關(guān)于組織文化
釣螃蟹的故事
釣過螃蟹的人或許都知道,簍子中放了一群螃蟹,不必蓋上蓋子,螃蟹是爬不出去的,因?yàn)橹灰幸恢幌胪吓,其他螃蟹便?huì)紛紛攀附在它的身上,結(jié)果是把它拉下來,最后沒有一只出得去。
組織中也應(yīng)該留意與去除所謂的螃蟹文化。企業(yè)里常有一些分子,不喜歡看別人的成就與杰出表現(xiàn),天天想盡辦法破壞與打壓,如果不予去除,久而久之,組織里只剩下一群互相牽制、毫無生產(chǎn)力的螃蟹。
老鷹喂食的故事
老鷹是所有鳥類中最強(qiáng)壯的種族,根據(jù)動(dòng)物學(xué)家所做的研究,這可能與老鷹的喂食習(xí)慣有關(guān)。
老鷹一次生下四五只小鷹,由于它們的巢穴很高,所以獵捕回來的食物一次只能喂食一只小鷹,而老鷹的喂食方式并不是依平等的原則,而是哪一只小鷹搶得兇就給誰吃,在此情況下,瘦弱的小鷹吃不到食物都死了,最兇狠的存活下來,代代相傳,老鷹一族愈來愈強(qiáng)壯。
這是一個(gè)適者生存的故事,它告訴我們,公平不能成為組織中的公認(rèn)原則,組織若無適當(dāng)?shù)奶蕴贫龋?huì)因小仁小義而耽誤了進(jìn)化,在競爭的環(huán)境中將會(huì)遭到自然淘汰。
關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
兩只刺猬
兩只困倦的刺猬,由于寒冷而擁在一起?梢?yàn)楦髯陨砩隙奸L著刺,于是它們離開了一段距離,但又冷得受不了,于是湊到一起。幾經(jīng)折騰,兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離:既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不致于被扎。
刺猬法則就是人際交往中的心理距離效應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)者要搞好工作,應(yīng)該與下屬保持親密關(guān)系,這樣做可以獲得下屬的尊重。與下屬保持心理距離,避免在工作中喪失原則。
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北風(fēng)和南風(fēng)
北風(fēng)和南風(fēng)比威力,看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來一個(gè)冷風(fēng)凜冽寒冷刺骨,結(jié)果行人把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動(dòng),頓時(shí)風(fēng)和日麗,行人因?yàn)橛X得春意上身,始而解開紐扣,繼而脫掉大衣,南風(fēng)獲得了勝利。
這則寓言形象地說明了一個(gè)道理:溫暖勝于嚴(yán)寒。領(lǐng)導(dǎo)者在管理中運(yùn)用南風(fēng)法則,就是要尊重和關(guān)心下屬,以下屬為本,多點(diǎn)人情味,使下屬真正感覺到領(lǐng)導(dǎo)者給予的溫暖,從而去掉包袱,激發(fā)工作的積極性。
老虎的孤獨(dú)
作為森林王國的統(tǒng)治者,老虎幾乎飽嘗了管理工作中所能遇到的全部艱辛和痛苦。它終于承認(rèn),原來老虎也有軟弱的一面。它多么渴望,可以像其他動(dòng)物一樣,享受與朋友相處的快樂;能在犯錯(cuò)誤時(shí)得到哥們兒的提醒和忠告。
它問猴子:你是我的朋友嗎?,猴子滿臉堆笑著回答:當(dāng)然,我永遠(yuǎn)是您最忠實(shí)的朋友。
既然如此,老虎說,為什么我每次犯錯(cuò)誤時(shí),都得不到你的忠告呢?
猴子想了想,小心翼翼地說:作為您的屬下,我可能對(duì)您有一種盲目崇拜,所以看不到您的錯(cuò)誤。也許您應(yīng)該去問一問狐貍。
老虎又去問狐貍。狐貍眼珠轉(zhuǎn)了一轉(zhuǎn),討好地說:猴子說得對(duì),您那么偉大,有誰能夠看出您的錯(cuò)誤呢?
和可憐的老虎一樣,許多主管也時(shí)常會(huì)體味到高處不勝寒的孤獨(dú)。由于組織結(jié)構(gòu)上的等級(jí)制度,主管和部屬之間隔著一道深深的鴻溝。所有的部屬對(duì)你的態(tài)度,都像對(duì)待老虎一樣敬而遠(yuǎn)之,因?yàn)椋褐赋瞿愕腻e(cuò)誤容易,可萬一你惱羞成怒,他們不是自取其禍嗎?更何況,由于立場不同,有些部屬不僅不會(huì)阻止你犯錯(cuò),反而會(huì)等著看你的笑話!尤有甚者,個(gè)別員工可能等的就是你倒臺(tái)的這一天,他正好可以取而代之。
想要部屬指出主管的缺點(diǎn)或錯(cuò)誤,必須滿足三個(gè)條件:第一,他能確信自己得到好處;第二,他得足夠勇敢;第三,作為主管的你,具有明辨是非的眼力和包容的胸懷。