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管理者與老板相處的“藝術”

發(fā)布:2009-6-25 10:56:23  來源: 價值中國 [字體: ]

  俗語說“君子之交淡如水”,我認為這也既適用于企業(yè)中的員工與老板,也同樣適用于企業(yè)中的管理者與老板之間。尤其是企業(yè)中的中管層和高管層,作為企業(yè)中的管理層,接觸老板的時間與機會非常多,但是如何保持好與老板適當的距離,以非常“藝術化”的方式既讓老板對你信任,而且也不會使你遠離老板的視線,成為企業(yè)和職場中的姣姣者,這就需要企業(yè)中的管理層一定的內功修煉了。

  或許“刺猬理論”給企業(yè)和管理者與老板相處有著深刻的啟示:在冷風瑟瑟的冬日里,有兩只困倦的刺猬想要相擁取暖休息。但無奈的是雙方的身上都有刺,刺得雙方無論怎么調整睡姿也睡的不安穩(wěn)。于是,它們就分開了一定的距離,但又冷得受不了,于是又湊到了一起。幾經反復的折騰,兩只刺猬終于通過自己的努力找到了一個合適的距離,又能互相取暖,又不至于刺到對方,于是舒服的睡了。

  對于企業(yè)中的管理者與老板之間的相處就象兩只相到取暖的刺猬,需要調整距離,相互磨合,達到一個最佳的狀態(tài)。而每一位管理者都有一個直接影響他事業(yè)、健康和情緒的老板,但與你的老板和睦相處,有藝術感的相處才是對你的身心、前途都有極大的影響。

  1、尊重老板是管理者“第一信條”

  老板最大,是亙古不變的職場法則,當老板講話的時候,作為管理者要排除一切使你緊張的意念,專心聆聽。不要死呆呆地埋著頭,眼睛注視著老板,必要時作一點記錄。老板講完以后,你可以稍思片刻,也可問一兩個問題,真正弄懂其意圖,然后概括一下老板的談話內容,表示你已明白了他的意見,既顯示出你的積極性和水平也是對老板的尊重。

  如果遇到重大的會議,管理者在陳述負責的工作或項目時,不管什么情況下,哪怕是你的見解被老板采納,你也千萬不能到處嚷嚷這些本來是你的想法。所有的想法最終會成為老板的決定,而且一切多是以他的名義發(fā)出的,所以,你的目的實際上已達到了,千萬不能因此而憤憤不平,不然,連你向他訴苦的那人都會對你不屑一顧。

  切記,老板不喜歡那種思維遲鈍、需要反復叮囑的人,管理者要對老板要表現出恰如其分的尊重,別搶了他的權責與榮譽。

  2、認清自己并演好自己的“角色”

  少說話,多做事,成功才能屬于你。這是很淺顯的道理,管理者要想職業(yè)發(fā)展和老板更多賞識,必須要這樣做。同時,要讓老板充分地信任你,這個充分的信任是建立在充分交流的基礎上的,目的是你要了解他,同時也要讓他充分了解你!

  管理者個人的價值必須由企業(yè)和老板這個平臺才得以施展,因而以誠懇的態(tài)度與老板相處,不要過于自命不凡的,那樣只能是抬著來,滾著走。如果工作中你確實難以勝任時,要盡快向他說明。雖然他會有暫時的不快,但是要比到最后失望時產生的不滿要好得多。所以,一定要判斷、看清楚自己的位置,適當的時候要學會妥協(xié),這并不代表你輸了。

  認清自己的位置不僅能讓老板知道你非常用心和虛心,更會對你愿意接受別人意見的態(tài)度留下好印象,這樣你還是贏家。

  3、多溝通讓老板了解并信賴你

  認識你的老板,你才能與老板和平相處,管理者要跟老板多相處、多融洽,管理層也應該從中吸取教訓,積極與你的老板溝通,可能只是因為管理風格或是溝通表達方式上有差異,實際上管理者本身或許與老板沒有本質上的沖突,是應保持一致的。

  通過你能力的展示和持續(xù)不斷的溝通,老板才有機會知道你的貢獻、你的能力?比如管理者可以采取提高敏感度,眼觀四路,耳聽八方,用老板喜歡的方式跟老板溝通,了解老板的價值觀與在乎重點等。

  一個精明強干的老板欣賞的是能深刻地了解他并知道他愿望和情緒的下屬。認識包括老板的做事方法與態(tài)度、價值觀、他在組織扮演的角色與功能、困境是一名管理者非常重要的溝通課題。同時,管理者在面對老板絕對要誠實,知道什么就說什么,別留一手。

  4、幫助并成就老板的決策

  管理者是協(xié)助和幫助老板成功和走向成功的人,所以要常向老板介紹新的信息,提供可靠詳實的依據和資料,使老板掌握自己工作領域和企業(yè)目前的動態(tài)及未來現狀。不過,這一切應在開會之前向他匯報,讓他在會上談出來,而不是由你在開會時大聲炫耀。有經驗的管理者很少使用”困難”、”危機”、”挫折”等術語,會把困難的境況稱為”挑戰(zhàn)”,并制訂出計劃以切實的行動與老板一起并肩做戰(zhàn),迎接挑戰(zhàn)。如果你承諾的一項工作沒兌現,他就會懷疑你是否能守信用。

  事實上,企業(yè)成功與否,令牌在老板手中,他是最后做決策、并且要負責的人,所以決策必須能讓老板安心,也就是管理者作為企業(yè)的中堅力量去幫助讓老板甘愿為這個決策負責。

  所以管理者應記住,你與老板是生命共同體,你需要獲得他的賞識,更需要你協(xié)助他達成績效。不要一直想著老板會失敗而不去幫助老板,在某種意義上講,成就了老板也等于成就了管理者本人。

  5、不要固執(zhí)的與老板頂著干

  在許多企業(yè)中,最容易被老板打入冷宮的是那些固執(zhí)己見的人,固執(zhí)己見比不專業(yè)更具殺傷力,會讓老板與管理者搞得兩敗俱傷,工作更有可能因紛爭而停止。管理者要懂得做傾聽者,才不會剛愎自用,導致失敗。盡管辯論或與老板持有不同的意見或見議,也不要情緒失控,情緒失控與發(fā)怒是向上管理的兩大禁忌,在老板面前要保持鎮(zhèn)定。一定不要跨越老板的忍耐底線,否則你很有可能被列入老板的“黑名單”。

  管理者也不要直接否定老板提出的建議,對于管理者所負責的工作項目,老板可能從某種角度看問題,看到某些可取之處,也可能沒征求你的意見。如果你認為不合適,最好用提問的方式,表示你的異議。如果你的觀點基于某些他不知道的數據或情況,效果將會更佳,別怕向老板提供環(huán)消息,當然要注意時間、地點、場合、方法。

  那些與老板頂著干的管理者,哪怕是企業(yè)的高管,吃虧的終究是管理者本人,絕不會是老板。

  6、謹言慎行養(yǎng)成良好的習慣

  管理者在老板面前一定要謹言,慎行,如果談及你的同事時,要著眼于他們的長處,而不是短處,不要在老板面前打“小報告”或“吹陰風”,否則將會影響你在人際關系方面的聲譽。不管做什么事情都需要做匯報.最好能寫個短小而又精悍的書面報告。如果不方便,可以用其他方式匯報.但請記住:書面優(yōu)于口頭,面談優(yōu)于電話,還有千萬要記住先報告什么后匯報什么,還得講清已做到老板交待的哪些要求,完成哪些任務等等。

  在你認為自己的某一個想法比較成熟的時候,請采取一種你認為最委婉的方式向老板說明你的想法,盡量能讓他支持你。如果你認為他在某些方面還沒有你掌握的多,請你別忘了,為什么他是老板,而你只是他的下屬,所以一定要虛心。

  老板擁有最后決定權,你能提出想法,但也要接受老板的決定,留在戰(zhàn)場上多打一天仗,這樣你才有機會也成為將軍。

  7、要與老板保持一定的“尺度”

  管理者必須想清楚企業(yè)的人事變動決定權在老板手中,之后所面臨的工作目標是否發(fā)生變化,在于管理者自身是否努力,是否與老板保持著適當的“尺度”。既便這樣,管理者要盡可能快地適應到老板的風格中去。管理者在工作時盡可能地把事情做好,但同時又要與老板保持適當的距離,尤其在心理距離上,保持自身對老板的吸引力以及老板的神秘感,可以減少員工與員工或下屬與下屬之間的胡亂猜疑,避免不必要的爭斗。

  管理者與老板在企業(yè)中的地位是截然不同的,這一點管理者一定要心里有數。不要使關系過度密切,以致卷入老板的私人生活之中;也不要對老板漠不關心而失去親切和信任感,若即若離為最佳狀態(tài)。

  管理者謹記,千萬不能把老板當成自己“真正的朋友”,在工作上你需要的是一個領導,絕不會是一個真正的知己。與老板保持良好的關系,是與你富有創(chuàng)造性、富有成效的工作相一致的,你能盡職盡責,就是為老板做最好的事情了。

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