第一次聽到李寧公司的電子商務(wù),是去年這個(gè)時(shí)間左右,有個(gè)朋友的公司作為他們的供應(yīng)商,給他們上CRM系統(tǒng),李寧公司準(zhǔn)備把CRM和電子商務(wù)整合在一起。今年4月份在寧波的億邦動(dòng)力網(wǎng)舉辦的中小企業(yè)電子商務(wù)會(huì)議上,見到了他們電子商務(wù)部門的林總,知道已經(jīng)全面上線,模式是另辟門路,沒有把全部精力都放到自己的B2C網(wǎng)站平臺(tái)上。
剛好前幾天幾個(gè)投資的朋友一起吃飯,意外見到了他們電子商務(wù)部門的其他領(lǐng)導(dǎo)人,得到一些信息:他們電子商務(wù)部門運(yùn)營一年左右,營業(yè)額已經(jīng)達(dá)到整個(gè)公司的近2%,和傳統(tǒng)店的租金、人員開支比較起來,利潤更加的不用說了,而且為公司解決了一些舊品的銷售問題。雖然李寧公司有很強(qiáng)勢的品牌,但只一年的時(shí)間就能達(dá)到這個(gè)地步,還是一直驚嘆他們的運(yùn)營模式。
在和他們的聊天中一直在聽到的詞匯就是資源的整合,李寧公司電子商務(wù)部門剛建立的時(shí)候,就把這個(gè)作為做事情的基調(diào),注意現(xiàn)有的所有資源進(jìn)行整合,在這些資源的基礎(chǔ)上,進(jìn)行發(fā)展。第一步的整合:是把淘寶等網(wǎng)站的所有買家都拉過來,統(tǒng)一管理,保證不破壞原來的市場次序;第二個(gè)整合是:不要大量的投資基礎(chǔ)建設(shè),把能外包的全部外包,節(jié)約時(shí)間,呼叫中心前段,甚至網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)也外包了,把主要的精力和財(cái)力放到經(jīng)營銷售上;最后一點(diǎn)連他們的整個(gè)電子商務(wù)的團(tuán)隊(duì)也是很好的整合成的,如林總來自盛大網(wǎng)絡(luò),其他管理層有來自新浪的,阿里巴巴的,這些管理層很好的融合在一起,帶來各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),如果這時(shí)候還執(zhí)行力不強(qiáng)才是怪事情。
由李寧的電子商務(wù)迅速發(fā)展,不由想到中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)怎么做,中小企業(yè)沒有李寧公司那么強(qiáng)大的實(shí)力和品牌優(yōu)勢來整合各種資源,比如招聘很多優(yōu)秀人才進(jìn)來,但在自己力所能及的情況下,還是可以做很多工作。如可以充分利用網(wǎng)上的免費(fèi)資源,發(fā)布自己的信息,傳播行業(yè)知識(shí),建立自己的品牌,這些工作只要稍微多一些人力就可以達(dá)到。從另外一個(gè)方面,中小企業(yè)可以通過專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷或電子商務(wù)的咨詢公司,幫助自己做出來一個(gè)全面的方案,讓自己開始就占在一個(gè)電子商務(wù)的制高點(diǎn)上,自己在安排執(zhí)行,本身費(fèi)用能承擔(dān),而且執(zhí)行的成本也不是很高。
相信中小型企業(yè)轉(zhuǎn)變思路,充分利用網(wǎng)絡(luò),注意整合各種資源,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和核心競爭力,一定能走出一個(gè)自己比較精彩的空間。