陶瓷行業(yè)的同質(zhì)化現(xiàn)象是行業(yè)人有目共睹的，行業(yè)里沒有新技術(shù)也是公開的“秘密”，作為陶瓷的上游企業(yè)，陶瓷化工行業(yè)要想得到企業(yè)的“青睞”是件不容易的事情，而近日得知，永坤色釉在今年取得不俗的成績，作為一個(gè)行業(yè)的新秀，尤其是在金融危機(jī)持續(xù)半年來仍未見底的情況下，永坤色釉如何做到這樣的成績？為此走訪了永坤色釉總經(jīng)理柳飛武。 

　　問：柳總，你好！首先，請您介紹一下目前貴公司的產(chǎn)品情況。 

　　柳飛武：目前公司專心致力于陶瓷色料生產(chǎn)，釉用系列包括金棕、鐠黃、鈷黑等，坯用微粉系列包括坯體黑、桔黃等，輥筒色料類產(chǎn)品包括金棕、深黃、鐠黃、深灰等以及滲花系列與主打印花粉，印刷粉系列包括輥筒中、低溫透明印刷粉以及金屬釉印刷粉與拋金粉等。 

　　問：目前，產(chǎn)品同質(zhì)化的問題在陶瓷行業(yè)非常突出，在這種情況下，“創(chuàng)新”被認(rèn)為是企業(yè)突圍的“殺手锏”，那么，永坤色釉在創(chuàng)新方面是如何突圍的？ 

　　柳飛武：我們結(jié)合網(wǎng)版花色設(shè)計(jì)做色釉的配套生產(chǎn)。我們根據(jù)花色、網(wǎng)版等不同的設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)我們的釉料產(chǎn)品。目前釉的配套設(shè)計(jì)在國外已經(jīng)很普遍，如果要說中國陶瓷與國際的差距，我認(rèn)為最大的不足應(yīng)該是設(shè)計(jì)，不管是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)還是整個(gè)空間搭配。其實(shí)很多陶瓷企業(yè)包括色釉企業(yè)已經(jīng)意識到這點(diǎn)，但要真正趕上西方國家還需要一個(gè)過程。色釉的配套設(shè)計(jì)在中國的陶瓷行業(yè)比較少見，但我們認(rèn)為這將成為一個(gè)趨勢，而永坤則走在了前沿。 

　　問：金融危機(jī)導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)下行至今未見底，陶瓷行業(yè)的銷售仍然低迷。據(jù)了解，永坤在今年卻取得不俗的成績，尤其是在山東、江西這些產(chǎn)區(qū)。請問永坤色釉是在金融危機(jī)下如何突圍而出的？具體采取了哪些有力措施？ 

　　柳飛武：今年以來永坤擴(kuò)大研發(fā)生產(chǎn)輥筒系列產(chǎn)品以及拋晶釉、金屬釉等技術(shù)含量高的產(chǎn)品，在全國各地也建立了營銷網(wǎng)點(diǎn)并加強(qiáng)產(chǎn)品的服務(wù)，從3月份以來銷售同比增長20%。在山東、河北、河南、東北等地占有率較高。 

　　問：色釉在陶瓷生產(chǎn)環(huán)節(jié)中最為關(guān)鍵，并且直接影響到陶瓷成品的最直接視覺效果，永坤色釉作為行業(yè)的新秀是如何保證產(chǎn)品的質(zhì)量？ 

　　柳飛武：一直以來，永坤都以質(zhì)量與服務(wù)取勝，始終如一地采用質(zhì)量最好的原材料，從不因降低成本而犧牲質(zhì)量。為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量，我們從材料采購開始就嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，一切向最好的水平看齊，選用最高端的原材料，生產(chǎn)工藝流程中嚴(yán)格把控每一個(gè)細(xì)節(jié)。 

　　問：再好的產(chǎn)品都離不開高效的服務(wù)，誠如你所言，服務(wù)與質(zhì)量永遠(yuǎn)是企業(yè)向前發(fā)展的兩條腿。那么，永坤色釉在服務(wù)方面有什么特色？ 

　　柳飛武：在服務(wù)方面我們要求很嚴(yán)格。首先，我們要求每個(gè)業(yè)務(wù)員都需要懂得一定的技術(shù)；而且我本身也是做技術(shù)人員出身，所以對技術(shù)要求非常嚴(yán)。第二，我們定期給業(yè)務(wù)員培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，要求每個(gè)業(yè)務(wù)員把客戶遇到的問題當(dāng)做自己的問題來研究解決，解決不好決不收兵，一切站在客戶的立場為客戶著想。 

　　問：現(xiàn)在的企業(yè)都十分注重品牌的宣傳。那么，隨著永坤色釉的成長，以及在行業(yè)內(nèi)的知名度、美譽(yù)度的逐步提升，今年在宣傳策略方面是否作出了相應(yīng)的調(diào)整？ 

　　柳飛武：隨著新理念的面世以及新產(chǎn)品的不斷增加，我們會適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行產(chǎn)品及品牌形象的宣傳，讓更多的潛在客戶及時(shí)知道我們的產(chǎn)品并享受到我們的服務(wù)。