前些時(shí)間，通過(guò)馮英健前輩的博客文章得知新競(jìng)爭(zhēng)力開(kāi)始推%26ldquo;效益性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)%26rdquo;，詳情見(jiàn)%26ldquo;效益型網(wǎng)站:企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必然選擇%26rdquo;。得知后比較欣喜，畢竟這對(duì)廣大中小企業(yè)而言是個(gè)福音，并且意味著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)又上升了一個(gè)臺(tái)階。
由于以前與新競(jìng)爭(zhēng)力的員工聯(lián)系過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)業(yè)務(wù)，所以今天新競(jìng)爭(zhēng)力的員工聯(lián)系到我，共同探討了一下我所在的機(jī)構(gòu)購(gòu)買其%26ldquo;效益型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)%26rdquo;的可能性。不可否認(rèn)，個(gè)人是比較敬重馮英健前輩以及新競(jìng)爭(zhēng)力的，不過(guò)溝通完后，確實(shí)感覺(jué)效益型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)存在一些問(wèn)題，現(xiàn)陳述出來(lái)供大家共同探討。
溝通的過(guò)程中，我最關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題便是：如何評(píng)斷其提供的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的效果，怎么才算是有效益的?得到的答案是，主要以PV值為依據(jù)。自己心里始終對(duì)此有一個(gè)疑問(wèn)，對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站而言，PV值是衡量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的好標(biāo)尺么?
(一)先從技術(shù)層面來(lái)看看PV值是否能做%26ldquo;效益衡量尺子%26rdquo;(pv值大致取決于兩個(gè)訪問(wèn)數(shù)據(jù)，一個(gè)是獨(dú)立IP，一個(gè)是每個(gè)訪客的訪問(wèn)頁(yè)面數(shù)，咱們分開(kāi)來(lái)分析一下)
1、關(guān)于獨(dú)立IP
對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站，最重要的是什么?訪問(wèn)人數(shù)么?就拿自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而言，肯定不是這樣的，比如我們企業(yè)，要說(shuō)獨(dú)立IP的話，遠(yuǎn)不算高(高的時(shí)候到800就頂天了，地震的時(shí)候還曾低到過(guò)200多)。但是這并不影響我們最后的營(yíng)銷效果，因?yàn)槲覀兊牧髁慷际歉顿M(fèi)方式來(lái)自于搜索引擎，由于我們?cè)谶\(yùn)作過(guò)程中非常注意關(guān)鍵詞選取的精準(zhǔn)性問(wèn)題，這些流量雖然小，但是商業(yè)價(jià)值很高(顧客轉(zhuǎn)化率較好)。
2、關(guān)于每個(gè)訪客的訪問(wèn)頁(yè)面數(shù)
訪客的訪問(wèn)深度，或者網(wǎng)站對(duì)訪客的粘性對(duì)網(wǎng)站而言重要性如何?如果是做娛樂(lè)性網(wǎng)站，毫無(wú)疑問(wèn)是至關(guān)重要的。但是對(duì)于廣大中小企業(yè)而言，其實(shí)更重要的是銷售的促進(jìn)作用，講求的是通過(guò)網(wǎng)站迅速的傳遞企業(yè)的可信賴感、產(chǎn)品的專業(yè)感，并且能迅速的引起顧客的購(gòu)買欲望。最終趁熱打鐵的引導(dǎo)其與企業(yè)取得聯(lián)系，溝通購(gòu)買意向。而這和訪客的訪問(wèn)深度并沒(méi)有一定的正向關(guān)系。比如拿自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而言，我們所采取的促進(jìn)顧客購(gòu)買意向的方式的重要一條便是用在線客服主動(dòng)邀請(qǐng)，讓其有什么問(wèn)題能直接與我們的客服人員獲得即時(shí)咨詢，而不需要自己在網(wǎng)站上找來(lái)找去獲得所需信息。采用了在線客服軟件后，不會(huì)提升PV值(甚至?xí)幸欢ǖ囊种谱饔?，但是卻能對(duì)顧客購(gòu)買產(chǎn)生促進(jìn)作用。
由此，可以看出，嚴(yán)格而言pv值并不能準(zhǔn)確反映企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。當(dāng)然，也不能完全否認(rèn)PV值的衡量作用，它確實(shí)一定程度上反映了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。
此方面還得補(bǔ)充的一點(diǎn)是，對(duì)于增加PV值方面，雖然新競(jìng)爭(zhēng)力不會(huì)采取像一些行內(nèi)不入流之徒的下流手段增加沒(méi)有意義的流量，但企業(yè)顧客會(huì)在這方面產(chǎn)生一定的擔(dān)憂的。
(二)從中小企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)看PV值是否能做%26ldquo;效益衡量尺子%26rdquo;
1、中小企業(yè)普遍缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，往往企業(yè)主就是最后的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷決策者，給其講技術(shù)性的PV值是衡量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的標(biāo)尺，不見(jiàn)得會(huì)取得良好的說(shuō)服效果。
2、中小企業(yè)往往都重視最終的直接效果，對(duì)PV值不見(jiàn)得感冒，但是對(duì)能增加多少來(lái)訪電話能增加多少成交量很著魔。
從以上(一)、(二)兩方面的考慮來(lái)看，個(gè)人對(duì)新競(jìng)爭(zhēng)力當(dāng)前的%26ldquo;效益型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷%26rdquo;服務(wù)的前景持一定的觀望。當(dāng)然，必須看到的是，此模式相對(duì)傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)模式已經(jīng)是一個(gè)很大的提升了!
雖然當(dāng)前的模式有一定的問(wèn)題，但是%26ldquo;效益型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷%26rdquo;對(duì)中小企業(yè)而言肯定是一個(gè)大勢(shì)所趨，那么今后的路又在何方呢?個(gè)人認(rèn)為，滿足中小企業(yè)對(duì)%26ldquo;來(lái)訪電話增長(zhǎng)%26rdquo;的著魔心理會(huì)是一個(gè)突破口!也就是需要相應(yīng)的軟件配套設(shè)施的開(kāi)發(fā)，使服務(wù)過(guò)程中能夠測(cè)控與記錄企業(yè)電話的咨詢數(shù)據(jù)。如果哪家能率先將%26ldquo;來(lái)訪電話的增加量%26rdquo;作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的衡量標(biāo)尺，一定會(huì)獲得中小企業(yè)的青睞!
