市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，從某種意義講，就是信用經(jīng)濟(jì)。而信用實(shí)質(zhì)上是人們共同認(rèn)可的意愿性承諾，是一系列契約制度的集合。企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，在其人格化的過程中，也是以信用為基礎(chǔ)的，必須遵守共同認(rèn)可的承諾。

　　然而，目前我國(guó)的許多企業(yè)存在著嚴(yán)重的信用危機(jī)，包括生產(chǎn)信用危機(jī)、經(jīng)營(yíng)信用危機(jī)、財(cái)務(wù)信用危機(jī)和信貸信用危機(jī)。企業(yè)信用的缺失使得經(jīng)濟(jì)秩序混亂、社會(huì)成本惡性增長(zhǎng)，不僅嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量，而且也使得企業(yè)自身漸漸失去競(jìng)爭(zhēng)力，甚至破產(chǎn)倒閉。因此，加強(qiáng)企業(yè)信用建設(shè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中不可忽視的問題。

　　而企業(yè)家作為企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭人，則是企業(yè)信用建設(shè)的基礎(chǔ)。充分發(fā)揮企業(yè)家的積極作用，讓企業(yè)家真正成為企業(yè)信用建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者，才能完善企業(yè)信用體系，提高企業(yè)的信用管理水平。

　　信用是企業(yè)家的立身之本，是企業(yè)家的成功之基，是企業(yè)家的品牌形象。法國(guó)管理學(xué)家法約爾曾指出，領(lǐng)導(dǎo)者必須樹立一個(gè)好的榜樣，通過以自身作則的榜樣作用才能建立指揮威信，并由此而獲得道德的從眾效應(yīng)。然而，中國(guó)零點(diǎn)調(diào)查公司的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果表明，有40％的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)違反誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)行為采取了高度容忍的態(tài)度，其中對(duì)企業(yè)外部的領(lǐng)導(dǎo)者與客戶關(guān)系中的不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為的容忍更為明顯。例如，對(duì)“賄賂客戶”的容忍度為71.3％，對(duì)“缺斤少兩”的容忍度為55.4％，對(duì)“不實(shí)廣告”的容忍度為55.0％。這種情況表明，企業(yè)家的信用意識(shí)本身還有待提高。如果企業(yè)家都不以身作則、誠(chéng)實(shí)守信，其行為就會(huì)像傳染病一樣影響企業(yè)員工，使整個(gè)企業(yè)失去信用基礎(chǔ)，最后導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗。另外，信用是企業(yè)無(wú)形的人力資本。企業(yè)家沒有信用，就沒有從商的資本。因此，企業(yè)家對(duì)于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)一定要率先垂范，不能只說不做，也不能說一套做一套。

　　企業(yè)家是一種特殊的社會(huì)角色，企業(yè)家的倫理準(zhǔn)則必須體現(xiàn)企業(yè)家的社會(huì)角色期待，體現(xiàn)企業(yè)家的功能特點(diǎn)。企業(yè)家的功能在不同的企業(yè)發(fā)展階段上有不同的意義。在傳統(tǒng)的家族企業(yè)中，企業(yè)家的重要功能是資本的功能，管理則主要是憑借資本所產(chǎn)生的權(quán)威；到了現(xiàn)代企業(yè)階段，企業(yè)家的功能不再只是局限于資本提供者的功能，而著重體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)功能。目前，企業(yè)信用的缺失，一方面是由于企業(yè)內(nèi)外的利益結(jié)構(gòu)不平衡、利益關(guān)系不順、缺乏公平性等因素的影響，另一方面也與我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的“一手硬、一手軟”有關(guān)。一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者忽視企業(yè)的信用建設(shè)，只重視物質(zhì)利益的功能，純粹用經(jīng)濟(jì)手段運(yùn)作經(jīng)濟(jì)，不重視信用等非經(jīng)濟(jì)因素的意義，不懂得企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是物質(zhì)要素和非物質(zhì)要素結(jié)合的過程。在這些企業(yè)中，由于企業(yè)家沒有發(fā)揮信用建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)作用，高尚的誠(chéng)信精神得不到很好的發(fā)揚(yáng)，不誠(chéng)信的行為也得不到有效的控制。因此，企業(yè)家必須在信用建設(shè)中充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，一是在內(nèi)部實(shí)施誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)教育，開展信用管理的普及性教育和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；二是企業(yè)要建立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的自律機(jī)制，通過制定明確的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，使企業(yè)明確自己的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)使命。

　　企業(yè)信用本質(zhì)上是一種產(chǎn)權(quán)關(guān)系。好的信用關(guān)系意味著交易的各方當(dāng)事人對(duì)自己的資源有比較可靠、明晰的權(quán)利邊界，并且，交易當(dāng)事人能尊重彼此之間的權(quán)利。近些年，一些企業(yè)缺乏必要的誠(chéng)信觀念，不以“誠(chéng)信”準(zhǔn)則行事，有的企業(yè)只考慮自己眼前的現(xiàn)實(shí)利益，不考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的社會(huì)效益；有的企業(yè)為了自身利益而損害其他企業(yè)的利益；有些企業(yè)為了小集體利益，不惜損害國(guó)家利益。顯然，對(duì)于違反誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則的事實(shí)，企業(yè)是知曉的，企業(yè)家也是了解的，但為了眼前利益、自身利益寧愿選擇不講誠(chéng)信，這就叫對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則的“自覺違反”。中國(guó)的企業(yè)家應(yīng)本著“以德從商，以誠(chéng)治商，以信成商”的原則對(duì)企業(yè)的信用管理工作進(jìn)行監(jiān)督和管理。具體說來，一是引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)自我信用控制能力，防范企業(yè)自身可能出現(xiàn)償債能力不足、不履約等情況的發(fā)生；二是提高信用風(fēng)險(xiǎn)防范能力，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)交易過程進(jìn)行全程信用管理，通過引導(dǎo)企業(yè)建立客戶資信管理制度、內(nèi)部授信制度和應(yīng)收帳款管理制度等辦法，提升企業(yè)的信用管理水平；三是建立專門的企業(yè)信用管理部門，包括應(yīng)收賬款和商品的銷售進(jìn)行管理，對(duì)與企業(yè)發(fā)生業(yè)務(wù)往來的所有客戶的信用狀況進(jìn)行調(diào)查、征信和管理，四是建立科學(xué)的信用管理模式。企業(yè)信用管理工作影響到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，涉及到企業(yè)的方方面面，所以，企業(yè)家的監(jiān)督管理作用顯得尤為重要。

　　總之，信用是企業(yè)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)，是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。企業(yè)只有講信用，才能取信于消費(fèi)者，才能求得生存和發(fā)展。企業(yè)信用建設(shè)只有充分發(fā)揮企業(yè)家的表率作用、領(lǐng)導(dǎo)作用以及監(jiān)管作用，才能取得明顯的進(jìn)步，才能把企業(yè)的信用水平提高到一個(gè)新的層次。