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從《潛伏》中得到的管理啟示

發(fā)布:2009-6-17 9:35:39  來(lái)源: 中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng) [字體: ]

  《潛伏》已熱播了好久,自己一直沒(méi)有抽出時(shí)間完整的看一看,看到過(guò)一些對(duì)于此劇的介紹,曾經(jīng)認(rèn)為不過(guò)是娛樂(lè)圈慣用的廣告宣傳,目的就是為了提高收視率。但是隨著不同的媒體發(fā)表對(duì)《潛伏》劇中所表達(dá)的觀后感,非常發(fā)人深思,特別是大家熱烈的討論看過(guò)此片后的“辦公室政治”技巧,近日,我也懷著好奇的心情賞析此劇,結(jié)果是被深深地吸引,為主人公的信仰所吸引;為主人公的機(jī)智所吸引,不過(guò),今天,我不想談什么辦公室哲學(xué)之類的話題,我想通過(guò)看《潛伏》這部電視劇,受到的管理啟發(fā)。

    現(xiàn)在有這樣的一批具有代表性意義的銷售經(jīng)理,其典型特征為:

    一、銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)一片綠,不僅業(yè)績(jī)差,而且人員流失很嚴(yán)重,那些業(yè)績(jī)不錯(cuò)的業(yè)務(wù)人員因?yàn)榉N種個(gè)人原因,都離開(kāi)了,而且在職的人員業(yè)績(jī)也不理想,基本上是混日子。

    二、平時(shí)團(tuán)隊(duì)開(kāi)周會(huì)的時(shí)候,銷售代表好像都很認(rèn)真的樣子,但是實(shí)際上,大家心里想的是另一套,很多的行為和思考僅僅停留在表面,都是僅僅為了應(yīng)付公司的要求而已。

    三、自己不虛心、工作不勤奮,看似忙忙碌碌,其實(shí)根本沒(méi)有什么效率可言,對(duì)銷售代表幾乎沒(méi)有業(yè)務(wù)能力上提高的指導(dǎo)和幫助,一總結(jié)起來(lái)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)差的原因,總是找客觀理由,即使主觀上認(rèn)為自己有不足的地方,也不愿意改正和提高,整個(gè)團(tuán)隊(duì)結(jié)果是散沙一片。

    一句話概括這樣的銷售經(jīng)理,其行為表現(xiàn):工作基本上是在應(yīng)付和應(yīng)對(duì)中度過(guò)。

    對(duì)于不少銷售經(jīng)理偏于無(wú)奈應(yīng)對(duì)工作的成分要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于要積極探尋解決問(wèn)題的辦法等現(xiàn)象,我個(gè)人覺(jué)得這樣的銷售經(jīng)理確實(shí)應(yīng)該抽時(shí)間看一看《潛伏》這部電視劇?匆豢从鄤t成這個(gè)人物的工作信仰;看一看他是怎樣運(yùn)用理性讓翠平從一介農(nóng)婦轉(zhuǎn)變成高智商的地下工作者;看一看他是如何聰明機(jī)智的完成一個(gè)又一個(gè)任務(wù)的;看一看他是如何為了集體的利益舍身忘我的去冒險(xiǎn)、去爭(zhēng)取勝利果實(shí)的。

    那么,是什么促使著余則成如此的執(zhí)著對(duì)待自己的本職工作,劇給出了很好的詮釋,也多次提到這樣兩個(gè)字:信仰。用現(xiàn)代詞語(yǔ)翻譯就是明確的職業(yè)價(jià)值觀和積極的工作態(tài)度。

    余則成作為青訓(xùn)班的成員,無(wú)疑是受過(guò)三民主義的教育的,所以他信仰良心,信仰生活,在天津站的工作也是按部就班,組織派來(lái)了翠平作為他的假妻子,于是他的生活開(kāi)始改變,與左藍(lán)的意外重逢讓其分外欣喜,也讓他與戀人的相同信仰而驕傲開(kāi)心,這催生了他信仰的成長(zhǎng),聯(lián)絡(luò)站長(zhǎng)咬舌自殘帶來(lái)的震撼而進(jìn)一步補(bǔ)完這種信仰,翠平在生活上的支持和其懵懂的理念也感染了他,加上翠平幾年來(lái)的陪伴讓其結(jié)成了患難與共的伙伴,種種羈絆鞏固了他的“信仰”。面對(duì)自己的使命,他只有像殉道者一樣,“夢(mèng)想光明,心中覆蓋悲傷”,面對(duì)組織交代的使命,不斷犧牲和拋棄多余的東西,一步步走下去。
現(xiàn)在的一些銷售經(jīng)理工作干不好,總是這樣那樣的分析原因,我個(gè)人覺(jué)得是徒勞的,如果自己靈魂深處沒(méi)有明確的職業(yè)信仰,從長(zhǎng)期看是干不好工作的,就像站長(zhǎng),他倒是擁有高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和洞察力辦公室政治玩的爐火純青,可謂老奸巨猾,卻是典型的信仰缺失,通過(guò)政治手腕把一個(gè)天津站經(jīng)營(yíng)的很不錯(cuò),大錯(cuò)不犯,小錯(cuò)不斷,政治正確的同時(shí)能撈就撈。站長(zhǎng)是非常有現(xiàn)實(shí)意義的一個(gè)人,貪財(cái),精明,幽默,有人情味,也有手段,結(jié)果還不是落了個(gè)團(tuán)隊(duì)鳥獸散。在我們競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的現(xiàn)代社會(huì),管理團(tuán)隊(duì)需要技巧,但是更需要實(shí)干,需要帶著明確的職業(yè)目標(biāo)去為組織、為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取一個(gè)又一個(gè)的成功。

    再說(shuō)余則成對(duì)于翠平的思想及行為改造,這不就是一個(gè)非常好的幫助、教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)新人的案例嗎?

    戲的前半部,翠平這個(gè)角色讓人看著生氣。自大自負(fù),無(wú)知,愚蠢,粗俗,無(wú)組織紀(jì)律。翠平進(jìn)天津,跟車的伙計(jì)腰里別著槍,差點(diǎn)暴露,被余提醒。翠平的回應(yīng)是,不帶機(jī)關(guān)槍就不錯(cuò)了。話多,不過(guò)腦子,說(shuō)起八路就亢奮,看到八路就眼珠子動(dòng)也不動(dòng)的盯著。對(duì)余則成發(fā)脾氣,隨意頂撞,明知隔離有人監(jiān)視還大聲吵架,完全沒(méi)有組織紀(jì)律性。

    這樣的人物性格,多少在我們的銷售新人中蘊(yùn)含著其中的身影,試想一下,如果自己是銷售經(jīng)理,多半會(huì)辭退這樣的人吧。其實(shí)余則成也動(dòng)搖過(guò),也想換掉翠平,而組織上不同意后,余則成在沒(méi)有辦法的辦法中,積極地改造了翠平,通過(guò)一個(gè)又一個(gè)的事件,讓翠平去感受、去理解,幫助翠平在革命道路上快速的成長(zhǎng),潛移默化中讓翠平的革命理念成熟起來(lái),不僅理解了自己潛伏工作的內(nèi)涵,更能和余則成形成了良好的工作配合,最終在完成組織人物的角度上取得了成功。最關(guān)鍵的是,拋開(kāi)感情層面的因素,翠平由最初的對(duì)余則成敵對(duì),轉(zhuǎn)變成了信任與崇拜!我們的銷售經(jīng)理能讓多少個(gè)自己的新銷售代表達(dá)到這樣的境界?

    其實(shí)一部?jī)?yōu)秀的影視作品,觀者所感,不盡相同,我倒是不希望看過(guò)《潛伏》的人,津津樂(lè)道于其中的辦公室政治技巧,在此基礎(chǔ)上,能不能多看到一些東西,正如本文所表達(dá)的,一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理,在管理團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問(wèn)題后,可否深刻的從該劇中找到一些關(guān)于管理以及為人處世的啟發(fā)。

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