前些時間，通過馮英健前輩的博客文章得知新競爭力開始推%26ldquo;效益性網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)%26rdquo;，詳情見%26ldquo;效益型網(wǎng)站:企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的必然選擇%26rdquo;。得知后比較欣喜，畢竟這對廣大中小企業(yè)而言是個福音，并且意味著網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)又上升了一個臺階。
由于以前與新競爭力的員工聯(lián)系過網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)業(yè)務(wù)，所以今天新競爭力的員工聯(lián)系到我，共同探討了一下我所在的機(jī)構(gòu)購買其%26ldquo;效益型網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)%26rdquo;的可能性。不可否認(rèn)，個人是比較敬重馮英健前輩以及新競爭力的，不過溝通完后，確實(shí)感覺效益型網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)存在一些問題，現(xiàn)陳述出來供大家共同探討。
溝通的過程中，我最關(guān)注的一個問題便是：如何評斷其提供的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的效果，怎么才算是有效益的?得到的答案是，主要以PV值為依據(jù)。自己心里始終對此有一個疑問，對于企業(yè)網(wǎng)站而言，PV值是衡量網(wǎng)絡(luò)營銷效果的好標(biāo)尺么?
(一)先從技術(shù)層面來看看PV值是否能做%26ldquo;效益衡量尺子%26rdquo;(pv值大致取決于兩個訪問數(shù)據(jù)，一個是獨(dú)立IP，一個是每個訪客的訪問頁面數(shù)，咱們分開來分析一下)
1、關(guān)于獨(dú)立IP
對于企業(yè)網(wǎng)站，最重要的是什么?訪問人數(shù)么?就拿自己的實(shí)際經(jīng)驗而言，肯定不是這樣的，比如我們企業(yè)，要說獨(dú)立IP的話，遠(yuǎn)不算高(高的時候到800就頂天了，地震的時候還曾低到過200多)。但是這并不影響我們最后的營銷效果，因為我們的流量都是付費(fèi)方式來自于搜索引擎，由于我們在運(yùn)作過程中非常注意關(guān)鍵詞選取的精準(zhǔn)性問題，這些流量雖然小，但是商業(yè)價值很高(顧客轉(zhuǎn)化率較好)。
2、關(guān)于每個訪客的訪問頁面數(shù)
訪客的訪問深度，或者網(wǎng)站對訪客的粘性對網(wǎng)站而言重要性如何?如果是做娛樂性網(wǎng)站，毫無疑問是至關(guān)重要的。但是對于廣大中小企業(yè)而言，其實(shí)更重要的是銷售的促進(jìn)作用，講求的是通過網(wǎng)站迅速的傳遞企業(yè)的可信賴感、產(chǎn)品的專業(yè)感，并且能迅速的引起顧客的購買欲望。最終趁熱打鐵的引導(dǎo)其與企業(yè)取得聯(lián)系，溝通購買意向。而這和訪客的訪問深度并沒有一定的正向關(guān)系。比如拿自己的實(shí)際經(jīng)驗而言，我們所采取的促進(jìn)顧客購買意向的方式的重要一條便是用在線客服主動邀請，讓其有什么問題能直接與我們的客服人員獲得即時咨詢，而不需要自己在網(wǎng)站上找來找去獲得所需信息。采用了在線客服軟件后，不會提升PV值(甚至?xí)幸欢ǖ囊种谱饔?，但是卻能對顧客購買產(chǎn)生促進(jìn)作用。
由此，可以看出，嚴(yán)格而言pv值并不能準(zhǔn)確反映企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。當(dāng)然，也不能完全否認(rèn)PV值的衡量作用，它確實(shí)一定程度上反映了網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
此方面還得補(bǔ)充的一點(diǎn)是，對于增加PV值方面，雖然新競爭力不會采取像一些行內(nèi)不入流之徒的下流手段增加沒有意義的流量，但企業(yè)顧客會在這方面產(chǎn)生一定的擔(dān)憂的。
(二)從中小企業(yè)的實(shí)際情況來看PV值是否能做%26ldquo;效益衡量尺子%26rdquo;
1、中小企業(yè)普遍缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷知識，往往企業(yè)主就是最后的網(wǎng)絡(luò)營銷決策者，給其講技術(shù)性的PV值是衡量網(wǎng)絡(luò)營銷效果的標(biāo)尺，不見得會取得良好的說服效果。
2、中小企業(yè)往往都重視最終的直接效果，對PV值不見得感冒，但是對能增加多少來訪電話能增加多少成交量很著魔。
從以上(一)、(二)兩方面的考慮來看，個人對新競爭力當(dāng)前的%26ldquo;效益型網(wǎng)絡(luò)營銷%26rdquo;服務(wù)的前景持一定的觀望。當(dāng)然，必須看到的是，此模式相對傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)模式已經(jīng)是一個很大的提升了!
雖然當(dāng)前的模式有一定的問題，但是%26ldquo;效益型網(wǎng)絡(luò)營銷%26rdquo;對中小企業(yè)而言肯定是一個大勢所趨，那么今后的路又在何方呢?個人認(rèn)為，滿足中小企業(yè)對%26ldquo;來訪電話增長%26rdquo;的著魔心理會是一個突破口!也就是需要相應(yīng)的軟件配套設(shè)施的開發(fā)，使服務(wù)過程中能夠測控與記錄企業(yè)電話的咨詢數(shù)據(jù)。如果哪家能率先將%26ldquo;來訪電話的增加量%26rdquo;作為網(wǎng)絡(luò)營銷效果的衡量標(biāo)尺，一定會獲得中小企業(yè)的青睞!
