《太公兵法》有曰:天下攘攘,皆為利往;天下熙熙,皆為利來。容容熙熙,皆為利謀;熙熙攘攘,皆為利往。此話用來形容決定企業(yè)命運(yùn)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)來說再恰當(dāng)不過。
營銷是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)生存和發(fā)展的根本手段,是社會(huì)經(jīng)濟(jì)列車運(yùn)轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)軸,一切的營銷活動(dòng)都必須以取得相應(yīng)的利益為首要目的。無論采取何種方式,只有那些能為企業(yè)取得經(jīng)濟(jì)利益,能推動(dòng)企業(yè)發(fā)展壯大的方法才是好的營銷方法,才是適合企業(yè)自身特點(diǎn)的營銷方法。正所謂“不管白貓黑貓,能抓老鼠就是好貓”。
營銷的本質(zhì)其實(shí)就是完成產(chǎn)品從企業(yè)到消費(fèi)者的流通,并在流通過程中實(shí)現(xiàn)增值的一個(gè)過程,產(chǎn)品、價(jià)格、廣告是市場(chǎng)營銷活動(dòng)的基礎(chǔ)組成部分,就如同紅黃藍(lán)是組成所有色彩的三原色一樣,不同的行業(yè),不同的市場(chǎng),不同的目標(biāo)消費(fèi)群,其適用的營銷手段都不同。參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的各個(gè)企業(yè),通過對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、廣告等營銷工具的不同搭配,利用渠道、媒體等營銷資源,開創(chuàng)出了形形色色,各有側(cè)重,各有特色的營銷手段和方法。這些成功的方法和手段,就如同七彩板上各種鮮艷的顏色一樣,描繪出一幅無比生動(dòng)和絢爛的營銷畫卷。
紅色:政治營銷
政治關(guān)乎國計(jì)民生,對(duì)社會(huì)制度和經(jīng)濟(jì)發(fā)展都有著決定性的影響力,企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng),背后都離不開政治的影響。尤其在中國,政府對(duì)于經(jīng)濟(jì)活動(dòng),其干預(yù)和卷入的程度都非常高。因此,在中國的營銷活動(dòng),實(shí)際上是避不開政治的。
政治決定經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,影響企業(yè)的營銷活動(dòng),同樣,企業(yè)也可以借助政治,提升企業(yè)的形象和推廣產(chǎn)品。名不見經(jīng)傳的國內(nèi)民營環(huán)保企業(yè)桑德集團(tuán),成立之初就是借助了兩會(huì)這一國內(nèi)重大政治事件,在最短的時(shí)間內(nèi)引起有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的重視,在國有企業(yè)壟斷的污水處理市場(chǎng)中迅速崛起。
2000年3月7日,正值全國人大、政協(xié)會(huì)議召開期間,北京桑德環(huán)保產(chǎn)業(yè)集團(tuán)在《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《中國改革報(bào)》上發(fā)表了一篇名為《一個(gè)中國公民的兩會(huì)提案》的整版文字廣告,文中直指中國目前市政污水處理市場(chǎng)的種種弊端,并有建設(shè)性的提出針對(duì)中國污水處理的純凈之道,一石激起千重浪。
在兩會(huì)期間,以一個(gè)公民的名義在《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》等國內(nèi)主要黨報(bào)上刊登兩會(huì)提案,桑德集團(tuán)的這一舉動(dòng)開創(chuàng)了中國政治廣告的先河。不出桑德公司所料,在廣告刊發(fā)之后,不僅國內(nèi)新聞媒體一片嘩然,紛紛涌向桑德集團(tuán)進(jìn)行專題采訪,中央各部委的幾位重要領(lǐng)導(dǎo)也專門召見了桑德集團(tuán)的總裁,約談關(guān)于城市污水治理的相關(guān)問題?梢哉f,桑德集團(tuán)在兩會(huì)期間的這一舉動(dòng),不僅為桑德集團(tuán)吸引了足夠的眼球,同時(shí)也為桑德集團(tuán)帶來了直接的經(jīng)濟(jì)利益,在廣告刊登之后每天都有好幾個(gè)城市向桑德作項(xiàng)目咨詢。
《一個(gè)公民的兩會(huì)提案》之所以能夠給桑德集團(tuán)帶來如此巨大的成功,關(guān)鍵就在于桑德公司抓住了“兩會(huì)”這一全國矚目的政治營銷時(shí)機(jī),在舉國人民關(guān)注“兩會(huì)”,新聞媒體全面報(bào)道“兩會(huì)”,兩會(huì)代表集聚一堂的時(shí)候,以公司總裁個(gè)人作為一個(gè)中國公民的名義,公開刊登“兩會(huì)”提‘案,無疑會(huì)吸引眾多與會(huì)代表中國政界人士的關(guān)注。而提案的內(nèi)容的主體,其訴求的目標(biāo)對(duì)象正是各級(jí)政府和政界人士,兩會(huì)的召開,正好將這些目標(biāo)訴求對(duì)象集中在一起,再加上全社會(huì)關(guān)注“兩會(huì)”的大環(huán)境,桑德公司的這一政治營銷活動(dòng)威力自然不同反響。
同樣,統(tǒng)一潤滑油在美國攻打伊拉克期間,巧妙借助戰(zhàn)爭(zhēng)這一題材,推出“多一點(diǎn)潤滑,少一點(diǎn)摩擦”的營銷活動(dòng)也取得了非常好的效果。
但凡事都有兩面性,政治營銷雖然威力巨大,同樣暗藏的風(fēng)險(xiǎn)也非常巨大,稍有不甚便會(huì)引火燒身。桑德集團(tuán)的政治營銷能夠取得成功,關(guān)鍵在于其推廣的“中華碧水計(jì)劃”本身擁有很高的高度,是解決中國市政污水處理問題的一個(gè)有效方法,而環(huán)保又的確是中國的大問題,所以國家的有關(guān)部門才能體諒桑德公司的良苦用心并且被感染。
總的來說,政治營銷風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存,且政治敏感性越高的事件,機(jī)遇越大,風(fēng)險(xiǎn)也越大,企業(yè)的政治營銷,最好是采用一些比較間接和溫和的方式。企業(yè)的動(dòng)作太大了,容易出問題,遭到各方的反感,企業(yè)在利用政治營銷時(shí),要慎之又慎。
綠色:公益營銷
我們?cè)诔踔械恼軐W(xué)教材就曾學(xué)過:人是“經(jīng)濟(jì)人”,人同樣是“社會(huì)人”,作為社會(huì)大家庭的一分子,人在相互競(jìng)爭(zhēng)取得生存發(fā)展機(jī)會(huì)的同時(shí),也期望回報(bào)社會(huì),幫助他人,促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。企業(yè)進(jìn)行公益營銷正是利用了人的這一天性,通過對(duì)社會(huì)、消費(fèi)者的關(guān)心和資助,在產(chǎn)生公益效益的同時(shí),在幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)作為“社會(huì)人”的價(jià)值的過程中達(dá)到提升企業(yè)形象,增加品牌美譽(yù)度和好感度,增加產(chǎn)品銷量的目的。
在公益營銷這一營銷方法的操作上,國內(nèi)食品和保健品巨頭養(yǎng)生堂可謂爐火純青。
在養(yǎng)生堂推出“農(nóng)夫山泉”之前,市場(chǎng)上已經(jīng)有了樂百氏,娃哈哈等全國性的飲用水知名品牌,但是從97年推出到2001年成為飲用水市場(chǎng)的龍頭老大,“農(nóng)夫山泉”僅用了三年多的時(shí)間,這其中,公益營銷功不可沒。
2000年,農(nóng)夫山泉成為2000年悉尼奧運(yùn)會(huì)中國代表團(tuán)訓(xùn)練、比賽專用水,養(yǎng)生堂飲用水公司成為首家被授予“中國奧委會(huì)合作伙伴/榮譽(yù)贊助商”稱號(hào)的企業(yè)。之后,國內(nèi)申奧熱潮的不斷高漲,養(yǎng)生堂公司又敏銳的發(fā)現(xiàn)其中的商機(jī),在全國范圍內(nèi)展開了 “一分錢一個(gè)心愿,一分錢一份力量”的廣告運(yùn)作,明確表示在2001年1月1日-7月30日之間,養(yǎng)生堂公司從每一瓶銷售的農(nóng)夫山泉產(chǎn)品中提取一分錢,作為捐贈(zèng)款,代表消費(fèi)者來支持北京申奧事業(yè)。
申奧成功之后,農(nóng)夫山泉不僅沒有結(jié)束“一分錢”公益活動(dòng),反而讓該活動(dòng)繼續(xù)擴(kuò)大,正式啟動(dòng)名為2008陽光工程的公益活動(dòng),。宣布從2002年到2008年奧運(yùn)會(huì)落幕,農(nóng)夫山泉公司將繼續(xù)推出“一瓶水,一分錢”活動(dòng):即每銷售一瓶 農(nóng)夫山泉飲用天然水,農(nóng)夫山泉公司就代表消費(fèi)者捐出一分錢用于“2008陽光工程”活動(dòng),每一年度的捐助款將用于購買同等價(jià)值的體育器械捐獻(xiàn)給全國范圍內(nèi)貧困地區(qū)的中小學(xué)校。
2006年,養(yǎng)生堂公司將這一公益活動(dòng)繼續(xù)升級(jí),利用養(yǎng)生堂在廣東建立新的水源地的契機(jī),再次熱炒“一瓶水,一分錢”的活動(dòng),消費(fèi)者每買一瓶農(nóng)夫山泉就有一分錢用于幫助水源地的貧困孩子,以感恩水源地人民為保護(hù)水源做出的巨大貢獻(xiàn)。如此一來不僅養(yǎng)生堂對(duì)水源地的政府進(jìn)行了公關(guān),也宣傳了農(nóng)夫山泉水源的優(yōu)質(zhì),還將農(nóng)夫山泉緊緊的與消費(fèi)者期望作為社會(huì)人的責(zé)任心捆綁在一起,如此三方收益的行為,自然皆大歡喜。
當(dāng)然,并非所有的公益營銷都是靈丹妙藥。公益營銷的運(yùn)用必須以消費(fèi)者利益為先導(dǎo)、以企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感為前提,并與產(chǎn)品及企業(yè)形象相結(jié)合。如果單純以營銷為目的并不能收到如期的效果。試想一家以生產(chǎn)動(dòng)物皮毛服裝為主的企業(yè)推出保護(hù)動(dòng)物的公益活動(dòng),不僅不能達(dá)到企業(yè)期望的目的,反而會(huì)適得其反。
另外,公益營銷要產(chǎn)生效果,企業(yè)必須有要巨大的營銷費(fèi)用支持。一個(gè)基本的比例就是:營銷推廣費(fèi)用是公益活動(dòng)本身支出費(fèi)用的5倍,如上述的農(nóng)夫山泉資助水源地貧困兒童的公益活動(dòng),要達(dá)到理想效果的最低宣傳費(fèi)用是5×500=2500萬。
灰色:保健品模式營銷
之所以將保健品營銷稱之為模式,其主要原因在于保健品行業(yè)的營銷方式與其他行業(yè)和產(chǎn)品的營銷有著截然不同的特點(diǎn),與其他行業(yè)營銷模式形形色色、五花八門的方法和手段相比,保健品行業(yè)所有企業(yè)所采用的營銷方法幾乎如出一轍,基本的模式都是概念先行,廣告開路,會(huì)議招商,連哄帶嚇,案例說服,買贈(zèng)推動(dòng)。因?yàn)檫@種營銷模式具有投入期短,見效快的特點(diǎn),正逐步被越來越讀其他行業(yè)的企業(yè)所采用,如學(xué)習(xí)機(jī)行業(yè)的好記星,通過保健品營銷模式的炒作,銷售額在短短三年時(shí)間內(nèi)從零做到25億,締造了一個(gè)電子消費(fèi)者行業(yè)的奇跡,行內(nèi)人甚至將好記星稱之為電子保健品,其保健品營銷模式的烙印可見一斑。
談到保健品營銷,就不得不談腦白金,雖然腦白金并非是恐嚇式營銷模式的發(fā)明者,但腦白金卻將這一模式發(fā)揮到了極致。
腦白金每啟動(dòng)一個(gè)新市場(chǎng),首先都會(huì)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的日?qǐng)?bào)、晚報(bào)和電視臺(tái)發(fā)布高密度的廣告及新聞炒作,其廣告內(nèi)容都以恐嚇或者駭人聽聞事件作為標(biāo)題和內(nèi)容,無所不用其極的吸引閱讀者的眼球,諸如“兩顆生物原子彈”、 “人不睡覺,只能活五天”、“美國睡得香,中國咋辦?”、“一天不大便=吸三包煙”、“美國人為什么瘋狂”、“武漢出現(xiàn)“美國瘋狂”的征兆“、“南京睡得香,無錫咋辦?”等等,運(yùn)用硬廣告、軟文、電視科普片、電視廣告、書摘等廣告宣傳資料,通過報(bào)紙和電視,全方位的轟炸消費(fèi)者的試聽,再配合寄送《席卷全球》一書,在最短的時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品知名度提升到一個(gè)很高的高度。接著腦白金又會(huì)在當(dāng)?shù)刈畲蟮膹V場(chǎng),舉行一個(gè)免費(fèi)的贈(zèng)送活動(dòng),以免費(fèi)贈(zèng)送為切入點(diǎn),啟動(dòng)第一批消費(fèi)者的消費(fèi),如此一來不僅搜集了大量的消費(fèi)者資料用于以后的案例宣傳,活動(dòng)本身也為市場(chǎng)的第二輪炒作提供了噱頭,通過如此大規(guī)模的廣告轟炸,眾多消費(fèi)者的現(xiàn)身說法,轟轟烈烈的萬人搶購活動(dòng),腦白金在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)氛圍被迅速升溫,市場(chǎng)在短時(shí)間內(nèi)便被引爆。
同樣,作為在電子消費(fèi)品行業(yè)成功運(yùn)用保健營銷模式的代表者,好記星在啟動(dòng)武漢市場(chǎng)時(shí),在短短一個(gè)多月的時(shí)間里,好記星在武漢整整投入了150多個(gè)整版廣告,硬生生的用廣告將武漢砸成一個(gè)月回款最高達(dá)400多萬的大市場(chǎng)。不僅把武漢人打懵了,也把全國的經(jīng)銷商打懵了,競(jìng)爭(zhēng)品牌更是懵了。同樣的模式,好記星將其復(fù)制到了全國,在短短三年時(shí)間內(nèi)成就了一個(gè)電子消費(fèi)品市場(chǎng)的奇跡。
保健品模式營銷的特點(diǎn)是短、平、快,采用保健品營銷模式的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的表現(xiàn)也是“來也匆匆,去也匆匆”,我們很少能夠看到一個(gè)采用這種模式的產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)上存活超過3年時(shí)間。同時(shí),因?yàn)楸=∑纺J綘I銷過分的夸大產(chǎn)品的功效,過度的透支消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任,過度的媒體曝光,采用這種模式的產(chǎn)品和品牌很難建立起消費(fèi)者對(duì)其的偏好,因此企業(yè)若想與消費(fèi)者建立良好的互動(dòng)關(guān)系,建立長久的品牌,保健品模式營銷并不適合。如好記星,雖然通過保健品模式營銷在短時(shí)間內(nèi)取得了巨大的市場(chǎng)份額,但品牌美譽(yù)度和好感度始終很低,因此好記星在認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題后,已逐步加大了品牌形象建設(shè)的力度,逐步淡化電子保健品的負(fù)面形象。
黃色:病毒式營銷
病毒式營銷是近幾年隨著網(wǎng)絡(luò)的興起才開始流傳的,基于病毒式營銷的特殊性,其主要應(yīng)用范圍也基本局限在網(wǎng)絡(luò)上,主要通過強(qiáng)迫彈出式廣告,電子郵件附加信息,免費(fèi)邀請(qǐng)函等形式來實(shí)現(xiàn)。
電子購物網(wǎng)站淘寶(www.taobao.com)是國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)公司中運(yùn)用病毒式營銷取得成功的一個(gè)典型案例。
在淘寶網(wǎng)剛剛成立之時(shí),國內(nèi)電子購物領(lǐng)域的市場(chǎng)基本已經(jīng)被另外一家電子購物網(wǎng)站—易趣所壟斷。易趣網(wǎng)憑借先入為主的優(yōu)勢(shì),占據(jù)了國內(nèi)電子購物市場(chǎng)絕大部分的市場(chǎng)份額,易趣也因此得到了國際電子購物網(wǎng)站巨頭ebay垂青,被高價(jià)收購。
直面優(yōu)勢(shì)明顯的易趣網(wǎng),淘寶網(wǎng)不僅沒有被消滅,反而在易趣的不斷打壓下迅速成長,在短短兩三年時(shí)間里,從市場(chǎng)份額從零飆升到75%,成為國內(nèi)電子購物網(wǎng)站的新領(lǐng)導(dǎo)者。
淘寶網(wǎng)之所以能夠戰(zhàn)勝易趣,免費(fèi)政策是其核心,直接擊中了易趣網(wǎng)收費(fèi)高的軟肋,成功的讓眾多埋怨易趣網(wǎng)收費(fèi)高的商家紛紛轉(zhuǎn)投淘寶網(wǎng)旗下。其次淘寶所采用的病毒式營銷,也為淘寶網(wǎng)的迅速擴(kuò)張立下汗馬功勞。淘寶網(wǎng)通過在大量網(wǎng)站設(shè)置彈出式廣告,讓淘寶網(wǎng)在最短的時(shí)間內(nèi)為最多的網(wǎng)民所知曉,從而讓剛剛成立的淘寶網(wǎng)有了足夠數(shù)量網(wǎng)絡(luò)購物者登錄購物,因而也讓已經(jīng)進(jìn)駐淘寶網(wǎng)的商家獲得了足夠數(shù)量的交易額,如此一來網(wǎng)絡(luò)商家和網(wǎng)絡(luò)購物者都得到實(shí)惠,淘寶網(wǎng)也因此逐漸被廣大網(wǎng)民所接受。
淘寶采用這種以彈出式廣告為主的病毒營銷模式,雖然在短時(shí)間讓淘寶網(wǎng)在短時(shí)間內(nèi)獲得了極大的知名度和點(diǎn)擊流量,但因?yàn)閺棾鍪綇V告令人厭煩的特點(diǎn),淘寶網(wǎng)的彈出式廣告也被廣大網(wǎng)民所厭惡,甚至有人稱其為流氓軟件,流氓網(wǎng)站,嚴(yán)重影響淘寶網(wǎng)的品牌形象。據(jù)悉,淘寶網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)撤下了所有彈出式廣告,開始注重品牌形象和口碑建設(shè),淘寶網(wǎng)總經(jīng)理孫彤宇5月17日在做客賽迪網(wǎng)時(shí),也就彈出式廣告向廣大網(wǎng)民表示了道歉。
與彈出式廣告令人厭煩的模式相比,google所采用的邀請(qǐng)函模式和126郵箱采用的郵件附加消息的模式就高明的多。
藍(lán)色:事件營銷
乳品巨頭蒙牛絕對(duì)是國內(nèi)事件營銷的高手,從“伊利第一,蒙牛第二”、“向伊利學(xué)習(xí)”到非典期間第一個(gè)捐款1000萬元,再到贊助神五發(fā)射成為中國航天員專用奶、再到冠名“超級(jí)女聲”,一次次成功的事件營銷推動(dòng)蒙牛在乳品市場(chǎng)上一路狂奔,短短幾年內(nèi)便從一個(gè)甚至沒有生產(chǎn)廠房的無名小輩成為僅次于伊利的乳品巨頭,締造了一個(gè)乳品企業(yè)成長的奇跡。
相對(duì)于廣告等傳播手段,事件營銷以小博大,花小錢、辦大事,往往能取得四兩撥千斤的廣泛傳播效果。蒙牛公司在當(dāng)時(shí)在一無市場(chǎng),二無知名度的情況下,通過“向伊利學(xué)習(xí)”來制造事件,借助伊利品牌知名度高,美譽(yù)度高的資源,用“伊利第一,蒙牛第二”的事件營銷來快速建立知名度,可謂花小錢辦大事的典范。
借力“神五”,結(jié)緣“超女”更是蒙牛事件營銷的經(jīng)典之作,通過全民關(guān)注的神五升空,蒙牛從一個(gè)區(qū)域知名品牌上升為全國知名品牌,通過結(jié)緣“超女”,蒙牛成了眾多年輕消費(fèi)者的購買牛奶時(shí)的首選品牌,品牌美譽(yù)度得到極大的提升。
事件營銷之所以有如此大的能量,關(guān)鍵就在于事件營銷借助了人們對(duì)事件本身的關(guān)注,通過比附和引導(dǎo),將人們對(duì)事件的關(guān)注轉(zhuǎn)化為對(duì)企業(yè)和品牌的關(guān)注,達(dá)到四兩撥千斤的效果。因而事件營銷能否成功實(shí)施首要的因素就是對(duì)事件的把握。
事件尤其是重大事件的發(fā)生往往是突發(fā)性的,因此對(duì)于事件營銷,企業(yè)必須有具備前瞻性和快速應(yīng)變的能力,能夠在事件發(fā)生之前準(zhǔn)確預(yù)測(cè)或者在事件發(fā)生之后快速反應(yīng),在最短的事件內(nèi)緊貼事件,將公眾對(duì)事件的關(guān)注轉(zhuǎn)移到企業(yè)和品牌身上,只有是事件發(fā)生之時(shí)快速跟進(jìn),事件營銷才有可能成功。
要達(dá)到對(duì)事件發(fā)生的前瞻性和快速反應(yīng),企業(yè)對(duì)事件營銷的認(rèn)識(shí)必須是戰(zhàn)略性的而不是戰(zhàn)術(shù)性的,只有將事件營銷作為企業(yè)的一種營銷戰(zhàn)略,企業(yè)才能對(duì)即將發(fā)生的事件保持敏銳的嗅覺,也只有將事件營銷作為企業(yè)的一種營銷戰(zhàn)略,才能將眾多分散的事件營銷凝聚成搏擊市場(chǎng)的拳頭。戰(zhàn)術(shù)性的看待事件營銷,其結(jié)果只能是東一榔頭西一棒子。事件營銷項(xiàng)鏈理論便認(rèn)為:企業(yè)的每一次事件營銷活動(dòng),都如同一顆顆散落的閃亮珍珠,只有用戰(zhàn)略的品牌規(guī)劃線條將珍珠串聯(lián)起來,散落的珍珠才能成為光彩奪目的品牌珍珠項(xiàng)鏈。
另外,企業(yè)在決定是否要借助事件進(jìn)行營銷突破時(shí),還需要考慮事件營銷的“三項(xiàng)注意”,即:關(guān)聯(lián)性、美譽(yù)度、互動(dòng)性。
所謂關(guān)聯(lián)性,是指事件本身、營銷活動(dòng)的訴求點(diǎn)、消費(fèi)者的利益三者之間,要有一定的內(nèi)在聯(lián)系,如果不顧關(guān)聯(lián),生搬硬套,只顧吸引眼球,不顧營銷實(shí)效,結(jié)果是事與愿違。
所謂美譽(yù)度,是指在事件營銷中,應(yīng)該對(duì)營銷的產(chǎn)品的品牌形象有一定的提升作用,能夠引導(dǎo)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)品牌的優(yōu)點(diǎn)或特點(diǎn),同時(shí)形成好的評(píng)價(jià)。
所謂互動(dòng)性,是指事件事活動(dòng)的設(shè)置,不能只讓消費(fèi)者當(dāng)觀眾,而要把消費(fèi)者引導(dǎo)進(jìn)來,形成互動(dòng),即增加消費(fèi)者的“黏度”,這樣才能帶來真實(shí)銷量的增長與形象的提升。
黑色:價(jià)格營銷
俗話說:“沒有比降價(jià)2分錢更能抵消的品牌忠誠度了”,可見價(jià)格營銷是所有營銷方式中威力最大的一種營銷模式。價(jià)格營銷根據(jù)出發(fā)點(diǎn)和目的的不同,可分為戰(zhàn)略性價(jià)格營銷(代表著為格蘭仕和神州電腦)和戰(zhàn)術(shù)性價(jià)格營銷(代表著為長虹彩電和名人電腦)。
戰(zhàn)略性價(jià)格營銷的目的在于以價(jià)格為手段,建立市場(chǎng)區(qū)隔,樹立平價(jià)的品牌形象,其主要特點(diǎn)是低價(jià),如格蘭仕。格蘭仕就是通過低價(jià)策略,不斷的降低生產(chǎn)成本,不斷的降低產(chǎn)品零售價(jià),將微波爐從原本數(shù)千元的價(jià)格拉低到幾百元,將原本曲高和寡僅為少數(shù)富有家庭使用的烹調(diào)工具做成了居家必備的日常家用電器。格蘭仕嫻熟的運(yùn)用價(jià)格營銷這一策略,在短短數(shù)年內(nèi)成為了當(dāng)之無愧的全球微波爐巨頭,據(jù)最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,其微波爐的市場(chǎng)份額已占全球的50%以上。
戰(zhàn)略性價(jià)格營銷必須要求企業(yè)有整體的成本優(yōu)勢(shì)作為支撐。
戰(zhàn)術(shù)性價(jià)格營銷的目的在于以價(jià)格為手段,通過降價(jià)來提升市場(chǎng)的進(jìn)入門檻,以阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入或打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,通過犧牲部分型號(hào)產(chǎn)品的利潤來實(shí)現(xiàn)整體市場(chǎng)份額的提高,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期利益。對(duì)于此類價(jià)格營銷,人們更習(xí)慣將其稱為“價(jià)格戰(zhàn)”。
“名人大戰(zhàn)商務(wù)通”、“彩電巨頭長虹大降價(jià)”均是國內(nèi)價(jià)格營銷領(lǐng)域的經(jīng)典“戰(zhàn)役”。
無論是作為一種戰(zhàn)略還是戰(zhàn)術(shù)手段,價(jià)格營銷都具有無比強(qiáng)大的威力,但價(jià)格營銷是一把雙刃劍,在打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同時(shí)也可能傷及自身。如上所述的格蘭仕,雖然通過連續(xù)性的降價(jià)取得了全球微波爐第一的寶座,但格蘭仕同時(shí)也成功的摧毀了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的附加值和投資價(jià)值,使微波爐這一項(xiàng)高科技朝陽產(chǎn)業(yè)變成了一個(gè)“雞肋產(chǎn)業(yè)”。同時(shí),由于利潤的微薄,企業(yè)受外部環(huán)境干擾的風(fēng)險(xiǎn)更大,如格蘭仕現(xiàn)在就飽受原材料漲價(jià)的困擾,原本微薄的利潤因?yàn)樵牧系臐q價(jià)而被吞噬殆盡。再如名人和商務(wù)通,雖然名人通過價(jià)格戰(zhàn)打敗了商務(wù)通,成為了掌上電腦市場(chǎng)新的當(dāng)家人,但因?yàn)閮r(jià)格戰(zhàn)過渡透支了市場(chǎng),導(dǎo)致掌上電腦市場(chǎng)提早老化,結(jié)果是掌上電腦市場(chǎng)的整體衰落。
所以,價(jià)格營銷的原則是適可而止。
橙色:名人營銷
名人營銷根據(jù)其性質(zhì)的不同,也可以分為兩類:一類是打名人的擦邊球,借用名人的知名度來提升品牌知名度,屬于炒作的范疇,另一類的是邀請(qǐng)名人代言品牌,甚至是名人參與到品牌的運(yùn)作,屬于品牌的戰(zhàn)略運(yùn)作范疇。
借用名人來炒作有些類似于事件營銷,都是借名人的已有的知名度來提升自身的知名度,如派克筆利用里根和戈?duì)柊秃灦ㄏ拗茟?zhàn)略核武簽字時(shí)刻照片所做之廣告“筆比劍更強(qiáng)”;邦迪創(chuàng)可貼以金正日和金大中握手之照片做沒有愈合不了的傷口之廣告都是此類營銷的典范,國內(nèi)企業(yè)法派西服也曾利用克林頓即將卸任的機(jī)會(huì),炒作法派愿意邀請(qǐng)克林頓做法派的新聞,大大的提高了產(chǎn)品知名度。再如張?jiān)@?ldquo;世界第一CEO”杰克·韋爾奇來滬舉行“杰克?韋爾奇與中國企業(yè)領(lǐng)袖高峰論壇”之際,將公司珍藏的“天價(jià)” 張?jiān)0倌昃平呀巡馗杉t贈(zèng)送給杰克·韋爾奇,也是一次成功的“名人營銷”。 據(jù)悉,目前在大型商務(wù)宴會(huì)中,整桶訂購張?jiān)?middot;卡斯特酒莊酒成為時(shí)尚。
另外一類名人營銷即“名人代言”是一般企業(yè)比較常用的名人營銷方式,企業(yè)通過名人代言,利用其已有的知名度和美譽(yù)度可以快速的讓消費(fèi)者接受名人代言的品牌。在采用這類營銷模式的企業(yè)中,耐克和百事可樂是兩個(gè)成功典范,名人以代言耐克和百事為榮,而百事和耐克又利用名人的強(qiáng)大號(hào)召力,在市場(chǎng)上俘獲大批消費(fèi)者的“芳心”,這其中耐克和“飛人喬丹”的合作更是名人營銷案例經(jīng)典中的經(jīng)典,憑借著喬丹在全世界球迷心中無與倫比的魅力,耐克公司生產(chǎn)的喬丹鞋成為世界上最受歡迎的運(yùn)動(dòng)鞋,擁有一雙耐克的喬丹鞋甚至成了無數(shù)青少年心中最迫切的渴望。
雖然名人營銷對(duì)企業(yè)有著巨大的好處,但采用名人營銷對(duì)企業(yè)來說并非毫無風(fēng)險(xiǎn)。一旦名人成為企業(yè)的代言人,其形象便與公司捆綁在一起,任何名人自身發(fā)生的丑聞和事故都會(huì)影響到企業(yè)和品牌的形象。同時(shí),如果名人同時(shí)代言多個(gè)品牌,其代言的信譽(yù)度就會(huì)被降低,其代言的效果也會(huì)大打折扣。
百事可樂曾花重金邀請(qǐng)流行天王邁克爾·杰克遜代言,但杰克遜卻在公開場(chǎng)合表明他本人并不喝碳酸飲料,讓百事可樂異常尷尬。
小結(jié)
魯迅先生曾說:“世上本沒有路,因?yàn)樽叩娜硕嗔吮愠闪寺?rdquo;。對(duì)于企業(yè)來說,市場(chǎng)上并沒有一成不變的營銷模式,只有適合市場(chǎng),適合目標(biāo)消費(fèi)群,適合企業(yè)現(xiàn)狀的營銷模式才是好的營銷模式,只有在實(shí)踐中不斷摸索和完善,企業(yè)才能找到一條真正完全屬于自己的營銷模式。