作為一個企業(yè)經(jīng)營者，我經(jīng)常覺得人才太稀缺了，特別是我們軟件行業(yè)。在這個行業(yè)，技術(shù)更新的速度以天來衡量，推出新產(chǎn)品是制勝的關(guān)鍵所在，而這一切靠的就是人才。但我公司大部分都是剛畢業(yè)的大學(xué)生，突擊提拔出現(xiàn)問題怎么辦？

    喜見意氣風(fēng)發(fā)的技術(shù)骨干

    半年前，研發(fā)部一個小組的負(fù)責(zé)人王剛，越級向我報告了一種獨(dú)特的研發(fā)方法，使正在研發(fā)的防火墻系列產(chǎn)品，可以同時以中、英、日三種語言推入市場。我讓總工組織研發(fā)人員進(jìn)行反復(fù)的推演后，成功實施了這一思路。從此王剛作為技術(shù)骨干進(jìn)入了我的視野，他的聰明、熱情和朝氣漸漸給我留下了深刻印象。

    前不久，由于業(yè)務(wù)擴(kuò)張需要，公司要在外地另設(shè)一個研發(fā)中心，這個研發(fā)中心的負(fù)責(zé)人必須能夠按照公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略，獨(dú)當(dāng)一面地做出研發(fā)決策。我把手下的幾個技術(shù)骨干，在心里過了好幾遍篩子，感覺王剛是主要的候選對象，因此專門把總工找來進(jìn)行磋商。

    總工是個穩(wěn)重踏實的中年技術(shù)專才，相信搞技術(shù)的必須能“板凳坐得十年冷”，他聽了我的想法，沒有直接反駁，只是慢慢地說：“王剛肯定很能干，但他現(xiàn)在意氣飛揚(yáng)，聰明外露，我覺得還要經(jīng)過一番磨礪，才能放到那個位置上去。”

    “現(xiàn)在競爭非常激烈，傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)、考察、選拔的方式，可能面臨著極大的挑戰(zhàn)，如果我們再用‘板凳坐得十年冷’的方式來打磨王剛這些年輕人，很可能會把他們逼到對手的懷抱。”我有些擔(dān)憂地質(zhì)疑。

    “我覺得眼下王剛絕對是個聰明小子，在我們的眼皮底下也能發(fā)揮得很好，但要到另一個研發(fā)中心去獨(dú)當(dāng)一面，可就不是靠一些聰明點(diǎn)子能做好的。”

    總工的話讓我看清了未來的風(fēng)險，但面對發(fā)展機(jī)會，有雄心的人應(yīng)該未雨綢繆，而不是因噎廢食。

    在我看來，每個潛在的人才都像一塊生鐵，在實際工作中的成長方式，大約可分為兩種：一是百煉成鋼，即用日常工作中的問題不斷磨礪他，這需要長時間的積累，比較適合于傳統(tǒng)的制造業(yè)；還有一種方式就是有意識地“淬火”，將處于白熱化的“生鐵”猛然浸到冷水中去，從而改變材料的特質(zhì)，使它更堅硬，抗壓能力更強(qiáng)。

    對于這兩種方式，我認(rèn)為“淬火”更加適合我們這個行業(yè)的特點(diǎn)。

    那么該如何對他進(jìn)行“淬火”呢？

    小題大做，研發(fā)工程師做客服

    三天后，我特意列席研發(fā)部的工作會議，對王剛小組出現(xiàn)的進(jìn)度延誤，表示出非常的不滿，并當(dāng)場撤去他的負(fù)責(zé)人職務(wù)，指派他到客服部擔(dān)任維護(hù)工程師，讓他驚愕得說不出話來。

    看著王剛頹然離去的背影，我深深感受到他滿腔的憤懣和失落，心中不由得升起一絲隱隱的憐憫和不安。但這點(diǎn)情緒很快被另一個聲音壓倒了：人總是要經(jīng)歷風(fēng)雨才能成長的，“淬火”就是這樣，當(dāng)燒紅的鐵塊投入冷水時，會“嘶嘶”地冒出白騰騰的熱霧。

    工作會議結(jié)束后，我示意總工去對王剛進(jìn)行必要的安撫：我要做的是“淬火”，而不是把鐵塊扔進(jìn)水里放任不管，那樣再好的鐵塊也會生銹的。

    晚上，總工回來和我聊王剛的反應(yīng)：“他覺得很沒面子，非常震怒，想馬上請假辭工。”

    “嗯。”我不置可否地點(diǎn)點(diǎn)頭：王剛的心在痛苦地嘶叫，這也是“淬火”的一道正常“工序”。

    “我很努力地激勵了他一番：‘天將降大任于斯人也，必先苦其心志’嘛，這點(diǎn)委屈怎么都受不了呢？我也跟他說做維護(hù)工程師這段經(jīng)歷很重要，公司也很看重他，如果他通過這段磨練，會有更多的機(jī)會，好歹讓他愿意扎扎實實地干了。”

    總工這么多實在的話，讓我覺得他這紅臉唱得有些過，也許會使“淬火”的效果打折扣。

    但從另一個角度講，現(xiàn)在是競爭社會，我們必須面對其他企業(yè)對王剛的吸引，如果一次逼得太狠，讓王剛對公司“恩斷義絕”，那就把一塊上好的“材料”白白送給了對手。

    10天后，我在電梯里碰到王剛，他只是禮貌地打了個招呼，沒有像過去那樣快人快語地和我談他的想法。

    “怎么樣，做維護(hù)工程師的感覺如何？”我主動表示了有限的關(guān)心。

    “整天給客戶解決故障，修補(bǔ)軟件的漏洞，還是挺繁瑣的。”王剛有些黯然地回答道。

    我心里微微一笑：要磨煉的就是讓你不怕繁難，把事情做對做好嘛。但在走出電梯前，我還是從側(cè)面給了他一絲希望：“王剛，以你的智慧和能力，能做個最出色的維護(hù)工程師嗎？”

    “什么是最出色的維護(hù)工程師呢？”王剛的眼睛陡然變得明亮起來。

    “你說呢，這肯定也有個標(biāo)準(zhǔn)吧？”我知道這些年輕人都崇尚“競爭、流程、標(biāo)準(zhǔn)”這些先進(jìn)理念，就有意給他留下了一個挑戰(zhàn)性的問題。

    又過了五周，總工高興地告訴我，王剛為客服部設(shè)立了一套新的維護(hù)流程，使平均故障處理時間縮短了20%。

    聽到這個消息，我真的像打贏了一場大戰(zhàn)役那樣高興。因為這次“淬火”試驗的成功，也許能夠推動公司形成一個“淬火”流程，那樣就能源源不斷地生產(chǎn)出經(jīng)過考驗的中層骨干，從而使公司保持高度的競爭力。

    當(dāng)我和總工磋商完畢，找王剛來談他的新職位時，我發(fā)現(xiàn)他已褪去了毛躁和青澀，顯得更加沉穩(wěn)和干練。我想，這種雙贏的局面是最令人滿意的。