在企業(yè)管理界，有一句很經(jīng)典的語(yǔ)錄，說(shuō)：“失敗每有相同，成功則有不同”，與鄭板橋所說(shuō)的：“學(xué)我者拙，似我者死”，頗有異曲同工之處。筆者對(duì)此話雖然沒(méi)有將之奉為金科玉律，卻頗為尊重；不過(guò)，近日對(duì)一些標(biāo)桿企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行對(duì)比研究，卻覺(jué)得這句話頗有“……獨(dú)是斷一事，而求之義例，或有未及載者，則所謂書(shū)不盡言，言不盡意也。斷一事而執(zhí)前人之成法以繩之，或有不相吻合者，則所謂學(xué)我者拙，似我者死也。輪扁以古人之書(shū)為糟粕，而自言其得心應(yīng)手之妙……”因此，以建衛(wèi)陶行業(yè)首屈一指的領(lǐng)軍企業(yè)——新明珠陶瓷集團(tuán)公司的成功模式，探討行業(yè)冠軍的成長(zhǎng)之路，并以之佐證成功之路也有相同的說(shuō)法是言之成理的。

    NO.1的基礎(chǔ)：產(chǎn)業(yè)規(guī)�；�

    在《福布斯》或胡潤(rùn)的排行榜上，可能高科技公司和能源公司往往都占據(jù)了前面大多數(shù)的位置，傳統(tǒng)的一些生產(chǎn)企業(yè)或服務(wù)企業(yè)卻比較難于登堂入室。不過(guò)，看近年在全球攻城掠地的咖啡大王星巴克的擴(kuò)張策略，讓我們對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)不禁又恢復(fù)了信心。有學(xué)者因此也評(píng)論：規(guī)�；瘍�(yōu)勢(shì)可能在整個(gè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代都不會(huì)結(jié)束。

    按我們一般的邏輯，一杯咖啡能夠賺多少錢(qián)？一個(gè)咖啡店能賺多少錢(qián)？咖啡店作為全世界比較古老的傳統(tǒng)行業(yè)之一，在全世界可謂星羅棋布，但為什么就是星巴克成功了？道理很簡(jiǎn)單，只有一家店，一天賣100杯咖啡，想拿到排行榜的入門(mén)券肯定是不可能的，甚至還可能虧本；但如果是1萬(wàn)家店，一天在全球賣出100萬(wàn)杯咖啡，那一個(gè)月、一年賺的金額，拿張排行榜的入門(mén)券卻肯定是沒(méi)問(wèn)題的。同樣的理由，全世界有多少人在收廢品？一張廢紙或一個(gè)廢可樂(lè)罐能夠賺多少錢(qián)？而全國(guó)又有多少人在開(kāi)士多、開(kāi)商場(chǎng)？但張茵和黃光裕卻都成為排行榜之首，其原因也一樣，規(guī)�；�的優(yōu)勢(shì)。

    為什么新明珠能夠得以迅速發(fā)展，躍升為建衛(wèi)陶行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)？成為傳統(tǒng)行業(yè)高速發(fā)展的成功典范？星巴克、玖龍、國(guó)美所體現(xiàn)出來(lái)的規(guī)�；瘍�(yōu)勢(shì)，新明珠也將之發(fā)揮得淋漓盡致。

    目前，新明珠擁有意大利SACMI7200噸、ROTOCOLOR膠輥印花機(jī)等80多條先進(jìn)的電腦全自動(dòng)生產(chǎn)線，墻地磚產(chǎn)品包括各類拋光磚、內(nèi)墻磚、瓷質(zhì)外墻磚、耐磨磚、瓷質(zhì)仿古磚、精致藝術(shù)小地磚及相關(guān)配套產(chǎn)品，涵蓋了從23×23（mm）至1200×1800（mm）等不同規(guī)格400多個(gè)花色品種，款式豐富、新穎、自然，高品質(zhì)、高檔次、高科技含量；衛(wèi)浴產(chǎn)品覆蓋了浴盆、浴缸、節(jié)水馬桶、智能自動(dòng)馬桶、自動(dòng)沖洗器、沐浴房、智能蒸汽房、五金水龍頭等陶瓷衛(wèi)浴和玻璃衛(wèi)浴所有配套產(chǎn)品，產(chǎn)品系列多元化、配套能力在同行業(yè)居領(lǐng)先地位，墻地磚年產(chǎn)能達(dá)1億平方米，假如把這些磚以1000×1000（mm）面積沿地球赤道鋪開(kāi)，可以繞赤道2.5圈,規(guī)模遠(yuǎn)超行業(yè)同儕。

    NO.1的前提：生產(chǎn)專業(yè)化

    著名管理學(xué)家德魯克也認(rèn)為，“企業(yè)應(yīng)將自己有限的資源集中在所確定的領(lǐng)域，如果同時(shí)做太多事情，到頭來(lái)必將一事無(wú)成。專注是企業(yè)的基本法則，換言之，如果企業(yè)專注于所確定的領(lǐng)域，成功還是有可能的。”

    成功的另一個(gè)重要因素——生產(chǎn)專業(yè)化。近幾年，OEM模式在學(xué)界或企業(yè)界爭(zhēng)論不斷，有倡議者，有反對(duì)者，有平衡者，真正是百家爭(zhēng)鳴，莫充一是。筆者認(rèn)為，僅以標(biāo)桿來(lái)看，OEM和ODM甚至OBM，牽涉的是企業(yè)的一個(gè)戰(zhàn)略前瞻的問(wèn)題，對(duì)企業(yè)成功的過(guò)程并沒(méi)有決定性的影響。為什么這么說(shuō)呢？
我們可以看到，很多的中國(guó)企業(yè)，雖然從創(chuàng)立之初便采用OBM模式，但有不少不是半途夭折，便是給跨國(guó)企業(yè)兼并收購(gòu)，也是不得善終。而雖然有些企業(yè)采用OEM模式，依然也活得有聲有色，活力十足。如以達(dá)爾文理論“適者生存”來(lái)衡量，也不失為成功案例。另一方面，現(xiàn)在很多企業(yè)也都在提出做百年企業(yè)的目標(biāo)，如何才能做百年企業(yè)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠生存下去，恐怕才是硬道理。沒(méi)有生存權(quán)，談何發(fā)展權(quán)，很多人對(duì)此相信是不會(huì)置疑的吧？企業(yè)作為一個(gè)組織，只有完成其特定的使命，這才是社會(huì)的第一位需要和利益所在。如果組織完成其任務(wù)的能力減弱或受到損害，社會(huì)就不再能得到收益而必定遭受損失，也即是說(shuō)，如果企業(yè)因經(jīng)營(yíng)問(wèn)題而倒閉，稅收和就業(yè)機(jī)會(huì)等也會(huì)相應(yīng)受到影響，所以，企業(yè)只有生存，才有完成其自身及社會(huì)的責(zé)任。

    新明珠的生產(chǎn)基地分布江西高安、肇慶高要、佛山三水以及南莊、西樵。先進(jìn)生產(chǎn)線80多條，產(chǎn)品的花色品種超過(guò)400多種，可以完美實(shí)現(xiàn)“一條線、一品種、一規(guī)格、一花色”的生產(chǎn)要求，可以說(shuō)是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)專業(yè)化的典型。同時(shí)，由于生產(chǎn)的專業(yè)化，企業(yè)也因此可以通過(guò)JIT及成本管理等相關(guān)的內(nèi)控方法，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益，保證企業(yè)的良性發(fā)展。與格蘭仕相同，新明珠的成本管理模式，也因此成為行業(yè)的標(biāo)桿。

    NO.1的條件：產(chǎn)品個(gè)性化

    無(wú)論是家電行業(yè)，還是陶瓷行業(yè)，如果放到整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下來(lái)觀察，都應(yīng)該屬于傳統(tǒng)行業(yè)；傳統(tǒng)行業(yè)如何>發(fā)新的青春，與時(shí)代潮流同步，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的個(gè)性化，必不可少。

    初步認(rèn)識(shí)建衛(wèi)陶行業(yè)的人，或者原來(lái)從事家電行業(yè)的人，對(duì)建衛(wèi)陶行業(yè)的營(yíng)銷策略、品牌策略可能會(huì)有一些不適應(yīng)甚至茫然的感覺(jué)，如建衛(wèi)陶行業(yè)的多品牌策略。如果從傳統(tǒng)的品牌策略的視角看，或者從家電行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)看，多品牌策略不僅分散了企業(yè)的品牌資源，也增加了投入，不是很符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求。我們也經(jīng)常說(shuō)，辦企業(yè)、做事情要“握掌成拳，重拳出擊”，才會(huì)有力度，有深度，有力量，有效果，這是因?yàn)橘Y源集中之后，由點(diǎn)而線，由線而面，容易取得成功。但為什么建衛(wèi)陶行業(yè)卻反其道而行之，也取得非凡成就呢？

    據(jù)筆者了解，新明珠集團(tuán)旗下有冠珠、薩米特、路易摩登、蒙地卡羅、金朝陽(yáng)、康建、格萊斯、惠萬(wàn)家、德美、賓利、金利高等共十幾個(gè)品牌系列，其中不乏中國(guó)名牌與廣東省名牌，可謂龍生九子，子子非凡。而筆者在素有“中國(guó)建衛(wèi)陶第一鎮(zhèn)”美稱——南莊鎮(zhèn)所觀察到的也是，不少的建衛(wèi)陶企業(yè)都是實(shí)行多品牌的戰(zhàn)略。

    筆者在一些建陶營(yíng)銷專家的指點(diǎn)下，終有些撥云見(jiàn)日的體會(huì)，那就是在產(chǎn)品個(gè)性化的時(shí)代，建衛(wèi)陶行業(yè)對(duì)比家電行業(yè)，可能更需要個(gè)性化的特色。我們知道，家電產(chǎn)品可能更有可能于追求標(biāo)準(zhǔn)化，以批量的生產(chǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)規(guī)�；�、集約化的優(yōu)勢(shì)；而對(duì)于建衛(wèi)陶行業(yè)，如前所述，規(guī)�；�、集約化的優(yōu)勢(shì)雖然很重要，但個(gè)性化的優(yōu)勢(shì)，解決的可能不僅是企業(yè)生存的問(wèn)題，更解決做大做強(qiáng)的問(wèn)題，——因?yàn)�，它需要占領(lǐng)的市場(chǎng)可能是高、中、低檔都需要囊括其中的。

    有位瓷磚設(shè)計(jì)師說(shuō)了一句很有詩(shī)意的話：“冰冷的瓷磚，我如何去感悟你那滾燙的心？只有我的心，你的心；只有我們一同用心。”可能，一塊瓷磚，本來(lái)就是放在地上，貼在墻上，作為使用的一種功能性產(chǎn)品，作為生產(chǎn)商，你如何給它賦予一些人文的精神，或者于生命的內(nèi)涵，因而讓它符合消費(fèi)者的期望，成為個(gè)性化的產(chǎn)品，也確實(shí)十分必要。

　　然而消費(fèi)者的需求是千差萬(wàn)別的，作為制造商，要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的個(gè)性化，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，如僅以高、中、低三個(gè)檔次劃分，需要品牌已至少需三個(gè)，如再考慮諸如文化因素、經(jīng)濟(jì)因素、區(qū)域因素等，五個(gè)以上品牌可能也顯得不為多了。所以，不少的建衛(wèi)陶企業(yè)，都建有自己的體驗(yàn)館，以不同的設(shè)計(jì)元素，讓消費(fèi)者親身感受到冰冷的陶瓷，也有顆滾燙的心，因而去認(rèn)可和接受。因此，你也許開(kāi)始會(huì)對(duì)新明珠旗下的“康建運(yùn)動(dòng)陶瓷”感到不可理解，以為是陶瓷也會(huì)跑步、跳高、游泳，其實(shí)不然，運(yùn)動(dòng)陶瓷給你的是運(yùn)動(dòng)的概念，給你“我運(yùn)動(dòng)，我健康，我活力”的體驗(yàn)，給你的是“同一個(gè)世界，同一個(gè)夢(mèng)想”的期望，它和你是融為一體的，而不是割裂的。

    這便是建衛(wèi)陶行業(yè)多品牌策略存在的原因，也是建衛(wèi)陶產(chǎn)品之所以更具個(gè)性化的原因。所以，你理解新明珠旗下有十幾個(gè)品牌系列，你就會(huì)知道，你如果喜歡歐式兼古典式的產(chǎn)品，或你喜歡歐式及現(xiàn)代派的產(chǎn)品，或你喜歡中式及典雅的產(chǎn)品，或你喜歡中式及前衛(wèi)的產(chǎn)品……你都有得選擇。

    NO.1的蝶變：管理創(chuàng)新化

    無(wú)論是在家電行業(yè)，還是建陶行業(yè)，創(chuàng)新的重要性是不言而喻的——無(wú)論是管理的創(chuàng)新，產(chǎn)品的創(chuàng)新，營(yíng)銷的創(chuàng)新。而不可忽視的一個(gè)問(wèn)題是，我們對(duì)于創(chuàng)新，經(jīng)常會(huì)有一種直覺(jué)的誤解，認(rèn)為創(chuàng)新所“創(chuàng)造”出來(lái)的一定是一種新產(chǎn)品，傳統(tǒng)行業(yè)沒(méi)有創(chuàng)新可言。其實(shí)，蒸汽機(jī)的發(fā)明是技術(shù)成就，而使用蒸汽機(jī)建造火車和修建鐵路，就是創(chuàng)新；我們現(xiàn)在經(jīng)常接觸的分期付款，就是市場(chǎng)、消費(fèi)者行為及消費(fèi)者價(jià)值的創(chuàng)新，所以，可以說(shuō)，創(chuàng)新與每個(gè)行業(yè)、每個(gè)人息息相關(guān)。

    德魯克也曾提醒我們說(shuō)，中國(guó)受過(guò)高等教育的人口比例太小，其經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力主要來(lái)自于制造而非創(chuàng)新；因此中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，若想應(yīng)對(duì)未來(lái)的嚴(yán)酷挑戰(zhàn)，必須錘煉對(duì)公司和社會(huì)關(guān)系的認(rèn)識(shí)，必須盡快著力創(chuàng)新。而我們也必須明白，企業(yè)之所以必須盡快創(chuàng)新，其主要任務(wù)在于培養(yǎng)企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快，成長(zhǎng)得更快，因?yàn)�，現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已不是“大魚(yú)吃小魚(yú)，小魚(yú)吃蝦米”，而是“快魚(yú)吃慢魚(yú)，慢魚(yú)吃稀泥”，在這樣的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，創(chuàng)新的速度更是市場(chǎng)制勝的一個(gè)法寶。

    在新明珠的每一個(gè)生產(chǎn)基地，你都可以看到整潔明亮的環(huán)境，完善而且現(xiàn)代化的水處理系統(tǒng)，龐大而先進(jìn)的粉塵處理系統(tǒng)，身處其中，你感覺(jué)到的是與傳統(tǒng)陶瓷企業(yè)絕然不同的感覺(jué)。這些年來(lái)，正是由于致力于環(huán)境建設(shè)的堅(jiān)持，新明珠發(fā)展迅速，獲得榮譽(yù)不斷，成為了業(yè)內(nèi)首家通過(guò)“中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證”企業(yè)，“冠珠”牌陶瓷等多個(gè)產(chǎn)品被評(píng)為“綠色環(huán)保產(chǎn)品”，成為中國(guó)以至于全球眾多陶瓷產(chǎn)品中一張耀眼的“綠色名片”。

    而作為一家擁有18000多名員工的現(xiàn)代化企業(yè)，如果再計(jì)算上因此而帶動(dòng)的上游供應(yīng)商、下游經(jīng)銷商，以及員工家屬，企業(yè)提供的工作機(jī)會(huì)，按有關(guān)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)，超過(guò)10萬(wàn)個(gè)，所以，企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的和諧，對(duì)于社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)的和諧，也是牽一發(fā)而動(dòng)全身，社會(huì)責(zé)任不能不謂不大。

    正是基于這樣的認(rèn)識(shí)，新明珠在發(fā)展上，本著“以質(zhì)量第一為目標(biāo)，以客戶滿意為導(dǎo)向，以產(chǎn)品創(chuàng)新為動(dòng)力，以企業(yè)效益為中心，以創(chuàng)民族品牌為使命”的經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)施名牌戰(zhàn)略和品牌國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，走民族企業(yè)國(guó)際名牌之路，創(chuàng)建具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的百年企業(yè)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系上，針對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)的目標(biāo)，以強(qiáng)大的“一條線、一品種、一規(guī)格、一花色”的規(guī)�；�生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，全方位滿足不同層次的消費(fèi)需求，以“讓利于經(jīng)銷商，讓利于消費(fèi)者，讓利于社會(huì)”共贏觀念，力求提供更好的產(chǎn)品，更實(shí)惠的價(jià)格，構(gòu)建更好的團(tuán)結(jié)共贏的上下游關(guān)系。
在企業(yè)內(nèi)部，新明珠通過(guò)建立一套“為企業(yè)創(chuàng)造利益多者多得，為企業(yè)做出貢獻(xiàn)多者多得”的利益共享分配體系，形成員工共同富裕、安居樂(lè)業(yè)的物質(zhì)環(huán)境；以促使員工成長(zhǎng)、成才的激勵(lì)機(jī)制，形成人人有事干、人人勤干事的快樂(lè)工作氛圍，培養(yǎng)員工成為行業(yè)精英，不斷積累成就感，把企業(yè)建成人與人關(guān)系融洽、充滿友愛(ài)、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、蓬勃向上的和諧企業(yè)。

    正是通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新，通過(guò)發(fā)生在企業(yè)和市場(chǎng)里的創(chuàng)新，新明珠陶瓷集團(tuán)公司也因此實(shí)現(xiàn)了自身管理創(chuàng)新的提升，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，始終能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先行一步。