故事四、 標準

    有一個小和尚擔任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準時、不響亮？”老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準時、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。”

    本故事中的主持犯了一個常識性管理錯誤，“做一天和尚撞一天鐘”是由于主持沒有提前公布工作標準造成的。如果小和尚進入寺院的當天就明白撞鐘的標準和重要性，我想他也不會因怠工而被撤職。工作標準是員工的行為指南和考核依據(jù)。缺乏工作標準，往往導致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一，造成大量的人力和物力資源浪費。因為缺乏參照物，時間久了員工容易形成自滿情緒，導致工作懈怠。制定工作標準盡量做到數(shù)字化，要與考核聯(lián)系起來，注意可操作性。

    故事五、 生命的悲劇

    有一天，我在鄉(xiāng)下看到有位老農(nóng)把一頭大水牛栓在一個小小的木樁上。我就走上前，對老農(nóng)說：“大伯，它會跑掉的。”

    老農(nóng)呵呵一笑，語氣十分肯定地說：“它不會跑掉的，從來就是這樣的。”

    我有些迷惑，忍不住又問：“為什么不會呢？這么一個小小的木樁，牛只要稍稍用點力，不就拔出來了嗎？”

    這時，老農(nóng)*近了我，壓低聲音（好象怕牛聽見似的）：“小伙子，我告訴你，當這頭牛還是小牛的時候，就給栓在這個木樁上了。剛開始，它不是那么老實呆著，有時撒野想從木樁上掙脫，但是，那時它的力氣小，折騰了一陣子還是在原地打轉(zhuǎn)，見沒法子，它就蔫了。后來，它長大了，卻再也沒有心思跟這個木樁斗了。有一次，我拿著草料來喂它，故意把草料放在它脖子伸不到的地方，我想它肯定會掙脫木樁去吃草的。可是，它沒有，只是叫了兩聲，就站在原地呆呆地望著草料了。你說，有意思嗎？”

    我頓悟。

    原來，約束這頭牛的并不是那個小小的木樁，而是它自己用慣性設置的精神枷鎖。

    [點評]人生又何嘗不是如此。有的人總是一種定勢思維去經(jīng)營自己的人生，結(jié)果，怎么也走不出自己為自己設置的牢獄，終生與成功無緣。想想看，這個世界，除了自己，還有誰能讓你擁有自由？

    故事六、做別人的尾燈

    在一次會議中，我認識了一位年輕有為的企業(yè)家李先生。早聽說李先生創(chuàng)業(yè)的傳奇了，于是我便問起他的創(chuàng)業(yè)秘訣是什么。他給我講了一個故事。

    那是五年前，李先生還在一家臺資企業(yè)做事。他們的老板不但是個在多國擁有眾多公司的大企業(yè)家，同時還是個教授，是學者型商人，既有很好的經(jīng)濟頭腦，又有很高的學術成就。李先生就是沖著這一點，進了他的公司。由于李先生勤奮，肯動腦，老板很快就提拔他做了部門經(jīng)理，專管家具的銷售。他也一直做得沒什么差錯。

    有一次，公司進了一套家具，標價是二十萬元�？刹恢獮槭裁�，放了四個月都沒有一個人問過價。好不容易有一天，一位顧客一進來就看中了這套家具，問了價格后，就一直想壓低點，問李先生 ，十八萬元賣不賣。李先生也很想把這套家具出手，可是老板只給了他一萬元錢的浮動權(quán)限，偏偏那位顧客也固執(zhí)，說十八萬元不行就不買了。僵持了好久，李先生想打電話找老板請示一下，可老板去國外出差了，手機也關了，他不敢擅自做主，這筆生意就這樣黃了。

    過了兩天，老板回來，李先生匯報了這件事。老板有些不悅，他說，你沒看到現(xiàn)在這套家具已經(jīng)很難脫手了？你應該知道我的心理，既然四個月沒人問，就說明這套家具已經(jīng)沒有什么買點了，應該越早脫手越好。別說十八萬元，就是十七萬元你也應該賣的，不然，下次連十六萬元恐怕都沒人要了。

    李先生有些委屈地低著頭，心想，我那有那么大的膽子呀。看見他的樣子，老板寬厚地笑笑，說算了，先開車送我，我們一起去吃飯吧。

    他們上了車，李先生發(fā)動了車子，空中有些霧，路上的車子很多，走得有些慢。過了十幾分鐘，霧越來越大，路況都看不太清了。老板到不著急，一邊由著他慢慢 蝸牛似地在車流中爬，一邊和他說這話。他問李生，在這樣的大霧天氣開車，你怎么樣才能走得更安全？李先生說，只要跟著前面車子的尾燈，就沒什么事。老板沉默了一會，突然問，如果你是頭車，你該跟著誰的尾燈呢？

    李先生聽了，心中一陣震動，是呀，如果自己是頭車，又有誰會給自己指路？老板的眼外之意他一下就領悟了：在一般情況下，你可以依*上司，讓上司替你拿主意，也使你不用分擔責任。可是特殊情況下，你應該用自己的慧眼，看清前面的路該怎么走，用自己的頭腦來分析利弊，選擇自己的方向。比爾．蓋茨能跟誰？只會跟在別人的尾燈后面的人，永遠不會領頭的。

    這以后，李先生工作得更加出色了，沒多久，他就發(fā)現(xiàn)了一個新的別人沒有開拓的創(chuàng)業(yè)領域，通過自己的奮斗和敏銳的商業(yè)頭腦，很快就成功了。他的創(chuàng)業(yè)秘訣就只有短短的一句話：做別人的尾燈。

    （生命的悲�。┖停ㄗ鰟e人的尾燈）這兩個故事是有關聯(lián)的，連在一起看會有更佳的效果。

    這兩個故事互為注解，要想做別人的尾燈，就必須擁有自由的頭腦，依*自己的思考選擇自己的方向；要想擁有自由的思想，就必須有期望做別人尾燈的意志，就是我們常說的，“不想當元帥的士兵不是好士兵”。

    你想追求自己更有價值的人生嗎？如果是那樣，那么你就得擁有自由思維的頭腦和做別人尾燈的意志。否則，就請老老實實地跟在別人的后面過著象那頭牛一樣“令人滿意的”生活，就請不要再怨天尤人了。

    故事七、將腦袋打開一毫米

    美國有一間生產(chǎn)牙膏的公司，產(chǎn)品優(yōu)良，包裝精美，深受廣大消費者的喜愛，每年營業(yè)額蒸蒸日上。

    記錄顯示，前十年每年的營業(yè)增長率為10至20%，令董事部雀躍萬分。

    不過，業(yè)績進入第十一年，第十二年及第十三年時，則停滯下來，每個月維持同樣的數(shù)字。

    董事部對此三年之業(yè)績表現(xiàn)感到不滿，便召開全國經(jīng)理級高層會議，以商討對策。

    會議中，有名年輕經(jīng)理站起來，對董事部說：“我手中有張紙，紙里有個建議，若您要使用我的建議，必須另付我5萬元！”

    總裁聽了很生氣說：“我每個月都支付你薪水，另有分紅、獎勵，現(xiàn)在叫你來開會討論，你還要另外要求萬元，是否過分？”

    “總裁先生，請別誤會。若我的建議行不通，您可以將它丟棄，一毫錢也不必付。”年輕的經(jīng)理解釋說。

    “好”總裁接過那張紙后，閱畢，馬上簽了一張5萬元的支票給那年輕經(jīng)理。

    那張紙上只寫了一句話：將現(xiàn)在的牙膏開口擴大1毫米。

    總裁馬上下令更換新的包裝。

    試想，每天早上，每個消費者多用1毫米的牙膏，每天牙膏的消費量將多出多少倍呢？

    這個決定，使該公司第十四年的營業(yè)額增加了32%。

    一個小小的改變，往往會引起意料不到的效果。

    當我們面對新知識、新事物或新創(chuàng)意時，千萬別將腦袋封閉，置之于后，應該將腦袋打開1毫米，接受新知識、新事物。也許一個新的創(chuàng)見，能讓我們從中獲得不少啟示，從而改進業(yè)績，改善生活。