面試高潮又來了。除了做好專業(yè)的知識準(zhǔn)備，心理準(zhǔn)備也是很必要的，拿捏好“自信”的分寸，把握好“智慧”的尺度，在剛見面的10分鐘給考官留下完美印象。 

    案例
    在一個非常嚴(yán)肅的面試場合，Susan正在緊張地做著準(zhǔn)備。這個面試會綜合考評一個人的人際關(guān)系、溝通技巧、職業(yè)素養(yǎng)，最強調(diào)的是客服方面的能力。在Susan之前，的確有一個漂亮姑娘給了她很大的挑戰(zhàn)，那姑娘非常智敏，但是表現(xiàn)并不好，她語言不多，而且身體語言一點也沒為她加分。她握手時只用指尖輕輕一握，和面試考官基本沒有眼神交流。細(xì)節(jié)之處似乎流露出一些傲慢，感覺對面試大局充分把握。相比之下，Susan在面試時身體語言就很適度而且豐富，她表現(xiàn)得很謙虛，這一點，讓她在面試中大占優(yōu)勢。 

    肢體語言ABC 

    溝通方面的專家說，在面試中常常被人們提到的非語言交流，90%指的是我們的肢體語言。肢體語言是和我們平時說的語言相獨立的一種溝通形式，它伴隨著我們“說話”的同時產(chǎn)生，來自于面部表情、眼神接觸、手勢、站立姿勢和態(tài)度，大多數(shù)情況下，它是潛意識的。總的來說，肢體語言的細(xì)微差別是非常復(fù)雜的，但是有些普通的肢體語言符號甚至能抵得上一大堆話。

    握手
    握手比說“您好”，或者“很高興見到您”之類的泛泛問候更有意義。最重要的是，握手的時候一定要手掌和手掌相接觸，這比用力去握手更重要。手掌相觸的握手方式讓人覺得誠懇而且心胸開闊，和這樣的人打交道會覺得很放心，沒有威脅。 

    Susan面試時，自然地用掌心相觸的握手方式，力度也比較適中，這一點就已經(jīng)比她的競爭對手更得人心。
    需要注意的是，用力過猛的握手，表示缺乏安全感，想用這種方式得到一些安慰；手心向下的握手，是表達(dá)統(tǒng)治欲的握手；用左手包住握手者的手腕部，表現(xiàn)統(tǒng)治欲強；用左手包住握手者的指尖部，表現(xiàn)出給予安撫或者支持的態(tài)度。

　　同步性 

    當(dāng)兩個人在交流時，肢體語言會有一些類似于“鏡像效應(yīng)”的反應(yīng)，一個人的肢體語言感染著另一個人，使得兩個人的動作有相似之處，這就叫做“同步性”，這表明這兩個正在交流的人同時進(jìn)入了同一種虛設(shè)情境。如果面試的人對主考官的一些行為動作完全不在意，可能是因為過于緊張，放不開。但是夸張的模仿也會讓對方反感，這個尺度要拿捏好。 

    面試的時候要充分留意考官的肢體語言，思考問題的時候不能死盯著一個角落或者一個物體，考官需要你對他的反應(yīng)做出回應(yīng)，并達(dá)成默契。比如對方已經(jīng)在看表，或者顯得有點煩躁時，要注意回答問題的時間限制或者看看是否跑題了。

　　姿勢 

    一個人的姿勢往往會反映出“統(tǒng)治”或者“服從”的姿態(tài)。喜歡兩手背在身后而且挺得筆直的人，統(tǒng)治欲較強，不容易接近，如果彎腰駝背，則反映這個人的不安全感或者害羞。

    面試的場合，需要自己有自信心，伸展腰背，下頜略收，兩只手很自然地垂放或者相合。很自然地運用手勢，但是注意不要玩弄手指，這樣可能會暴露你的不自信、不確定和緊張。非常值得注意的是，如果和很多人同時接受面試，一定要表現(xiàn)出適當(dāng)?shù)闹t虛，縱然在競爭的平臺上，也應(yīng)該表現(xiàn)得有個人素養(yǎng)，不要亂了方寸，對提出的問題或者布置的任務(wù)過于“爭先恐后”。 

    眼神接觸 

    因為文化的差異，眼神接觸的意義有很大不同。但是在現(xiàn)代社會，工作面試已經(jīng)是對女人和男人同臺競爭的認(rèn)同。在面試場合，人們一般認(rèn)為不躲閃而且自然的眼神交流能表達(dá)一個人的誠懇和坦率。眼神交流是肢體語言中很有力量的一種，直接表達(dá)情緒或者態(tài)度。在不回避面試考官的眼神的同時，也注意不要直勾勾地盯著對方看，在諸位考官的眼神碰撞之間游離也是很有技巧的。眼神迅速轉(zhuǎn)移也是不禮貌的，往往說明你對對方問題的忽略，這一點可不能大意，尤其是主考官提問的時候。 

    玩弄頭發(fā) 

    面試的時候玩弄頭發(fā)是很不合適的，如果你完全是下意識的，自己毫無察覺，那也要注意照鏡子練習(xí)時要改掉這個毛病。對于考官而言，看見你一邊回答問題，一邊用食指鉤住耳畔的長發(fā)來回旋轉(zhuǎn)，這可能是你對自己的思維充分不自信或者正在彷徨躊躇的表現(xiàn)，面試考官會認(rèn)為你不夠果敢，拿不定主義。如果你用手背把耳邊的頭發(fā)撩到背后，大多數(shù)人會認(rèn)為你有點搔首弄姿，是因為緊張或者有絲絲賣弄風(fēng)情之嫌。如果考官有男有女，你可能不會得太高分。 

    頭發(fā)梳理整齊，感覺打理得很好，不遮眼睛，也不會遮住半張臉，至少給人很清新的感覺，這也就不會讓你時不時有撩動頭發(fā)的打算了。

    肢體語言為你加分 

    仔細(xì)想想你的一天，你都是怎么做的。也許你是個比較友善的人，但是你從不和別人發(fā)生眼神交流，徑直走進(jìn)你的辦公室，那么你的同事會覺得你并不好親近。 

    無論是早上、午歇、下午茶或者下班開車的時候，都問問自己，“今天我笑了嗎？”“我是否和大家有合適的眼神交流？”一旦你開始意識到管理肢體語言的重要性，你將會受益終身。

    那么，怎樣利用別人的肢體語言來幫助自己呢？記住關(guān)鍵的一點，相信直覺，分析有時候并不一定準(zhǔn)確。
    要提醒你的是，肢體語言并不像默片時代那樣能表達(dá)全部，無論如何，不要忘了語言本身的價值，面試，是這兩種語言綜合能力的一種考核。