產(chǎn)業(yè)，那么我們怎樣去做到廢氣廢水廢渣怎樣可持續(xù)發(fā)展，如果我們做陶瓷企業(yè)，污染了周邊的環(huán)境，搞得非常的臟，水、魚、農(nóng)田這些動物植物不能生存，在技術(shù)層面就有三個平臺，目前有一個工作中心，在行業(yè)里面就是屈指可數(shù)的，我們還有一個最大的開發(fā)中心，目前最大的展示中心或者是最大的營銷中心chinaren，但是沒有人宣傳開發(fā)中心，還有一個設(shè)計(jì)應(yīng)用中心，我們借用這三個平臺，就跟中國工科院，我們開發(fā)中心就是工程院，如何把這個技術(shù)工程化，設(shè)計(jì)應(yīng)用中心就是如何在市場推廣運(yùn)用，在環(huán)保技術(shù)這塊我們目前就有合作，包括前年的粵港招標(biāo)項(xiàng)目，利用陶瓷灰渣再利用生產(chǎn)，就有200萬環(huán)保的技術(shù)，今年就有一個可持續(xù)綠色技術(shù)建設(shè)產(chǎn)品項(xiàng)目，也是廣東省重點(diǎn)項(xiàng)目的支持，政府準(zhǔn)備給我們200萬的資金支持。所以目前鮑總所講的陶瓷材質(zhì)功能化沒有污染，沒有放射性，通過我們的技術(shù)，通過我們的研究去設(shè)計(jì)和開發(fā)做成產(chǎn)品，這就是歐神諾能夠可持續(xù)發(fā)展的支撐。這就是三個平臺支撐可持續(xù)發(fā)展。
【記者】：上個星期我參加了廣東省政府召開應(yīng)對國際經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的大會，上面重點(diǎn)提到國外現(xiàn)在歐洲反傾銷對建筑陶瓷這塊非常的嚴(yán)重，如果想進(jìn)入國際市場，有沒有哪些具體應(yīng)對的措施呢？
【都大元】：反傾銷我們公司很少遇到過類似的問題，大家都知道反傾銷主要的來源就是我們過低的價(jià)格造成了國外一政府或者是同行的一些強(qiáng)烈的反感，這么多年一直堅(jiān)持我們的產(chǎn)品原創(chuàng)，我們一直走的就是高端的路線，這么多年我們在出口方面維持了一個比較高的價(jià)位，所以目前還沒有遇到過反傾銷的調(diào)查以及投訴，大家也知道陶瓷行業(yè)里面目前分的級別也比較大，中間的價(jià)差就非常大反傾銷主要針對就是低端的量，對某些廠家造成產(chǎn)業(yè)的聯(lián)想，還有一些高端產(chǎn)品，可能應(yīng)該會有這方面的一些差異。
【記者】：通過參加歐神諾鉑金新品全球啟動之旅，其實(shí)在這之前歐神諾一直在產(chǎn)品創(chuàng)新方面引起了行業(yè)內(nèi)外的關(guān)注。請問鮑工，作為你個人對歐神諾公司未來的追求和高度是怎樣的？
【鮑杰軍】：剛剛我在大會上講未來我們的目標(biāo)就是想成為最受尊重的企業(yè)和最具價(jià)值的品牌，這就是企業(yè)和品牌的定位。
【記者】：歐神諾新品全球啟動之旅就是一個很好的機(jī)會www.focus.cn，同時通過今天的活動我們也感覺到這次的活動非常的成功，效果肯定就是不錯的，請問一下陳總在下一步品牌營銷方面，怎樣配合開展這方面的營銷活動呢，從而使我們的歐神諾品牌在行業(yè)當(dāng)中再一次得到提升？
【陳家旺】：最近做的鉑金推廣會，我們對歐神諾品牌的信心更重要，歐神諾提出了價(jià)值營銷的概念，我們會有五種力量來做，第一個就是我們的產(chǎn)品，現(xiàn)在看到在拋光磚里面推出鉑金，這就是我們在產(chǎn)品方面突破的表現(xiàn)，終端的表現(xiàn)就是形象力，重新梳理的歐神諾十年以來在品牌定位上一些形象重新定位，我們對歐神諾終端的定位，包括未來價(jià)值的定位，大家看到今天在終端里面的平臺或者終端的展示上，包括產(chǎn)品的應(yīng)用上都跟以往不同有不同的風(fēng)格，定位的轉(zhuǎn)型，我們十年前的意大利經(jīng)典歐神諾陶瓷，以及今年追求時尚和奢華的，只有歐神諾的品牌定位，從產(chǎn)品的表現(xiàn)和質(zhì)感這方面給行業(yè)或者終端里面都有非常的信心，特別這次推動全新的梳理渠道，給傳統(tǒng)的經(jīng)銷商或者新聞媒體就有信心。那么在渠道突破上，今年在渠道突破和終端策略上，就會跟在座各位的媒體，在傳播力上就有很大的突破，我們下一步就突破傳播者，通過新型媒體和傳統(tǒng)媒體方面大量的合作，能夠把歐神諾針對不同的渠道進(jìn)行宣傳，鉑金產(chǎn)品的推出為契機(jī)，在傳播力上滲透，我們會跟搜狐等新型的媒體做戰(zhàn)略的合作，在家具設(shè)計(jì)界做很多的宣傳推廣，8月份在大中城市里面引爆一個大型的啟動儀式。
關(guān)于上市——鮑杰軍：保持可持續(xù)發(fā)展不急于求成
【記者】：我不想提跟鉑金有關(guān)的話題，請問鮑總，我看到企業(yè)的發(fā)展過來，你最早講到鑄百年老店，你們在納稅方面兩個季度往上升，在佛山大型的陶瓷行業(yè)里面，你們排在前幾位，這幾年看到這樣就是這樣的，最大的建筑衛(wèi)生陶瓷企業(yè)單位，高端產(chǎn)品在國外銷售，我想提一個問題，歐神諾上市有什么新的設(shè)想搜狐網(wǎng)，我看到佛山志高空調(diào)前不久就上市了，你們是否有什么設(shè)想，或者在這方面是否談一點(diǎn)個人的看法。
【鮑杰軍】：歐神諾公司發(fā)展到現(xiàn)在差不多11個年頭了，基本上就是從零開始逐步發(fā)展，到現(xiàn)在往哪個方向發(fā)展，其實(shí)都在探討或者在摸索，包括在資本市場進(jìn)行融資，這就是我們考慮的范圍之一，所以我想作為一個企業(yè)發(fā)展到今天，如果再上一個臺階的話，我想應(yīng)該是要尋求各種可能的途徑，讓他健康的發(fā)展，但是這個往前走，我們還是本著所謂的可持續(xù)發(fā)展，一步一步往前走，并不是想急于求成，特別是現(xiàn)在這種經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，那么我想更多就是把自己的經(jīng)營做好，這就是最大的本分，在這個技術(shù)之上尋求更大的發(fā)展機(jī)會。
鄭樹龍：歐神諾擁有業(yè)內(nèi)最好的創(chuàng)新環(huán)境
【記者】：我是陶城報(bào)的葉曉梅。有兩個問題請教鄭總和尹秘書長。就我們的觀察來說，這幾年瓷磚的創(chuàng)新性就變得越來越難，拋光磚方面的創(chuàng)新，進(jìn)行了改良式的調(diào)整，但是我們在今天的發(fā)布會，以后是設(shè)計(jì)師還是經(jīng)銷商，還是商業(yè)的專家對鉑金產(chǎn)品評價(jià)非常高，這背后肯定有一個故事，請鄭總跟我分析一下鉑金背后的故事。
【鄭樹龍】：對鉑金產(chǎn)品的研發(fā)花了整整一年的時間，昨天已經(jīng)把六款產(chǎn)品全部設(shè)計(jì)出來了，昨天才把心頭的大石放下來了，為什么歐神諾能夠持續(xù)創(chuàng)新，我想歐神諾目前在行業(yè)里面最好的創(chuàng)新環(huán)境，這個大家可以調(diào)查我們的技術(shù)，整個行業(yè)搞技術(shù)人都是公認(rèn)的，共有一個最好的創(chuàng)新環(huán)境。這樣一個環(huán)境就是經(jīng)過十年不斷的再打磨，我們的體系就是一個創(chuàng)新體系，我們在不斷的構(gòu)筑或者是完善我們的創(chuàng)新體系，每年都可能會增加一些，在平臺打造方面，我們也不斷的在升級，從2002年的山水區(qū)的一個開發(fā)中心，慢慢升級到市的工程中心，到廣東省的工程中心，到廣東省企業(yè)技術(shù)中心，包括我們的中央研究院的成立，我們設(shè)計(jì)應(yīng)用中心的成立，就是剛剛講的三個平臺焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)，所以有好的環(huán)境，有好的軟件和硬件才能保持持續(xù)創(chuàng)新，另外一個只要我們能夠吸引到好的人才，人的這種思想、創(chuàng)意就是無窮無盡的，今天我們做到這個極致，明天就沒得做了，因?yàn)槲覀冞�可以吸收很多自然界很多業(yè)界不單單就是行業(yè)內(nèi)很多新的技術(shù)，很多新的創(chuàng)意，很多新的東西這就是我們能夠保持持續(xù)性創(chuàng)新的能力。
尹虹博士： 陶瓷產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新還要注意環(huán)保
【記者】：請問尹虹博士，今天瓷磚設(shè)計(jì)創(chuàng)新主要是四個方面，請問同行業(yè)的角度給企業(yè)一些建議？這幾個方向如何把握？現(xiàn)在我們企業(yè)最關(guān)注就是產(chǎn)品能夠叫好又叫座，既有創(chuàng)新力又有很好的環(huán)保，現(xiàn)在很多廠家研發(fā)出環(huán)保，環(huán)保跟消費(fèi)者無關(guān)，只是行業(yè)的環(huán)保，請尹虹博士這塊跟大家談?wù)劇?
【尹虹】：簡單講，從開發(fā)新產(chǎn)品，作為一個裝飾材料可能最重要就是裝飾，圍繞裝飾性就有比較好的價(jià)值，但是到最后大家在這方面，原來技術(shù)的門檻就是比較低的。但是會出現(xiàn)一個什么問題，有些環(huán)保，例如說設(shè)計(jì)瓷就是很好的環(huán)保產(chǎn)品，佛山就是一個陶瓷重鎮(zhèn)，市政就出現(xiàn)了，在日本和韓國澳大利亞香港運(yùn)用性就是比較高，制作的過程也是環(huán)保型，對地下水、城市、空氣的環(huán)保方面，這就是屬于政府的引導(dǎo)問題。所以就是處于這種關(guān)系。作為行業(yè)就是不斷的參與。其實(shí)總體來講，企業(yè)就是以盈利為天職，如果創(chuàng)新沒有天職的話，這個創(chuàng)新也不能算很成功，可能10年和8年再有機(jī)會出來。
【主持人】：由于時間的關(guān)系，今天的提問到此結(jié)束了。感謝大家的光臨。也希望媒體朋友進(jìn)一步關(guān)注歐神諾公司。我們以后還有機(jī)會再見。
