連日來，即將走出大學象牙塔，步入社會的準畢業(yè)生們紛紛走進各大商務(wù)寫字樓，參加大大小小的面試。緊張的就業(yè)局勢、激烈的相互競爭，促使他們不得不花上大量的精力來打好就業(yè)的第一場硬仗——面試。然而，過于重視面試的他們，反而可能出現(xiàn)一些心理誤區(qū)與難題，從而影響成績。為此，本文特向大家介紹一些面試時最常見的情況，并提出解決之道，供即將走上面試戰(zhàn)場的學子們參考一二。
話太多會遭反感，好表現(xiàn)影響溝通
面試不是個人“秀”
面試就是一場演出
“人生就像一場‘演出’，你演得好，日子就過得舒服；演得不好，日子就過得難受。而面試，更是其中最關(guān)鍵的幾場‘秀’。面試的時候，一定要勇于表現(xiàn)自己，多說話，爭取讓自己成為面試的主角。”即將畢業(yè)的大學生郭宏頗有感觸地對記者說，“每人最多面試半小時，誰最能吸引他們的注意力，誰最能給他們留下深刻印象呢？就是那個在有限的時間里‘秀’得最出色的人。”
郭宏說，他“秀”的主要方式就是“多說話”。介紹自己的專長、經(jīng)歷、人生感悟，談自己對所面試職業(yè)的看法，以及對公司、對行業(yè)、對社會的看法。“不妨多說兩句自己以前的成功案例，例如在學校里拿過什么獎、參加過什么活動之類的。這個世界，會說話的就是比不會說話的人吃香。所以你一定要把口才充分展現(xiàn)出來，爭取把面試考官侃得心服口服。”
溝通效率最重要
抱著郭宏這種觀點的準畢業(yè)生，在大學里并不少見。然而，在北京大學心理學博士肖震宇看來，“過于表現(xiàn)自己”并不是一個好的面試心態(tài)。“面試固然是應試者展現(xiàn)自己的一個過程，但同時也是面試者和考官溝通的一個過程。有些考官會通過面試的問答，來考察應試者的溝通效率。因此，他要看的，不是你有多能說，而是你能不能簡明、有效地回答問題。”如果你過于表現(xiàn)自己而說話較多，一方面言多必失，容易跑題或答錯；另一方面，即使你說的都和問題有關(guān)，但是因為信息太多，難免會降低回答問題的效率，可能面試官反而找不著答案的關(guān)鍵點，在這一項考察目標上給你“扣分”。又或者，因為你說話太多，考官沒有來得及問完其他想問的問題，那他更會直接給你打個“負分”。
“如果你們是很多人一起面試(例如無領(lǐng)導小組討論)，其他人說得不多，而你一直在那里長篇大論，很容易讓考官覺得：你不注意聽取他人的意見、你不懂得團隊合作。對于一個注重‘團隊合作’的單位而言，你將很難獲得好的面試成績。”肖震宇博士說。
因此面試時，最恰當?shù)淖龇ㄊ牵嚎脊賳柺裁�，你就回答什么，回答時一定要注意簡明有效；如果需要舉例來說明問題，一個經(jīng)典的例子足矣，如果你本身就是一個喜歡說話的人，那面試時一定要控制好時間和效率，跟面試密切相關(guān)的話題，可適當多說一些，以便讓考官多了解你；跟面試關(guān)系不大的話題，就沒有必要多費口舌了。
展示最真誠的一面
“在面試過程中說話較多、注重表現(xiàn)的人，還有一種可能。”心理咨詢師曹芬元表示，“就是面試者不夠自信。即將畢業(yè)的大學生畢竟還缺少人生歷練和工作經(jīng)驗，但他們又希望留給考官一個好印象，所以會努力偽裝自己、炫耀自己，這是人之常情。然而，這很容易被有經(jīng)驗的考官看出來。如果這個考官能理解畢業(yè)生的心情，那還好；如果考官不理解，反而會對應試者不利。所以，建議大家在面試時，還是要盡量把自己最真誠的一面展示出來。”
套近乎可能會失去機會
“聽口音，經(jīng)理您是東北人吧。”
“對，我是黑龍江人。”
“哎呀，我老家也是黑龍江的！咱倆是老鄉(xiāng)啊。我老家在哈爾濱，您呢？”“呃，我家在齊齊哈爾。”
“那離得可近。真是遇到親人了！您看，我得拜托您多關(guān)照了。”
以上這段對話，發(fā)生在北京一家中型網(wǎng)絡(luò)公司人力資源部經(jīng)理喬先生和應聘面試者之間。喬先生把對話轉(zhuǎn)述給《生命時報》記者后，無奈地笑了笑：“大學生在面試的時候跟我們攀關(guān)系、套交情是常見的事，尤其是那些外向、活躍、善于交際的大學生。其中最常用的手段，一是打‘老鄉(xiāng)’牌，二是打‘校友’牌。”
喬先生表示，他很理解這種“套交情”的做法。“畢竟中國是個‘人情’社會，一旦兩個人之間有了‘鄉(xiāng)情’或‘校友情’，對方再請托你辦點什么事，你很難拒絕�？梢哉f，從古時候就是如此。所以，大學生們耳濡目染，能看到或聽到很多因為‘套交情’而辦成事的例子。于是，他們也會用這種方式來跟考官拉進距離。”
“然而，”喬先生話鋒一轉(zhuǎn)，“面試考官代表公司征召員工，他們的決定直接影響公司利益。如果招收的確實是人才，那公司獲得利益的同時，考官也圓滿完成了任務(wù)；反之，如果因為對方是老鄉(xiāng)、校友，就把對方招進公司，考官就面臨了很大的風險。”所以，考官往往出于對自身利益的考慮，會從嚴面試，將“老鄉(xiāng)”、“校友”的感情放在一邊。而應試者如果真的在面試中一直套交情，就可能會增加考官的反感，甚至讓人覺得這個人善于鉆營、風氣不正。
“當然，如果應試者確實很優(yōu)秀，那‘老鄉(xiāng)’、‘校友’的關(guān)系的確會給應試者加分。但是，我并不主張應試者主動套交情。如果是考官先提及這方面的話題，面試者回應一句，讓考官知道你們是‘老鄉(xiāng)’或‘校友’，就足夠了。”
面試前先彩排幾次
北京大學心理學博士肖震宇
小梅是一名大四學生，再過三個月，她就要告別令人難忘的大學生活，踏入職場了。然而她現(xiàn)在卻充滿了焦慮�？粗渌瑢W紛紛找到了“主顧”，自己卻一連三次沒有通過面試，小梅對自己充滿了懷疑。
當問及小梅為什么面試屢次碰壁時，她有些委屈地說：“面對考官時，我會緊張。而且，我總是不由自主地去觀察考官。我覺得，如果考官笑或者點頭，就是對我的認可；如果考官板著臉或是皺眉頭，就是對我不滿意。我希望能通過考官的反應來調(diào)整我的溝通方式。但那些考官都總是面無表情的，還經(jīng)常問出一些刁鉆的問題。我很懷疑他是不是在故意為難我，結(jié)果我越是懷疑，越是緊張……”
避免面試時緊張的最好方法就是事前多做模擬練習。找同學或親友模仿考官，而你則認認真真地“彩排”幾次。通過反復練習力求做到說話不緊張，并且能控制好時間和節(jié)奏。如果你實在不方便找人和你一起練習，你也可以自己演練，假想有一個考官在對面，自己只要把準備回答的問題大聲說出來就可以，如自己的簡歷、專長、職業(yè)設(shè)計等。
此外，在面試時沒有必要對考官的反應過于敏感。記住，考官只是代表他所在的公司和職位來考核你，如果你的條件符合公司和職位的需求，你就能被聘用；考官本人的反應，則不需要你過多地去注意和揣摩。當然，如果在你回答問題的時候，考官做出了看時間的動作，那可能意味著你的回答有點長，你需要節(jié)約時間了。
至于考官問出了刁鉆的問題，并不代表他不喜歡你，而是故意要給你施加壓力，看看你在面對壓力時的反應如何，以考察你的素質(zhì)，你只需要盡全力回答就可以了。
