陶瓷行業(yè)的同質化現(xiàn)象是行業(yè)人有目共睹的，行業(yè)里沒有新技術也是公開的“秘密”，作為陶瓷的上游企業(yè)，陶瓷化工行業(yè)要想得到企業(yè)的“青睞”是件不容易的事情，而近日得知，永坤色釉在今年取得不俗的成績，作為一個行業(yè)的新秀，尤其是在金融危機持續(xù)半年來仍未見底的情況下，永坤色釉如何做到這樣的成績？為此走訪了永坤色釉總經理柳飛武。 

　　問：柳總，你好！首先，請您介紹一下目前貴公司的產品情況。 

　　柳飛武：目前公司專心致力于陶瓷色料生產，釉用系列包括金棕、鐠黃、鈷黑等，坯用微粉系列包括坯體黑、桔黃等，輥筒色料類產品包括金棕、深黃、鐠黃、深灰等以及滲花系列與主打印花粉，印刷粉系列包括輥筒中、低溫透明印刷粉以及金屬釉印刷粉與拋金粉等。 

　　問：目前，產品同質化的問題在陶瓷行業(yè)非常突出，在這種情況下，“創(chuàng)新”被認為是企業(yè)突圍的“殺手锏”，那么，永坤色釉在創(chuàng)新方面是如何突圍的？ 

　　柳飛武：我們結合網版花色設計做色釉的配套生產。我們根據花色、網版等不同的設計而設計我們的釉料產品。目前釉的配套設計在國外已經很普遍，如果要說中國陶瓷與國際的差距，我認為最大的不足應該是設計，不管是產品的設計還是整個空間搭配。其實很多陶瓷企業(yè)包括色釉企業(yè)已經意識到這點，但要真正趕上西方國家還需要一個過程。色釉的配套設計在中國的陶瓷行業(yè)比較少見，但我們認為這將成為一個趨勢，而永坤則走在了前沿。 

　　問：金融危機導致的經濟下行至今未見底，陶瓷行業(yè)的銷售仍然低迷。據了解，永坤在今年卻取得不俗的成績，尤其是在山東、江西這些產區(qū)。請問永坤色釉是在金融危機下如何突圍而出的？具體采取了哪些有力措施？ 

　　柳飛武：今年以來永坤擴大研發(fā)生產輥筒系列產品以及拋晶釉、金屬釉等技術含量高的產品，在全國各地也建立了營銷網點并加強產品的服務，從3月份以來銷售同比增長20%。在山東、河北、河南、東北等地占有率較高。 

　　問：色釉在陶瓷生產環(huán)節(jié)中最為關鍵，并且直接影響到陶瓷成品的最直接視覺效果，永坤色釉作為行業(yè)的新秀是如何保證產品的質量？ 

　　柳飛武：一直以來，永坤都以質量與服務取勝，始終如一地采用質量最好的原材料，從不因降低成本而犧牲質量。為了保證產品的質量，我們從材料采購開始就嚴把質量關，一切向最好的水平看齊，選用最高端的原材料，生產工藝流程中嚴格把控每一個細節(jié)。 

　　問：再好的產品都離不開高效的服務，誠如你所言，服務與質量永遠是企業(yè)向前發(fā)展的兩條腿。那么，永坤色釉在服務方面有什么特色？ 

　　柳飛武：在服務方面我們要求很嚴格。首先，我們要求每個業(yè)務員都需要懂得一定的技術；而且我本身也是做技術人員出身，所以對技術要求非常嚴。第二，我們定期給業(yè)務員培訓相關業(yè)務知識，要求每個業(yè)務員把客戶遇到的問題當做自己的問題來研究解決，解決不好決不收兵，一切站在客戶的立場為客戶著想。 

　　問：現(xiàn)在的企業(yè)都十分注重品牌的宣傳。那么，隨著永坤色釉的成長，以及在行業(yè)內的知名度、美譽度的逐步提升，今年在宣傳策略方面是否作出了相應的調整？ 

　　柳飛武：隨著新理念的面世以及新產品的不斷增加，我們會適當?shù)剡M行產品及品牌形象的宣傳，讓更多的潛在客戶及時知道我們的產品并享受到我們的服務。