做人力資源管理工作這么多年來，總結了一下眾多領導者、人力資源管理者身上存在很多優(yōu)點，她是一個企業(yè)取得成功的一個重要因素，不可低估和輕視，值得我們每一個人深思、學習。總結起來就是“待人藹然”、“處事誠然”、“學識博然”、“得失泰然”。

    一、待人藹然。對與員工溝通的問題上，管理者應體現(xiàn)出一個“藹”字。由于員工的性格千差萬別，受教育的程度有高有低，這就注定了管理的復雜性，如果不能與員工進行有效的溝通會給公司正常工作帶來不少煩惱。在與員工溝通中要經(jīng)常換位思考，從員工的角度出發(fā)與其加強思想交流。不要擺領導的架子，要平易近人、平等待人、尊重員工、善待員工，這才能使員工感到有一種平等感,從而充分調(diào)動他們的積極性。同時要善于傾聽不同意見，實事求是，與員工坦誠交換意見與分歧。

    二、處事誠然。在對待工作上，要求領導者本著誠實面對問題的原則，對工作細節(jié)認真分析，做好每步工作。出現(xiàn)問題時，不能只憑主觀臆斷，就想當然的做出決定，而是應該對產(chǎn)生問題的原因認真檢討，逐一排查，將問題可能產(chǎn)生的影響降到最低。工作中出現(xiàn)錯誤不應相互推委，企圖蒙混過關，而應從自身找原因，及時發(fā)現(xiàn)、及時糾正，不使同樣的錯誤出現(xiàn)第二次�？鬃又v“顏淵不二過”，做人就應該這樣，做領導更應如此。

    三、學識博然。隨著市場經(jīng)濟的逐步深入，公司經(jīng)營所處的經(jīng)營環(huán)境瞬息萬變，知識更新一日千里。而且具體工作中頭緒眾多,事情繁雜,急事突如期來,這就要求管理者要有廣博的知識儲備和豐富的人生閱歷。如果缺乏這些是很難帶領企業(yè)走向一個有一個成功的。企業(yè)領導者知識的“博”體現(xiàn)在“縱向”和“橫向”兩個方面，“縱向”就是對所從事行業(yè)、專業(yè)的深挖；“橫向”就是要求領導者要涉獵多方面知識，因為“世事洞明皆學問”，任何知識都可能對公司的未來有用。做領導的不僅要一專多能，更要多專多能。這保證了其嫻熟的駕馭工作，從而推動公司的發(fā)展。

    四、得失泰然。古人云：宰相肚里能撐船，在對待個人利益上，企業(yè)領導者應該心胸開闊，能容人、容事，不斤斤計較個人得失。尤其是在經(jīng)營管理企業(yè)的過程中，能把握好誠信原則，與人為善，心中時刻裝著的是公司和員工的利益。壁立千仞，無欲則剛，海納百川，有容乃大。這是一種淡定，是高風亮節(jié)的品質(zhì)；這是一種情操，是虛懷若谷的胸懷。

    一個企業(yè)只有在具有高素質(zhì)的管理層的領導下，才能使其青春永駐，生機一片，前程似錦。