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國外參與式營銷案例:游戲是多對多的網(wǎng)絡(luò)營銷之道

發(fā)布:2009-6-25 15:47:06  來源: 電子商務(wù)論文 [字體: ]

  還有什么娛樂能比游戲更能讓千萬人都著迷? 

  游戲活動(dòng)的高參與度、高傳播性、易復(fù)制性是顯而易見的,但怎樣利用這一特性來點(diǎn)燃品牌傳播的烽火?


  喜力啤酒和奧迪汽車在國外的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)為我們開啟了一扇窗,使我們得以一窺游戲活動(dòng)營銷之道。


  喜力,造謠運(yùn)動(dòng)

  喜力啤酒曾跟一家平面媒體和一家網(wǎng)站進(jìn)行合作,針對啤酒消費(fèi)者中的朋友圈做了一個(gè)網(wǎng)上推廣活動(dòng)。


  在活動(dòng)之初,喜力就已經(jīng)分析了啤酒愛好者的消費(fèi)習(xí)慣,其中引發(fā)此次活動(dòng)創(chuàng)意的重點(diǎn)就是%26ldquo;喝酒是哥們的事%26rdquo;。顯而易見,去酒吧喝酒的時(shí)候一般都是跟非常要好的朋友一起,大家可以暢所欲言,即使吐的一塌糊涂都沒關(guān)系,這樣自然而然的就形成了一個(gè)特定、穩(wěn)定的交際圈。喜力啤酒的網(wǎng)上推廣活動(dòng)正是瞄準(zhǔn)這樣一個(gè)特定的消費(fèi)群體。

  只要消費(fèi)者進(jìn)入這個(gè)活動(dòng)網(wǎng)站,或者說游戲,造謠運(yùn)動(dòng)就開始了。它有這樣一個(gè)流程:首先用戶要為自己確定一個(gè)身份,然后制造一個(gè)事件,并可以將造謠對象的名字以及造謠的內(nèi)容添加到網(wǎng)上,比如說某某朋友在某時(shí)某地作了某件事情等。最后,用戶會(huì)得到兩個(gè)版本的截圖,且有著跟真正媒體一樣的刊登環(huán)境。

  拿到這張截圖以后,游戲參與者可以馬上轉(zhuǎn)發(fā)給一大堆朋友,當(dāng)然也包括被%26ldquo;迫害%26rdquo;的朋友在內(nèi)。這些人收到照片以后,可能會(huì)信以為真,也可能看破真相覺得非常好玩。出于關(guān)心、著急、幸災(zāi)樂禍,甚至惟恐天下不亂的心理,收到照片的人就會(huì)在朋友圈中繼續(xù)傳播,影響更多的人。謠言在不斷復(fù)制,新的謠言也層出不窮,這使得活動(dòng)的波及面越來越廣。

  在這個(gè)活動(dòng)中,網(wǎng)絡(luò)為人們提供了一個(gè)及時(shí)行樂的場所和快速復(fù)制的娛樂手段。活動(dòng)的發(fā)起方只需將最簡單的第一步告知給用戶,用戶開始制作造謠事件,一個(gè)新的傳播鏈條就形成了,并且會(huì)產(chǎn)生不斷地向下一個(gè)環(huán)節(jié)裂變的效果。整個(gè)事件本身就是一次快樂的%26ldquo;病毒式營銷%26rdquo;。

  活動(dòng)網(wǎng)站的流量瘋長,也使得喜力的品牌形象得到了源源不斷的傳播。在活動(dòng)中,喜力扮演了朋友之間溝通的橋梁和紐帶,增強(qiáng)了消費(fèi)人群的好感度。


  而活動(dòng)制作和傳播的較低成本,也使得喜力取得了事半功倍的營銷效果。


  奧迪,盜竊的藝術(shù)

  奧迪的A3系列在北美剛剛上市便卷入了一宗撲朔迷離的藝術(shù)品失竊案。六輛06款?yuàn)W迪A3轎車在紐約一家經(jīng)銷商店里被人偷走了。對此,奧迪網(wǎng)站聲明說,失竊的六輛車?yán)锊刂粋(gè)巨大的陰謀,因?yàn)橛幸恍┤藳Q定竊取一些著名藝術(shù)品,而案件線索正是藏在這六輛車?yán),最為重要的是其中一輛里藏有一個(gè)芯片,里面有活動(dòng)策劃人的信息。為此,奧迪設(shè)計(jì)了專門的網(wǎng)站來與消費(fèi)者一起追尋這些失竊的車輛。


  這是奧迪精心策劃的推廣活動(dòng),并為此次活動(dòng)設(shè)計(jì)了三個(gè)網(wǎng)站,這三個(gè)網(wǎng)站之間互相聯(lián)系,各有分工但又渾然一體。主網(wǎng)站主要提供故事的梗概,還收集了一些轎車失竊的圖片。其他兩個(gè)網(wǎng)站提供案情線索,奧迪還設(shè)計(jì)了三個(gè)虛擬人物,這三個(gè)虛擬人物在這兩個(gè)網(wǎng)站上開設(shè)博客、互通郵件,通過這些方式不斷地將最新掌握的案情線索提供給大家。

  這個(gè)活動(dòng)使互聯(lián)網(wǎng)一片沸騰,單在一個(gè)月內(nèi),活動(dòng)網(wǎng)站的瀏覽量就暴漲了40%,活動(dòng)高潮時(shí)每天曾達(dá)到28萬人的訪問量。用戶在網(wǎng)站上逗留了大量的時(shí)間,特別是能提供案情線索的后兩個(gè)網(wǎng)站,因?yàn)橛脩粝敫闱宄詈蟮恼嫦啵孕枰ㄙM(fèi)大量時(shí)間翻看虛擬人物的博客和其提供的信息。

  就在網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)如火如荼時(shí),車展活動(dòng)也緊鑼密鼓地進(jìn)行著。在五、六兩個(gè)月的車展期間,有大量的人在關(guān)注奧迪新款A(yù)3以及其失竊事件,他們問經(jīng)銷商,問現(xiàn)場工作人員,去拍照片,在不知不覺中參與到了事件當(dāng)中。

  直到6月底奧迪A3的加州推廣會(huì)結(jié)束時(shí),大家才恍然大悟,吸引數(shù)十萬人關(guān)注的案件竟然是奧迪新款車系A(chǔ)3的推廣活動(dòng)。

  奧迪發(fā)起的這一探案游戲活動(dòng)以不斷變化的案情維持著活動(dòng)的神秘感,讓用戶主動(dòng)參與其中,甚至形成了現(xiàn)實(shí)生活中的談資和話題,制造了營銷活動(dòng)所最緊要的高關(guān)注度和高粘性。

  那效果到底如何呢?

  每個(gè)瀏覽奧迪北美網(wǎng)站的用戶里,34%的用戶同時(shí)又去瀏覽A3產(chǎn)品的信息,這個(gè)比例比以前增加了79%,失竊事件所產(chǎn)生的用戶關(guān)注產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率非常驚人。奧迪的經(jīng)銷商們也普遍反映,不斷地有用戶打電話來詢問產(chǎn)品信息,他們驚奇地發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)表面看跟產(chǎn)品沒有多大聯(lián)系,但實(shí)際上卻吸引了大量用戶關(guān)注奧迪A3這款車。


  美國奧迪市場部總監(jiān)Stephen Berkov 認(rèn)為,這個(gè)有著游戲性質(zhì)的活動(dòng),代表了奧迪一次真正創(chuàng)新的嘗試,它讓奧迪的消費(fèi)者更直接的參與到新車的推廣之中,同時(shí)也清晰地傳達(dá)了奧迪品牌%26ldquo;永不追隨%26rdquo;的哲學(xué)。


  游戲活動(dòng),多對多的網(wǎng)絡(luò)營銷之道

  不論是喜力的%26ldquo;造謠%26rdquo;還是奧迪的%26ldquo;失竊%26rdquo;,都是將網(wǎng)絡(luò)媒體作為首選%26ldquo;作案地點(diǎn)%26rdquo;,也都是借助于Markting2.0時(shí)代下的消費(fèi)者行為特征,放大他們生活中的點(diǎn)滴樂趣,從而形成了數(shù)十萬人一起參與的大型游戲活動(dòng),是典型高投資回報(bào)的大制作。

  奧迪廣告代理公司的集團(tuán)客戶主管總結(jié)說,%26ldquo;較之于電視,游戲活動(dòng)營銷的最大好處就是,它不是將信息強(qiáng)推給消費(fèi)者,而是吸引其參與進(jìn)來,從情感上打動(dòng)消費(fèi)者,而這也正是游戲活動(dòng)營銷的真正魅力所在。

  游戲活動(dòng)營銷充分地展現(xiàn)了Markting2.0中%26ldquo;多對多營銷%26rdquo;的精髓。在這一營銷框架下,受眾看到或聽到敏感的信息,便會(huì)積極投入?yún)⑴c,并加入自己的理解和表達(dá),再向其他人施加影響力。消費(fèi)者已經(jīng)深刻地融入營銷活動(dòng),而不再只是被動(dòng)地接受信息。他們本身構(gòu)成了廣告的一分子,不僅是受眾,還是傳播者,起著承前啟后的作用,令整個(gè)傳播過程成為一種觸發(fā)性的鏈?zhǔn)椒磻?yīng),從而取得了品牌信息到達(dá)、滲透的效果最大化。


  游戲活動(dòng)營銷在以用戶為中心的網(wǎng)絡(luò)背景下有著獨(dú)特優(yōu)勢,它將新穎的創(chuàng)意借助網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)表現(xiàn)得淋漓盡致創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)令廣告主興奮不已的營銷奇跡。

 

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