不知道是不是和性格有關(guān)系，也可能和做業(yè)務(wù)的方式有關(guān)系，我感覺發(fā)展一個(gè)客戶并不難，難的是把這個(gè)客戶關(guān)系做好，一直的做下去。大家談業(yè)務(wù)不能談成了。落單了，就感覺可以放松了，怎樣維護(hù)好客戶關(guān)系才是最重要，絕不是客戶有產(chǎn)品需求，打幾個(gè)電話的事那么簡(jiǎn)單的事，客戶關(guān)系的維護(hù)比發(fā)展一個(gè)新的客戶還要累，還要費(fèi)精力，你要把這個(gè)客戶的情況了解好，要把客戶的進(jìn)貨特點(diǎn)把握好，要做好客戶服務(wù)，把客戶需求的最大量，挖掘出來(lái)。

    在企業(yè)中，只有和客戶長(zhǎng)久穩(wěn)定的關(guān)系，不變的發(fā)展新客戶，才能推進(jìn)整個(gè)公司的發(fā)展，要把客戶當(dāng)朋友，不只有業(yè)務(wù)的往來(lái)，還要當(dāng)朋友一樣的關(guān)心，對(duì)工作中遇到各種問(wèn)題及時(shí)的交流。協(xié)調(diào)公司和客戶的關(guān)系，如果是經(jīng)銷客戶，保障客戶在公司條件允許下，最大的利益。如果是直接客戶，那產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)勢(shì)就是客戶最關(guān)心的核心問(wèn)題。

    公司對(duì)核心的客戶不定期的集體活動(dòng)，重要節(jié)日的小禮品。及過(guò)年過(guò)節(jié)的問(wèn)候。既是對(duì)客戶的問(wèn)候，又是對(duì)朋友的關(guān)懷，更體現(xiàn)企業(yè)的人文文化。

    綜上，做好客戶關(guān)系不但是眼前利益的保障，更為長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，做好支持，客戶的推介比企業(yè)自己的宣傳更有說(shuō)服力。維護(hù)好客戶，是企業(yè)發(fā)展的根本，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)的源動(dòng)力。