提到景德鎮(zhèn)，你想到的也許是街邊甩賣的瓷器，也許是展廳里身價不菲的花瓶……這個曾經(jīng)輝煌的名號，如今多了幾許尷尬和滄桑。不過，景德鎮(zhèn)和陶瓷從來沒有停止過探索，網(wǎng)絡(luò)上也出現(xiàn)景德鎮(zhèn)瓷器的叫賣聲。
2005年，敏銳的景德鎮(zhèn)商人便已經(jīng)將景德鎮(zhèn)瓷器帶到了網(wǎng)絡(luò)世界，2006年，在淘寶C2C平臺，約有四五家專賣景德鎮(zhèn)的店鋪火了�？吹较蠕h者的成功，大部隊隨后便開始沖鋒。2007、2008這兩年，是景德鎮(zhèn)瓷器上網(wǎng)的高峰。目前，在淘寶C2C平臺上，約有四五百家賣景德鎮(zhèn)瓷器的店鋪。
然而，網(wǎng)絡(luò)并不是天堂，商家是“一半火焰一半海水”。盛火陶瓷嘗到了其中的甜頭。
網(wǎng)店不好做
在景德鎮(zhèn)瓷器整體銷售黯淡的歲月中，盛火陶瓷和大部分同行們一樣，為不穩(wěn)定的訂單而犯愁。此前，盛火陶瓷在北方市場有著十來家正式門店，算是已經(jīng)站穩(wěn)腳跟，但在南方市場受到潮州瓷等競爭對手的沖擊，立足不穩(wěn)。于是，和同行們一樣，盛火陶瓷選擇了上網(wǎng)，多謀一條出路。
瓷器是易碎的，現(xiàn)實也是“無情”的。快遞公司不可能在海量訂單中，單獨為瓷器額外留心，也不可能為破碎的瓷器埋單。若不能解決這一問題，便無法打消消費者的購買顧慮。觸網(wǎng)的景德鎮(zhèn)瓷器商們?yōu)榇嘶ㄗ懔诵乃肌?/p>
盛火陶瓷打包產(chǎn)品時，首先將小件單獨包裝，并且在大小盒子里塞更多的填充物。在大包裝外面整體套上塑料袋，并在袋子外面配上木架子再打包。當(dāng)然，費盡心機(jī)的包裝依舊不能保證脆弱的瓷器萬無一失。按照快遞公司的行規(guī)，消費者不簽收便不能拆包。對此，盛火陶瓷和其他觸網(wǎng)的瓷器同行們琢磨出了一個折中的辦法，若打包后發(fā)現(xiàn)破損，當(dāng)場聯(lián)系瓷器商客服得到確認(rèn)，公司將為消費者免費重新補(bǔ)寄。
上網(wǎng)的麻煩遠(yuǎn)不止于更加小心的包裝，網(wǎng)店和傳統(tǒng)店鋪的價格反差更讓消費者帶著問號。一款市場價為2980元的極品中國紅景德鎮(zhèn)骨瓷餐具在盛火的網(wǎng)絡(luò)店鋪中售價688元。對此，盛火陶瓷網(wǎng)店相關(guān)負(fù)責(zé)人付易表示，網(wǎng)絡(luò)價格能這么低有多方面的原因，一是瓷器的市場標(biāo)價往往虛高，一般在現(xiàn)實市場實際成交價都有一定折扣；二是網(wǎng)店是原產(chǎn)地直銷，且沒有地產(chǎn)租金等支出，因此成本更低；而一個更重要因素是來自網(wǎng)上價格戰(zhàn)的壓力。
“網(wǎng)店的標(biāo)價已經(jīng)擠去了所有水分，是一個實價。”付易說�，F(xiàn)實世界中，顧客也許需要走很多路、費很多口舌才能比較出幾家商鋪的相似產(chǎn)品哪一個更便宜。然而，網(wǎng)絡(luò)上輕輕一點鼠標(biāo)，那么所有相關(guān)商鋪產(chǎn)品的價格款式一目了然，價格競爭是殘酷的。而且，網(wǎng)上一旦賣出一款明星產(chǎn)品，那么對手的類似產(chǎn)品也能受益。
突來的驚喜
看起來網(wǎng)上的生意也不好做。
盛火陶瓷不是第一家在淘寶C2C平臺上賣瓷器的商家，在信用積累上沒有優(yōu)勢。不過，盛火陶瓷抓住了一個機(jī)遇，那就是去年春天淘寶推出的淘寶商城。
盛火陶瓷成為第一家和淘寶商城簽約的景德鎮(zhèn)瓷器商，簽約之前，盛火陶瓷已經(jīng)在淘寶上“潛水”了近一年。淘寶商城給盛火陶瓷帶來了不一樣的境遇。
在淘寶的搜索排名上，進(jìn)入商城的商家往往能獲得靠前的位置。淘寶也為在商城內(nèi)的商家提供了更多的增值服務(wù)。于是，盛火陶瓷在網(wǎng)上的銷量開始逐步上升。
嘗出甜頭的盛火陶瓷開始更加積極配合商城推出的各項活動。去年夏天，盛火陶瓷聯(lián)合其他幾戶商家推出了一期促銷活動，華麗的頁面，誘人的價格，在為期一周的促銷期內(nèi)，盛火陶瓷銷量翻了一番。付易稱，由于價格接近成本，銷量雖可觀，收入?yún)s只夠保本，然而卻為公司賺了不少人氣。
大半年過去了，在淘寶C2C平臺上，盛火陶瓷已經(jīng)小有成就。付易告訴記者：“現(xiàn)在淘寶網(wǎng)店平時的銷量已經(jīng)相當(dāng)于一家普通的實體店，逢年過節(jié)銷量則明顯優(yōu)于實體店。”
無疑，2008年對于觸網(wǎng)的盛火陶瓷而言是一個收獲之年。除了淘寶C2C平臺外，盛火也在阿里巴巴上面做起了網(wǎng)絡(luò)批發(fā)業(yè)務(wù)。盡管沒有透露具體數(shù)字，不過盛火陶瓷承認(rèn)去年來自網(wǎng)絡(luò)的銷量為公司貢獻(xiàn)了不菲的利潤。
但并不是所有人都可以進(jìn)入淘寶商城銷售。除了對賣家商標(biāo)和法人資格的審核之外，淘寶商城的原則是，同一品牌的代理商不能超過3家。更重要的是，入駐的商家需要向淘寶提供銷售返點，返點額度和商品種類相關(guān)。淘寶商城便將此前一些經(jīng)營景德鎮(zhèn)瓷器的個人商家排除在外。
不過，金融風(fēng)暴則令初顯成效的生意又黯淡起來。付易表示今年的生意不好做。與此同時，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)褪去最初的夢幻光環(huán)時，觸網(wǎng)潮在景德鎮(zhèn)中悄然消退。不少瓷器商開始撤離，專心在現(xiàn)實世界中小心維護(hù)著脆弱的瓷器。不過，盛火陶瓷還在堅持，在C2C平臺上打出品牌并不容易，盛火陶瓷打算堅持下去。
