營銷(銷售)人員必須在下面6個(gè)方面具有優(yōu)秀表現(xiàn):
1.說服與影響:建立信譽(yù),分析客戶的問題和需求,有效傾聽,并在利用產(chǎn)品滿足客戶需求之前了解客戶對具體情況的認(rèn)識。
2.堅(jiān)持不懈地努力,讓工作越來越優(yōu)秀,實(shí)現(xiàn)內(nèi)心確定的更高標(biāo)準(zhǔn)
3.積極主動(dòng):拒絕輕易放棄,抓住機(jī)會(huì)
4.移情換位:感知他人的態(tài)度和感情,了解別人對你傳遞的信息作何反應(yīng)
5.客戶服務(wù):額外努力地滿足客戶需求,維持與聯(lián)系人的關(guān)系,跟蹤服務(wù)
6.自信果敢:了解自身優(yōu)勢,對自己的能力保持樂觀的態(tài)度