市場實戰(zhàn)證明:百分之八十左右的產品均處于滯銷狀態(tài)!如不正確分析產品滯銷的原因(特別是新品),營銷高層首先會找市場部:新品立項前不是經(jīng)過市場調研嗎?不是有費用支持新品推廣嗎?市場部然后會責怪銷售部:怎么不執(zhí)行公司新品推廣政策?怎么不及時將新品上市后的信息反饋給市場部?銷售部就會直罵一線員工:怎么工作不努力?不使勁地將新品推上市?不將新品擺到最好的位置與最大的陳列面?于是乎,大公司毛病陡然毫無保留地顯現(xiàn)在大眾之上:有功時相互搶功,有錯時互相推諉!那么,產品滯銷,到底是誰的錯呢?筆者從以下幾方面分析造成產品滯銷的原因:
一、品牌影響力:大凡品牌影響力越大的產品,其滯銷產品比例越小;反之越大!
品牌公司,從職能上來講,營銷中心均設有市場部與銷售部,市場部負責新品上市規(guī)劃與調研、可行性論證分析、產品促銷推廣政策制訂等產品指導性方面的工作、方針;銷售部主要職能是執(zhí)行市場部方案、執(zhí)行產品推廣政策與反饋市場信息給市場部等方面工作!同時,市場競爭如硝煙戰(zhàn)火之今天,品牌公司越來越注重市場部之建設,因為市場部基本上決定了產品的生死存亡、直接決定公司能否基業(yè)長青!
業(yè)界被稱為“營銷教父”之寶潔,新品之推出,前期不但調研消費群體有關:喜歡度、功能性、價格、包裝與顏色搭配等方面問題;而且新品樣品出世后,還將樣品作現(xiàn)場測試、分析;然后生產少量之新品,在具有一定代表性的市場進行試銷,最后根據(jù)新品試銷成功率再決定新品是否全面推廣!盡管經(jīng)過一系列的論證,寶潔公司對新品之推出慎之又慎,以確保新品上市成功率!據(jù)業(yè)界反映:在國內市場,08年起寶潔系列產品中單品年銷售額達不到十個億的單品,一律砍掉,其中之一目的是以盡量減少滯銷產品之發(fā)生,以致于給品牌帶來損傷!
同時,國內很多中小型公司,以為做品牌不外乎就是請形象代言人,做廣告、做人氣與做宣傳造勢!再請管理咨詢公司做品牌整合管理工作、請同行業(yè)之營銷高手帶隊,認為就實現(xiàn)了品牌之目的!實際上這樣的品牌是無文化底蘊之品牌、基本上處于空心化之狀態(tài)!缺乏明確之目標、思路清晰之品牌理念與價值創(chuàng)新文化!俗不知;品牌是需要時間沉淀的!05年汕頭某油脂公司(專代加工,年銷售額超十億元)耗資近十億元想將其產品名“好油”做成品牌,并請深圳某策劃公司進行全方位地策劃與推廣,于是乎,糖酒會、電視廣告、報刊廣告、路牌廣告等系列動作進行“海陸空”全方位地轟炸!別的暫不談,且看其廣告語“好油,360度不冒煙!”言下之意教育消費者,油煙對身體健康危害十分嚴重,但并沒有引起消費者之共鳴、贏得消費者之認可,故幾個月后產品悄然無聲!相反的是;國內著名品牌李寧,以“一切皆有可能”占領消費心智,與消費者贏得共鳴,實現(xiàn)了品牌擴張之目的!
最后,對書寫類文具行業(yè)之一線品牌,筆者認為:針對中小學生群體來講,其廣告語能否打動學生心智、占領學生心智十分重要,不妨以“夢想是寫出來的!”為訴求,更能起到畫龍點睛之作用!
二、產品創(chuàng)新力:越有新意的產品,賣點更突出,滯銷產品比例越少!反之,一味模仿之產品,滯銷比例越大!
信息社會發(fā)達的今天,一旦產品暢銷,許多企業(yè)蜂擁而上,我敢打賭,一個月內肯定有模仿產品上市跟進,其實模仿也沒有錯,關健在于你是否是第一個占領消費者之心智!
三輝麥風,法式面包之開創(chuàng)者,被后來福建盼盼食品跟進并超越。
從產品來講,盼盼確屬模仿跟進,但不同之處在于,盼盼不但擁有完善的分銷渠道,而且,在中央電視廣告,你會看到明星蔣雯麗整天拿著面包大喊“法式面包,還是盼盼好!”,占領消費者之心智、建立消費堡壘、告訴消費者買面包時就會想到盼盼食品,讓消費者感覺三輝面包屬于跟風者!后來,以達利園為首的食品企業(yè)加入,整個面包市場呈現(xiàn)出一片汪洋大海,銷售利潤起碼直降30%左右!可想而之,英勇獻身于面包市場之企業(yè)簡直是不計其數(shù)!
其實,產品創(chuàng)新也并不難,難的是我們并沒有留意生活中之細節(jié),缺乏對消費者之調查、了解。因為創(chuàng)新本身來自于細節(jié)的把握!只有來源于生活之細節(jié),取源于生活細節(jié)之產品,才能與消費者贏得共鳴!浙江好孩子玩具集團生產的“嬰幼兒手推車”創(chuàng)意來自于傾聽嬰兒母親之聲,贏得一片藍海!金萬年文具集團公司09年3月上市并針對小孩子生產的1157中性筆,創(chuàng)意來自于兒童時代玩“剪刀、石頭、布”之游戲,迎合小孩子心聲,占領小朋友之心智,贏得一片天地,開創(chuàng)了文具行業(yè)之新時代!這二家公司都是以產品開發(fā)出創(chuàng)意而贏得市場之典型案例!
三、渠道覆蓋力:渠道覆蓋力越強之公司,產品滯銷比例越;渠道覆蓋力越差的公司,滯銷品比例越大!
眾所周知,產品分銷渠道猶如人身之血管、產品猶如血液,如果血管某處損傷阻塞,則血液流通受阻,人身就會感到極不舒服甚至于死亡。相對產品來講,產品就會發(fā)生滯銷甚至淡出市場!
現(xiàn)今產品供大于求之今天,擁有渠道就擁有產品分銷網(wǎng)絡、擁有網(wǎng)絡就擁有市場之今天,渠道建設仍是大部分公司重中之重,如何結合產品實際做好渠道建設并做強分銷網(wǎng)絡,已成了考核公司生死存亡之關健!
國內著名文具企業(yè)金萬年文具公司近幾年來大刀闊斧地拓展“三店建設”,將質量較優(yōu)的“零售終端、核心客戶與公司”三者利益緊緊地捆綁在一起,打造出強勢分銷網(wǎng)絡,硬殺出一條血路!取得良好成效!09年始新品大量上市,基本上在一個月內新品在各城市文具零售終端均可看到!這也是擁有分銷渠道就擁有市場之典型案例!
四、產品推拉力:制定適合產品之“推、拉”力,滯銷品比例越。蝗珥樒渥匀坏剡M行產品銷售,則滯銷品比例大!
談到產品推、拉力,我們暫看看斜坡理論原理:處于斜坡中的球,如何最快地爬到斜坡最頂點,一是來自于最上端的“拉”力,一是來自于最下端的“推”力,只有“推、拉”相結合,球才會爬得最快!
產品要達到最好的銷售,除了產品本身個性外,也應具備相應的“推、拉”措施。“推”主要指產品陳列位置、排面等應該具有的要素,“拉”主要指海報張貼、廣告造勢、體驗式營銷現(xiàn)場推廣等。
全球著名品牌可口可樂公司新推“原葉茶”上市時,在KA商場,你不僅會看到飲料區(qū)位置較好的貨架端架基本上陳列“原葉茶”系列產品,你還會看到電視廣告中以成龍為首的大牌明星造勢、免費試飲與路演等活動進行產品宣傳造勢!這也是新產品上市后“推、拉”相結合的典型安全,其效果自然不言自喻!
同時,切合時機的事件營銷更能起到事半功倍的效果,伊拉克海灣戰(zhàn)爭爆發(fā)后,統(tǒng)一潤滑油緊扣時機并在電視中直喊“多一點潤滑、少一點摩擦!
”揚名中外!又如乳業(yè)巨頭蒙牛初出江湖時,借神五飛天之機會,使其名聲大振!一鳴天地!
五、營銷組織力:營銷組織力指上到營銷最高層、下至一線員工之組織能力,一般性來講,營銷組織力越強的公司,產品滯銷機會越少,反之越大!
本案中汕頭某油脂公司初推“好油”品牌時,采取前三個月“海陸空”廣告轟炸之策略,三個月后產品才上市銷售,產品逐漸淡出市場也是情理之中!這是典型的營銷組織力失敗案例!
營銷組織力,并不是簡單性地指人事管理力或者說執(zhí)行力方面,更重要地是指新品上市方案、產品促銷策略、分銷渠道建設等戰(zhàn)術方面的理解力、執(zhí)行力!
本人在一食品公司負責全國市場時,新品全面上市之前,曾選擇潛力與市場基礎最好的市場,在KA商場,采取“搭贈方式”并“買十送一(買十盒暢銷品送一盒新品)”之促銷政策,目標群體主要是終端消費者?烧咭坏浇(jīng)銷商處后,被經(jīng)銷商截留并被分拆成二份送到商場!很顯然,本方案中主要是針對新品進行試銷、二是搭贈的促銷方式在KA商場內不用交新品進場等費用,待新品試銷成果再決定是否進場,這樣可以避免費用損失!起到一箭雙雕之作用!但由于經(jīng)銷商誤解,沒領會本促銷方案之要領!這也是營銷組織力失敗之案例!
總而言之,好的思路肯定會研發(fā)出好的產品,好的產品更需要好的思路去領會、推廣!市場上真正暢銷品并不多,80%左右的產品均處于滯銷狀態(tài)。關健在于我們怎么去剖析滯銷原因、找到解決滯銷產品之方法,而不是一味地相互指責、推諉!怎么優(yōu)化組織結構、整合資源、提升運營能力與推廣模式,才是我們作為營銷管理者每天必思考之務!