因為有了互聯(lián)網(wǎng),特別有了可以輕松下載和上傳的第二代網(wǎng)頁管理組織方式(web2.0)使得包括你我在內(nèi)的每個人不僅可以自主選擇消費網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)存在的內(nèi)容,還可以開始在網(wǎng)絡(luò)上生產(chǎn)制造出更多新鮮的內(nèi)容表達自己,供更多人去選擇消費。于是,大家都開始變得充滿著能量和激情,經(jīng)過一天的忙碌工作和學習回到家里,仍然打開電腦,視聽視頻和音樂,打開博客寫下對國家民生的關(guān)注或分享風花雪月%26hellip;%26hellip;正是這個原因, %26ldquo;你%26rdquo;,在兩年前就成了《時代》周刊年度人物,成為了每一臺電腦屏幕上的主角。
在這個%26ldquo;你%26rdquo;是主角的平臺上,企業(yè),尤其是那些始終把通過廣告和推廣使品牌來影響每一個人消費喜好視作生命的消費品企業(yè)來說,互聯(lián)網(wǎng)真的是很強很重要!但正是因為,這個平臺上很多情況都是%26ldquo;你的地盤,你做主%26rdquo;,如何真正利用好這個很強很重要的媒體,發(fā)揮出它對每一個人的影響力卻又似乎顯得是很難很沒譜。
互聯(lián)網(wǎng)目標用戶之眾之契合,不斷吸引越來越多的企業(yè)用他們的才(財)智去嘗試在網(wǎng)絡(luò)營銷上去實踐創(chuàng)新,去嘗試突破。喜之郎公司作為在傳統(tǒng)營銷領(lǐng)域當中一直處于前列的企業(yè),在網(wǎng)絡(luò)營銷當中也一直做著很多有益的嘗試,去年喜之郎在騰訊平臺上開展的CICI果凍營銷活動就留人印象深刻。喜之郎優(yōu)樂美這次在多網(wǎng)絡(luò)媒體平臺開展用戶營銷并取得比較優(yōu)異效果%26ldquo;你是我的優(yōu)樂美%26rdquo;網(wǎng)絡(luò)推廣活動,就帶給了我們很多就如何利用當前互聯(lián)網(wǎng)用戶的行為特征結(jié)合自身的產(chǎn)品訴求及營銷目標開展消費品網(wǎng)絡(luò)營銷值得借鑒,認真思考之處。
利用網(wǎng)絡(luò)互動特點做營銷,絕不是簡單的讓網(wǎng)民動動鼠標,敲敲鍵盤,而是真正實現(xiàn)消費者和品牌產(chǎn)品之間有效(針對銷售)互動。現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)十分清楚,做網(wǎng)絡(luò)營銷不能夠像其他媒體一樣只是在媒體(網(wǎng)站)各個地方貼貼畫片兒,露露品牌。但又很快陷進了另一個模式化的理解,做網(wǎng)絡(luò)廣告就是要做互動,做互動就是想個網(wǎng)民有興趣參加的評選或抽獎活動,四處做些活動啟事廣告,忽悠網(wǎng)民點擊進來,動動鼠標和鍵盤填填信息,抽抽獎就算是互動了。殊不知,這樣做和那些簡單貼畫片也沒什么本質(zhì)區(qū)別,甚至為了做活動而做活動,減少了品牌本來應(yīng)有的曝光,只拉進來些職業(yè)網(wǎng)絡(luò)抽獎一族,效果甚至還不如漫山遍野地在網(wǎng)上貼點品牌LOGO呢!讓我們來看看,優(yōu)美樂是如何做互動的:
1、媒體之間的互動。優(yōu)美樂沒有簡單去只搞什么抽獎,而是利用,周杰倫的明星效應(yīng)和流行電影文化背景下,讓用戶在不同觸媒上感受品牌,又在不同觸媒上之間形成相互補充和支持、用戶會因電視自發(fā)地來到網(wǎng)絡(luò),也會因網(wǎng)絡(luò)的活動而更加關(guān)注深刻記憶電視上的表達,從而以用戶自身為介質(zhì)有效地將電視和互聯(lián)網(wǎng)有效地互動起來,反過來又最終地將品牌訴求作用在用戶身上。
2、廣告與終端之間的互動。優(yōu)美樂讓你看到了網(wǎng)絡(luò)上的這個活動,很有興趣去參與,除了網(wǎng)絡(luò)上參與以外,你可以去終端購買產(chǎn)品得到CODE,直接推動了網(wǎng)民離開網(wǎng)絡(luò)來到賣場終端消費和感受產(chǎn)品,同時,你在賣場購買了產(chǎn)品,知道這個活動又會來到網(wǎng)絡(luò)參與這個活動來更深入和娛樂化的感受品牌。用戶對產(chǎn)品的喜愛和忠誠度,廣告對終端的帶動在這一過程中徹底實現(xiàn)。
3、用戶與品牌和產(chǎn)品之間的活動。其實上面兩點做好,已經(jīng)完成了用戶與產(chǎn)品之間的完全的互動,因為整個互動過程用戶和產(chǎn)品都是貫穿于其中的,再加上活動平臺本身的良好娛樂互動化,使得兩者之間的有效互動幾近完美。
發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)用戶慣于分享的行為特點,不只是限于網(wǎng)友之間的轉(zhuǎn)發(fā)和發(fā)帖,更應(yīng)該注重利用互聯(lián)網(wǎng)獨特文化體驗特點,通過完整良好的真實體驗創(chuàng)造更多的意見領(lǐng)袖和口碑自然分享。很多企業(yè)越發(fā)開始重視利用網(wǎng)民樂于分享,網(wǎng)際方便傳播這一網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)民的特點,都在互聯(lián)網(wǎng)上開展不同形式,不同內(nèi)容的口碑傳播。但多數(shù)企業(yè)都局限在要么鼓動網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)點帖子和鏈接,廣告帖子寫的再隱晦終歸是廣告,很難有明顯的效應(yīng)和持久地傳播;要么是制造個聳人聽聞的噱頭期待一夜成名,真正讓大家關(guān)注又十分健康積極的噱頭往往又是可遇不可求,整不好變成了%26ldquo;某老虎%26rdquo;更加是得不償失。在我看來,優(yōu)美樂此次活動在這方面也做了很多有益的嘗試。
1、用目標消費者聽得懂的語言來訴說他們關(guān)注的事情。期待大家去傳播和分享你的品牌和產(chǎn)品,首先要讓目標用戶理解和認同你的產(chǎn)品和品牌。優(yōu)美樂的活動一直沒有自說自話,而是在網(wǎng)絡(luò)上繼續(xù)他們準確的表達,充分利用明星號召力、流行文化號召力建立以周杰倫當院長,學院形式的社區(qū)活動平臺,讓用戶很容易產(chǎn)生共鳴,在時尚流行潛移默化引導下,積極主動地參與到這個社區(qū)平臺當中,進行著他們熟悉的各種網(wǎng)絡(luò)行為。產(chǎn)品和品牌的體驗和記憶深刻也就輕松實現(xiàn),口碑傳播和分享自然也是水到渠成。
2、在目標消費者長期生活環(huán)境空間里分享他們喜愛內(nèi)容與形式。隨著網(wǎng)絡(luò)碎片化的加劇,不同人群更多地存在于在不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里。拒絕盲目隨大溜,真正找到目標用戶存在的空間對開展網(wǎng)絡(luò)活動的顯得尤為重要。優(yōu)美樂選擇騰訊網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)、56網(wǎng)、PPLive、特別是創(chuàng)造性地選擇了杰迷中文網(wǎng)作為優(yōu)樂美活動的推廣平臺,并通過各個媒體最具特色的產(chǎn)品及媒體平臺當中游弋的意見領(lǐng)袖把優(yōu)樂美學院社區(qū)及其社區(qū)當中設(shè)計的目標消費者喜聞樂見的活動形式,在很大程度上被網(wǎng)民自然傳遞放大了數(shù)倍媒體自身的用戶數(shù)據(jù)。
說了半天,都是對優(yōu)美樂這次網(wǎng)絡(luò)營銷的溢美之辭,一方面確實是這個案子是比較漂亮和有效案子,另一方面主要和大家共同向人家學習并總結(jié)正確和有用的方法。挑點刺的話,這個案子在一些具體的廣告創(chuàng)意方面,媒介融合利用方面還是有一些保守和欠缺,特別是口碑效應(yīng)傳播上還是略欠了一點火候兒,譬如。。。。。。(篇幅所限)總之真的很不錯了,很期待喜之郎下一次網(wǎng)絡(luò)營銷。
歸納上面所說的,想總結(jié)個觀點:更加全面且實事求是地利用好互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)用戶互動、體驗、分享這三大特點,開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動,可能就是消費品在一定時期開展網(wǎng)絡(luò)突破營銷的所謂秘笈。