提及“領(lǐng)導(dǎo)力”,人們通常認(rèn)為其成敗是取決于領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人水平。好比人們喜歡把海爾的成功歸功于張瑞敏的成功,把格力的勝利看作是“鐵娘子”董明珠個(gè)人的勝利。事實(shí)上,領(lǐng)導(dǎo)者能否成功執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力,還需要取決于他們周圍的管理環(huán)境。
要成功執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力,領(lǐng)導(dǎo)者需要具備以下四個(gè)關(guān)鍵因素:清晰的企業(yè)遠(yuǎn)景、有效的戰(zhàn)略舉措、相互補(bǔ)足的管理團(tuán)隊(duì)、以及提高企業(yè)的整體能力,才能夠促使企業(yè)前進(jìn)。
清晰的企業(yè)遠(yuǎn)景一個(gè)清晰、重點(diǎn)突出的公司遠(yuǎn)景,可以令員工清楚地了解他們工作為的是企業(yè)哪些目標(biāo),這樣不但有助于領(lǐng)導(dǎo)者掌握企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn),同時(shí)令員工更容易理解和接受領(lǐng)導(dǎo)者的決策之意義和原因。此外,一個(gè)清晰明確的企業(yè)遠(yuǎn)景亦可吸引高素質(zhì)人才,使其感受到在該企業(yè)工作不單只是為了金錢上的回報(bào),換來的更是一份有價(jià)值與意義的事業(yè)。企業(yè)若能制定振奮人心的遠(yuǎn)景,有助于激勵(lì)員工不斷追求卓越、超越自我,使整個(gè)企業(yè)對(duì)未來充滿信心。
但一個(gè)企業(yè)的遠(yuǎn)景并不能脫離現(xiàn)實(shí)環(huán)境。具備戰(zhàn)略眼光的領(lǐng)導(dǎo)者并非隨意憑空制定企業(yè)遠(yuǎn)景,而是往往考慮到所提出遠(yuǎn)景是否能夠與員工的價(jià)值觀和能力互相契合,并與企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)屬性一致。
有效的戰(zhàn)略舉措大部分企業(yè)主管都會(huì)認(rèn)識(shí)到,企業(yè)的重大變革需要通過行動(dòng)來實(shí)踐。企業(yè)通常會(huì)通過一些戰(zhàn)略舉措來實(shí)踐變革,事實(shí)上,如果企業(yè)采取的戰(zhàn)略舉措與企業(yè)遠(yuǎn)景并無關(guān)聯(lián),過多的舉措只會(huì)讓員工們精疲力竭而喪失斗志。員工們雖然會(huì)按照指令辦事,但卻很難達(dá)到預(yù)期效果。有效地實(shí)施戰(zhàn)略舉措應(yīng)該是從企業(yè)的遠(yuǎn)景出發(fā):企業(yè)存在為的是什么?為了發(fā)現(xiàn)新事物?為了在某個(gè)領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位?還是為了服務(wù)他人?待厘清出發(fā)點(diǎn)后,領(lǐng)導(dǎo)層才開始制定戰(zhàn)略方案。
相互補(bǔ)足的管理團(tuán)隊(duì)大多數(shù)的管理者都很滿意自己管理團(tuán)隊(duì),因?yàn)楫吘惯@些都是經(jīng)過他們精挑細(xì)選出來而能力出眾的管理團(tuán)隊(duì),但也是癥結(jié)所在。人們對(duì)相熟同事的判斷難免帶有主觀感情色彩。正如迪馳(Noel Tichy)和班尼斯(Warren Bennis)在他們的《判斷》(Judgment)一書中所提到:“就算再鐵面無私的領(lǐng)導(dǎo)者,也會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生一些感情,會(huì)喜愛一些人、討厭一些人。正是這些感情色彩干擾了他們對(duì)自己的下屬作出正確、客觀的評(píng)價(jià)和判斷。”正如有些學(xué)者注意到,首席執(zhí)行官們常常有意識(shí)或潛意識(shí)地選派他們覺得順眼的人參與關(guān)鍵性的管理團(tuán)隊(duì)。
管理層同時(shí)重視技術(shù)和職能專家,他們看中對(duì)系統(tǒng)運(yùn)作了如指掌的信息總監(jiān)、擁有豐富營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷總監(jiān),但卻往往忽略了吸納具有多樣化人格和背景的人才進(jìn)入管理團(tuán)隊(duì),發(fā)揮角色互補(bǔ)的功效,也忽視透過從團(tuán)隊(duì)中建立和培養(yǎng)成員之間的信任感和責(zé)任感,提高團(tuán)隊(duì)的決策和管理效率。有些企業(yè)透過性向測(cè)驗(yàn)將人才分配到不同團(tuán)隊(duì),借著各人性格與能力的優(yōu)勢(shì),適當(dāng)將人選安排在個(gè)別的團(tuán)隊(duì)讓隊(duì)員相互補(bǔ)足。由此可見,要組建高效與協(xié)調(diào)的管理團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)者需要細(xì)心規(guī)劃團(tuán)隊(duì)架構(gòu),并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有深入的判斷和了解,積極提升團(tuán)隊(duì)的多元化和互補(bǔ)性。
提高企業(yè)的整體能力領(lǐng)導(dǎo)者們的言行雖然可以影響企業(yè)文化,但卻又不是每次必定能帶來改變,例如不能單憑一聲號(hào)令使團(tuán)隊(duì)立刻變得更純熟或更忠誠(chéng)。博思艾倫在進(jìn)行組織變革能力研究時(shí)深刻體會(huì)到,想要影響企業(yè)的行為及文化,可以透過調(diào)動(dòng)企業(yè)的匯報(bào)關(guān)系和架構(gòu)、改善信息交流網(wǎng)絡(luò)、提升員工的工作動(dòng)力及回報(bào)、以及重新安排企業(yè)內(nèi)的決策權(quán),令員工的行為與企業(yè)遠(yuǎn)景一致。
由于每個(gè)企業(yè)都不同,若想打造成功的戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)力,關(guān)鍵是企業(yè)需要準(zhǔn)確判斷自身的形勢(shì)和文化,因?yàn)椴煌钠髽I(yè)環(huán)境會(huì)產(chǎn)生不同的問題。在企業(yè)中,能干忠誠(chéng)的高層管理者需要共同彰顯領(lǐng)導(dǎo)能力,加上企業(yè)上下的共同努力及互相理解,逐漸吸納企業(yè)遠(yuǎn)景,才能制定出有效的戰(zhàn)略舉措。