在萬科近20年發(fā)展的歷史上，有過不少響亮的口號，但影響最大而且流傳至今的，莫過于公司于創(chuàng)立之初就提出的“人才是萬科的資本”。這一理念，十年來不間斷并且深刻地影響了公司的發(fā)展。

    雜交高粱理論與人才組合

    優(yōu)生學(xué)原理認(rèn)為雜交可以形成遺傳優(yōu)勢，這個原理應(yīng)用到企業(yè)的人才組合中也很有實際意義。深圳不少企業(yè)的人才組合帶有明顯的地域特征，而萬科則從一開始就提供人才構(gòu)成的“五湖四海”。“東北虎”的大刀闊斧，陜西人的儒雅深沉，北京人的胸懷寬廣，上海人的精打細(xì)算，“九頭鳥”的足智多謀，潮州人的經(jīng)營才干，客家人的吃苦耐勞，等等，使萬科形成了不同地域和人文背影的多元化人才組合優(yōu)勢。目前，萬科的人員隊伍，包括了除西藏、青海等少數(shù)幾個省份的國內(nèi)所有地區(qū)的人才。

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    萬科有一手絕招，在吸收畢業(yè)生上，萬科最中意的是南方生長再到北方上學(xué)或者北方生長再到南方上學(xué)的學(xué)生，認(rèn)為這種不同地域和文化的匯聚有助于人才素質(zhì)的優(yōu)化培養(yǎng)。

    在人才類型上，萬科也提供兼容并蓄，政府官員、大學(xué)教授、科技工作者、企業(yè)管理人員、推銷員、工人、編輯、導(dǎo)演、藝員、大學(xué)生、留學(xué)生……各行各業(yè)，各種類型的人才都匯聚到了萬科，使萬科的人才結(jié)構(gòu)超過了任何一所大學(xué)所能提供的種類。這樣的人才組合，對于萬科跨地域、綜合性業(yè)務(wù)的發(fā)展是非常有幫助的。

    舉賢避與任人唯賢

    中國傳統(tǒng)上強調(diào)“舉賢不避親”，但在萬科，始終提供的卻是“舉賢避親”。公司老總帶頭這樣做，同時也要求下屬遵照執(zhí)行。為了避免造萬裙帶關(guān)系，公司不提倡夫婦雙方同時在萬科工作。由于最大限度地削弱了血緣、宗親關(guān)系的影響，因此，在萬科公司內(nèi)部，人際關(guān)系相對而言比較簡單，為公司的規(guī)范化管理創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。

    與舉賢避親相對應(yīng)，萬科在用人上把任人唯賢做到了比較徹底的地步。萬科強調(diào)能力主義，以能力、作用、表現(xiàn)作為對職員定級的主要標(biāo)準(zhǔn)，不分年齡、性別、學(xué)歷和資歷。職員進(jìn)萬科前的經(jīng)歷全部被凍結(jié)在檔案里，以往的成績和地位只作為定級的參考，更主要考察的是實際工作能力。在這種原則下，出現(xiàn)了一批資歷雖淺，但實際工作能力強的年輕的中層管理人員和一批自學(xué)成才的經(jīng)營管理骨干，為公司發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

    重視職員的長期培訓(xùn)

    萬科長期以來一直把職員培訓(xùn)放在十分重要的位置上，經(jīng)常舉辦各種各樣的培訓(xùn)班以提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神。

    立業(yè)的根本是樹人。重視員工培訓(xùn)，成為萬科各級管理人員的一項重要工作。老總親自帶頭，言傳身教，將開會、交談、工作交流等方式均視為培訓(xùn)員工的機會，不遺余力地向下屬傳授經(jīng)營管理思想和經(jīng)驗。為了更好地培養(yǎng)后備管理人才，公司將一批思想活躍、素質(zhì)優(yōu)良的年輕的業(yè)務(wù)骨干集中起來，成立“管理研討班”，對公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理問題進(jìn)行經(jīng)常性探討，并提出可行性方案供決策層參考。

    由于長期以來萬科把人才儲備和培養(yǎng)工作放在重要位置上，時至今日，萬科已經(jīng)得到良好的回報：在本公司職員隊伍中培養(yǎng)出來的管理人員占70％以上，這批人既熟悉公司情況，對公司非常忠誠，又具有良好的素質(zhì)、較高的業(yè)務(wù)能力和市場經(jīng)濟的觀念，成為公司一支非常重要的力量。