作為終端銷售環(huán)節(jié)重要的合作伙伴,家裝公司在經(jīng)銷商的銷售過程當(dāng)中發(fā)揮著巨大的作用,尤其是以零售為主的品牌和渠道,基本上都離不開家裝公司的支持。而這當(dāng)中,維持經(jīng)銷商與家裝公司關(guān)系的,就是巨額的回扣。多者高達(dá)四五十,少者也有二三十,不但嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益,也使廠商與家裝公司之間的關(guān)系扭曲變形,成為行業(yè)價(jià)值鏈當(dāng)中的一顆“毒瘤”,影響著行業(yè)的健康發(fā)展。
陶瓷產(chǎn)品的屬性決定了其終端銷售離不開家裝公司。由于同樣的瓷磚、同樣的款式,不同的設(shè)計(jì)、施工,最終體現(xiàn)出不同的結(jié)果。因此,對(duì)于瓷磚這樣一種半成品裝飾材料而言,其最終的裝飾效果還是體現(xiàn)在設(shè)計(jì)師水準(zhǔn)的高低與鋪貼質(zhì)量的好壞上,尤其是仿古磚的設(shè)計(jì)、搭配與應(yīng)用,千變?nèi)f化,給設(shè)計(jì)師提供了較大的想象與發(fā)揮空間。因此,相對(duì)于非專業(yè)的零售客戶和業(yè)主來講,對(duì)家裝公司的依賴性就非常強(qiáng)。正是由于這準(zhǔn)依賴,使家裝公司有了向經(jīng)銷商討取回扣的土壤,并且愈演愈烈,讓廠家與經(jīng)銷商到了忍無可忍的地步。
作為家裝公司,其應(yīng)得的報(bào)酬應(yīng)該是設(shè)計(jì)、施工費(fèi),通過零售渠道買磚的業(yè)主正是通過家裝公司專業(yè)的設(shè)計(jì),把各種材質(zhì)巧妙地搭配、組合在一起,體現(xiàn)出新穎別致的空間效果,以滿足業(yè)主的審美情趣。家裝公司在這個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中,實(shí)現(xiàn)從材料價(jià)值到空間價(jià)值的轉(zhuǎn)變,其存在的必要也正在于此。
然而,正是由于家裝公司具有此強(qiáng)大的功能,因此,再好的瓷磚,如果沒有好的設(shè)計(jì),也不會(huì)有什么理想的效果;相反,三流的瓷磚通過一流的設(shè)計(jì)照樣可以化腐朽為神奇。因此,以家裝零售為主的經(jīng)銷商,就不得不借助家裝公司的力量,向消費(fèi)者推薦產(chǎn)品,從而撈取巨額回扣。而經(jīng)銷商面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),其銷售利潤(rùn)卻遠(yuǎn)沒有家裝公司豐厚,而且一些強(qiáng)勢(shì)的家裝公司,在某些市場(chǎng)幾乎壟斷了家裝市場(chǎng),你不跟他合作,不給他回扣,幾乎就沒有什么生意可做,不得不違心地向家裝公司雙手捧上好處費(fèi)。事實(shí)上,面對(duì)強(qiáng)大的家裝公司,其設(shè)計(jì)師同樣拿不到什么好處費(fèi),巨額的回扣全部進(jìn)了家裝公司的口袋,設(shè)計(jì)師只剩下干活的份。這也是諸多設(shè)計(jì)師揭竿而起,另立山頭或成立工作室的原因所在。更有一些冒牌的設(shè)計(jì)師,靠著雷人、怪異的裝束,混水摸魚,將別人的圖紙修修改改,竊為己有,以拿回扣為生,由此賺取著巨額的回報(bào),且愈演愈烈,最終到了令人難以容忍的地步。
回扣就像鴉片,剛開始是廠商主動(dòng)給家裝公司一些好處費(fèi),以借助其客戶資源銷售產(chǎn)品,到后來卻越發(fā)上癮,到了無以復(fù)加的地步。甚至消費(fèi)者怕家裝公司拿回扣自己避開設(shè)計(jì)師親自到市場(chǎng)上買磚都離不開家裝公司的黑手。沒有回扣,就在設(shè)計(jì)、鋪貼環(huán)節(jié)百般挑剔,千般找茬,最終影響到裝修效果;而一旦拿了在扣,則死馬也能夠給你吹成是活馬。無論是廠家還是商家,不管那個(gè)環(huán)節(jié),只要有家裝公司涉及,就避免不了回扣。聰明的廠商,早已在成交的時(shí)候就為家裝公司預(yù)留好了,甚至包括最鋪貼工的好處。
其實(shí),家裝公司拿回扣早已不是什么新聞,只所以舊話重提,就是希望越來越多的廠商共同行動(dòng)起來,把這顆“毒瘤”置身于陽光下,從而斬?cái)嗉已b公司的這支黑手。