根據(jù)3G時(shí)代的技術(shù)、市場(chǎng)、服務(wù)和管理要求，針對(duì)不同定位的員工設(shè)置培訓(xùn)路徑，假以時(shí)日這場(chǎng)有的放矢的知識(shí)遷移就能完成。但是，所有這些來自技術(shù)的、市場(chǎng)的、服務(wù)的、管理模式的變化都是動(dòng)態(tài)的。在3G準(zhǔn)備階段，運(yùn)營(yíng)商的重點(diǎn)是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)投資評(píng)估和商業(yè)模式研究，而進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)階段，運(yùn)營(yíng)商的關(guān)注重心則會(huì)轉(zhuǎn)向成本效益的保證、日常運(yùn)營(yíng)問題的解決、市場(chǎng)手段的提供等方面。這兩個(gè)階段對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和維護(hù)者的知識(shí)要求并不相同。

    很多企業(yè)在人力資源管理和開發(fā)領(lǐng)域都發(fā)展出了自己的能力模型。能力管理也正在被中國(guó)運(yùn)營(yíng)商關(guān)注和接受，它可以解決上述運(yùn)營(yíng)商面臨的困擾。愛立信能力管理的目的是保證公司一直具備實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略所必需的能力，并確保這些能力不斷提高，而其本質(zhì)是彌補(bǔ)能力差距。

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    支持企業(yè)的核心戰(zhàn)略，全面提升企業(yè)和員工的能力水平，對(duì)企業(yè)的價(jià)值鏈產(chǎn)生積極影響，滿足員工自身不斷發(fā)展的需要，提高員工滿意度。為企業(yè)直接創(chuàng)造價(jià)值，成為企業(yè)產(chǎn)品線之一

    能力管理的第一步，公司有必要建立自己的能力模型，能力模型在建立時(shí)通常會(huì)根據(jù)公司的戰(zhàn)略、行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，將完成崗位職責(zé)所需要的技能的成分和水平作出詳細(xì)的界定，并以此作為人員招聘、發(fā)展以及考核的依據(jù)。

    愛立信公司的能力模型是一個(gè)三角形，根據(jù)愛立信公司的通信設(shè)備提供商的特點(diǎn)，能力模型的內(nèi)核是個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)，而三邊則是業(yè)務(wù)能力、技術(shù)和專業(yè)能力、人際關(guān)系能力。在每一個(gè)階段目標(biāo)確立之后，愛立信公司的各層管理者就會(huì)根據(jù)當(dāng)時(shí)的戰(zhàn)略從部門到員工逐級(jí)進(jìn)行這一戰(zhàn)略下的能力設(shè)定，接下來員工所要做的就是通過尋找并填補(bǔ)能力差距來實(shí)現(xiàn)這一階段的目標(biāo)。這種方法科學(xué)地分解了目標(biāo)戰(zhàn)略，精細(xì)化管理后不僅容易操作，也方便事后的成績(jī)核定。

    在填補(bǔ)能力差距方面，愛立信公司設(shè)定了完善的內(nèi)部培訓(xùn)體系，公司根據(jù)個(gè)人或群組的能力差距定制學(xué)習(xí)方案。對(duì)于員工個(gè)人來說，根據(jù)差距有的放矢地選擇愛立信內(nèi)部提供的培訓(xùn)課程，能明確地實(shí)現(xiàn)充電，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)提升。

    建立和保證優(yōu)秀的培訓(xùn)體系能直接增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力。愛立信能力管理的戰(zhàn)略目標(biāo)即是：在需要的時(shí)間和需要的領(lǐng)域，擁有所在需要的時(shí)間和需要的領(lǐng)域，擁有所需要的能力！

    現(xiàn)在，愛立信正致力于將能力管理理念推介給它的合作伙伴并幫助他們進(jìn)行能力管理。在愛立信，人才的培養(yǎng)并不限于只是針對(duì)公司的內(nèi)部員工，同時(shí)還通過對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上相關(guān)企業(yè)的人才的培養(yǎng)來促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。