經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)于企業(yè)而言就是一場(chǎng)遭遇戰(zhàn)，對(duì)于平日沒(méi)有自己的經(jīng)營(yíng)特色，沒(méi)有自己的創(chuàng)新能力，沒(méi)有規(guī)模、沒(méi)有過(guò)硬產(chǎn)品和自主品牌的企業(yè)而言，無(wú)疑就是一場(chǎng)滅頂之災(zāi)。這已經(jīng)被眾多的以來(lái)料加工，或者是以生產(chǎn)低技術(shù)附加值產(chǎn)品、沒(méi)有自主品牌的企業(yè)倒閉，這一殘酷事實(shí)所證明。當(dāng)一些企業(yè)還在市場(chǎng)上拼命擠占份額的時(shí)候，山東福泰陶瓷有限公司卻是在考慮著如何為完成眾多的市場(chǎng)訂單而安排加班加點(diǎn)的生產(chǎn)計(jì)劃，經(jīng)濟(jì)危機(jī)似乎與該公司不沾邊。難道是上帝垂顧于蘇希敬———山東福泰陶瓷有限公司董事長(zhǎng)、世傳淄博陶瓷人的后代！當(dāng)采訪(fǎng)完蘇希敬，你就會(huì)由詫異變?yōu)槊靼琢恕?/p>

　　山東福泰陶瓷有限公司所在的淄博市，是山東省的陶瓷生產(chǎn)基地。這是一家改制的民營(yíng)企業(yè)，年銷(xiāo)售額近億元。2008年福泰陶瓷銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)17%，公司董事長(zhǎng)蘇希敬對(duì)記者表示，“金融危機(jī)對(duì)我們沒(méi)有造成任何影響，目前國(guó)外訂單多得我們都接不了。”福泰陶瓷正趁整個(gè)行業(yè)的低迷期，進(jìn)行技改繼續(xù)提升產(chǎn)品檔次，牢牢占據(jù)國(guó)內(nèi)日用陶瓷高端市場(chǎng)。

　　去年以來(lái)，受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，內(nèi)外需市場(chǎng)萎縮，陶瓷企業(yè)同樣經(jīng)受?chē)?yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的考驗(yàn)。而福泰卻在這種局面中逆勢(shì)而發(fā)，企業(yè)滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，外商訂單爆滿(mǎn)。而蘇希敬并沒(méi)有沾沾自喜，他在思考著如何利用這個(gè)時(shí)機(jī)進(jìn)行技術(shù)改造，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模和市場(chǎng)份額。 “目前我們是滿(mǎn)負(fù)荷生產(chǎn)，產(chǎn)品全部包銷(xiāo)。廠里的生產(chǎn)設(shè)備早被外商這個(gè)5臺(tái)、那個(gè)8臺(tái)包下來(lái)用于生產(chǎn)他們的產(chǎn)品，即便我想接訂單，也沒(méi)有設(shè)備可用了。”蘇希敬告訴記者，2008年的全球性金融危機(jī)并未對(duì)其企業(yè)產(chǎn)生影響，“去年的廣交會(huì)，我們接的訂單最多，結(jié)識(shí)的新客戶(hù)最多。”經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，一些企業(yè)經(jīng)受不住沖擊垮了，正好為福泰讓出了市場(chǎng)。據(jù)蘇希敬介紹，就在去年的廣交會(huì)上，福泰陶瓷一舉接下了美國(guó)美餐公司 10萬(wàn)套餐具的訂單。2008年福泰的銷(xiāo)售收入達(dá)到9700萬(wàn)元，產(chǎn)值9300萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)17%左右，納稅增長(zhǎng)30%以上。

　　在陶瓷企業(yè)普遍不景氣的情況下，福泰為什么逆勢(shì)走高？高品質(zhì)、高科技起到了決定性的作用。據(jù)了解，每年技術(shù)研發(fā)投入平均為350萬(wàn)元，占銷(xiāo)售收入3%。過(guò)去，福泰主要經(jīng)營(yíng)外銷(xiāo)，2004年開(kāi)始出口和內(nèi)銷(xiāo)并重，2008年的內(nèi)銷(xiāo)收入占到全部的4成。

　　“目前我們的國(guó)外客戶(hù)主要集中在美國(guó)和日本，十分穩(wěn)定。無(wú)論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，福泰在日用陶瓷領(lǐng)域代表著質(zhì)量好、價(jià)格高、品種疑難。”據(jù)蘇董介紹，由于產(chǎn)品質(zhì)量高，研發(fā)實(shí)力雄厚，許多陶瓷企業(yè)接不了的外商訂單最終都落入福泰囊中。福泰生產(chǎn)的高檔色釉咖啡杯今年已經(jīng)兩次提價(jià)，訂單仍源源不斷。

　　因?yàn)槭澜缃鹑谖�機(jī)的影響，去年的秋季廣交會(huì)被形容為最冷清的一屆，但福泰陶瓷在那里拿到了一批大訂單，到他們展臺(tái)前談生意的外商應(yīng)接不暇。蘇希敬說(shuō)：市場(chǎng)是小了，但需求還是有的，就看你有沒(méi)有實(shí)力。

　　福泰陶瓷可能算不上大型的陶瓷企業(yè)，但實(shí)力在業(yè)界卻是得到承認(rèn)的。2004年廣交會(huì)上，有一張120萬(wàn)件的窯變釉產(chǎn)品訂單，這種產(chǎn)品因其同一窯內(nèi)沒(méi)有重樣的釉色和紋理，工藝難度非常大，被稱(chēng)為陶瓷產(chǎn)品的“花花公子”，在國(guó)內(nèi)外有著廣闊的市場(chǎng)。在許多企業(yè)因其工藝復(fù)雜、難度大而望而卻步的情況下，福泰陶瓷毅然接單。經(jīng)過(guò)多次技術(shù)改造，他們終于在山東第一個(gè)生產(chǎn)出了這種產(chǎn)品。

　　改制10年來(lái)，福泰在保持出口日用瓷生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)大型、異型、高附加值、高市場(chǎng)占有率產(chǎn)品。他們成立了兩個(gè)生產(chǎn)技術(shù)研發(fā)中心，近10年內(nèi)用于技術(shù)改造的資金達(dá)到 5000萬(wàn)元。2008年，又一次性投入360萬(wàn)元進(jìn)行技術(shù)改造，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了大器型、釉面變化大、工藝要求嚴(yán)等高附加值的生產(chǎn)能力。

　　在這里，創(chuàng)新貫穿于整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程。過(guò)去各類(lèi)杯子的把手靠人工，對(duì)工人的經(jīng)驗(yàn)要求非常高。企業(yè)投資近百萬(wàn)元研制成功全自動(dòng)安把設(shè)備，提高了產(chǎn)品合格率和生產(chǎn)效率。在車(chē)間，一個(gè)技術(shù)人員把一件瓷盤(pán)翻過(guò)來(lái)告訴記者，印制盤(pán)子底部的底標(biāo)(企業(yè)品牌的字樣），過(guò)去要專(zhuān)門(mén)有一道工序，成本為0.7元。經(jīng)過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，現(xiàn)在和其他印花工序一起完成，成本只有0.05元。

　　對(duì)于蘇希敬董事長(zhǎng)，山東陶瓷協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)同志的評(píng)價(jià)是很中肯的：創(chuàng)新是福泰最主要的特征，別人還沒(méi)想到的，他已經(jīng)想到了；別人想到時(shí)，他已經(jīng)著手干了；別人生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品時(shí)，他已經(jīng)將最高的利潤(rùn)賺到了手，轉(zhuǎn)而生產(chǎn)更新的產(chǎn)品了。

　　蘇希敬說(shuō)：“從接手企業(yè)開(kāi)始，我整天都在車(chē)間里泡著，就是為了做精產(chǎn)品，做精企業(yè)。”同樣是質(zhì)量管理，福泰陶瓷的標(biāo)準(zhǔn)是：規(guī)定合格率下限 (70%)，超標(biāo)準(zhǔn)有獎(jiǎng)。幾年下來(lái)，職工少有受罰的，合格率卻提升15個(gè)百分點(diǎn)左右。

　　做精產(chǎn)品，就能開(kāi)發(fā)占領(lǐng)最有價(jià)值的市場(chǎng)。福泰陶瓷目前在23個(gè)國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行了商標(biāo)注冊(cè)。2008年，在行業(yè)普遍不景氣的情況下，福泰陶瓷產(chǎn)值和效益雙豐收，銷(xiāo)售收入達(dá)到9700萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)17%，納稅增長(zhǎng)30%以上。

　　蘇希敬堅(jiān)持質(zhì)量是品牌的基礎(chǔ)，市場(chǎng)占有率是以品牌占有率為特征的；而創(chuàng)新則是品牌的生命，沒(méi)有創(chuàng)新活力的品牌，遲早會(huì)被市場(chǎng)淘汰。因此，福泰公司努力創(chuàng)建擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的陶瓷產(chǎn)品，堅(jiān)持以誠(chéng)取信客戶(hù)，大大增強(qiáng)了公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，國(guó)外客商慕名而來(lái)，訂單應(yīng)接不暇。2007年，企業(yè)與日本一家公司簽訂了一份200萬(wàn)元的合同。接單后原料的燃料價(jià)格上漲過(guò)快成本上升，如合同交貨就出現(xiàn)微利。即使這樣，公司仍然堅(jiān)持以誠(chéng)信取信客戶(hù)，按國(guó)際貿(mào)易慣例辦事，嚴(yán)格執(zhí)行合同條款，寧虧企業(yè)也決不虧客戶(hù)，及時(shí)供貨，得到客戶(hù)的高度贊揚(yáng)。去年僅日本這家公司訂單就達(dá)到了600多萬(wàn)元，公司靠誠(chéng)信建立起長(zhǎng)期的貿(mào)易合作伙伴。

　　發(fā)揮 “福泰”品牌效應(yīng)，大力提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，在穩(wěn)定國(guó)際市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，走品牌營(yíng)銷(xiāo)之路，大力開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)，加大對(duì)內(nèi)銷(xiāo)產(chǎn)品的研發(fā)。在器型上，按照傳統(tǒng)文化理念和消費(fèi)趨向大膽創(chuàng)新引導(dǎo)消費(fèi)；在陶瓷釉面上，研發(fā)出高品位市場(chǎng)緊缺的 “包裹紅”系列以及高檔禮品骨質(zhì)瓷、五星級(jí)酒店日用瓷、精美高檔骨質(zhì)瓷等產(chǎn)品，使40%的產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)內(nèi)陶瓷高端市場(chǎng)，有效規(guī)避了企業(yè)單純依靠出口的風(fēng)險(xiǎn)，擴(kuò)大了市場(chǎng)范圍。

　　蘇希敬的經(jīng)營(yíng)理念很明確，那就是“做企業(yè)，就是做事業(yè)”，而蘇董的管理理念是：讓企業(yè)的每一個(gè)員工都有事業(yè)，都要有成就感。為了做到這一點(diǎn)，他重視人本觀念，在制定出管理規(guī)則后，放手讓各級(jí)管理人員去實(shí)現(xiàn)各自的管理目標(biāo)，各工序工人用最專(zhuān)心的精神去完成操作。作為董事長(zhǎng)，他最關(guān)心的是讓企業(yè)的各級(jí)員工得到自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，體會(huì)到公司發(fā)展所帶給的好處。

　　他經(jīng)常說(shuō)，做企業(yè)不能只盯著賺錢(qián)，當(dāng)企業(yè)發(fā)展為事業(yè)時(shí)，也就是企業(yè)的成功之時(shí)。淄博市博山這個(gè)地方，隨便哪個(gè)人可能都有幾代是陶工。他鐘情于陶瓷，他說(shuō)這是中國(guó)的國(guó)寶，理應(yīng)在我們這一代實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展和飛躍。搞創(chuàng)新，抓質(zhì)量，發(fā)展合作廠，都是為了這個(gè)目標(biāo)。蘇董沒(méi)有對(duì)外業(yè)務(wù)時(shí)，基本都是泡在生產(chǎn)車(chē)間，現(xiàn)在企業(yè)制度規(guī)范建立起來(lái)，他最關(guān)心的是品牌結(jié)構(gòu)和人才，包括普通職工。有時(shí)有些管理干部對(duì)職工不好，他總是批評(píng)教導(dǎo)他，告誡他：做大事業(yè)，靠幾個(gè)人不行，要靠大家，靠每一個(gè)員工的努力和身心投入。

　　細(xì)節(jié)展現(xiàn)風(fēng)范。在今年的端午節(jié)前，他親自安排幾名職工包了數(shù)千只粽子，盡管市場(chǎng)上各種粽子都有賣(mài)的，但他要讓全體員工在福泰有一種家的感覺(jué)，因?yàn)榧依镒龅娘埵亲詈贸缘摹?/p>

　　蘇希敬作為企業(yè)家，有著強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。作為低端日用陶瓷，其盈利率是較低的，但卻是用工率較高的，還要用去相當(dāng)?shù)墓芾碣M(fèi)用和時(shí)間。而拿出這些費(fèi)用和時(shí)間，可以去創(chuàng)造更加多的新型產(chǎn)品和更高的盈利率，更可以節(jié)省較多的用工數(shù)量。但是他堅(jiān)持企業(yè)行為的社會(huì)責(zé)任，他說(shuō)，安排一名職工就業(yè)，就為政府解決一件心事，就可以讓一個(gè)人、一個(gè)家庭有更多的收入。蘇希敬是在用實(shí)際行動(dòng)，承擔(dān)著一位企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任。

　　從福泰在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中逆勢(shì)而上的各種關(guān)聯(lián)因素中可以看到，其取得成就絕非偶然，首先蘇希敬注重傳承中國(guó)優(yōu)秀文化，將具有上萬(wàn)年歷史的淄博陶瓷的興衰視為生命的追求；他有著強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)與切實(shí)的投入；他具備現(xiàn)代企業(yè)管理理念，堅(jiān)持打造強(qiáng)勢(shì)品牌，而且，以人為本，樹(shù)立“企業(yè)就是事業(yè)”的企業(yè)文化，讓每一名員工將企業(yè)的興衰維系在自身發(fā)展和息息相關(guān)的生活中。所以，福泰陶瓷不僅是企業(yè)化危為機(jī)的經(jīng)典范例，也會(huì)為“淄博陶瓷 中國(guó)國(guó)瓷”這一歷史命題增添光彩的篇章！