根據(jù)3G時代的技術、市場、服務和管理要求，針對不同定位的員工設置培訓路徑，假以時日這場有的放矢的知識遷移就能完成。但是，所有這些來自技術的、市場的、服務的、管理模式的變化都是動態(tài)的。在3G準備階段，運營商的重點是進行網(wǎng)絡投資評估和商業(yè)模式研究，而進入網(wǎng)絡運營階段，運營商的關注重心則會轉(zhuǎn)向成本效益的保證、日常運營問題的解決、市場手段的提供等方面。這兩個階段對網(wǎng)絡運營和維護者的知識要求并不相同。

    很多企業(yè)在人力資源管理和開發(fā)領域都發(fā)展出了自己的能力模型。能力管理也正在被中國運營商關注和接受，它可以解決上述運營商面臨的困擾。愛立信能力管理的目的是保證公司一直具備實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略所必需的能力，并確保這些能力不斷提高，而其本質(zhì)是彌補能力差距。

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    支持企業(yè)的核心戰(zhàn)略，全面提升企業(yè)和員工的能力水平，對企業(yè)的價值鏈產(chǎn)生積極影響，滿足員工自身不斷發(fā)展的需要，提高員工滿意度。為企業(yè)直接創(chuàng)造價值，成為企業(yè)產(chǎn)品線之一

    能力管理的第一步，公司有必要建立自己的能力模型，能力模型在建立時通常會根據(jù)公司的戰(zhàn)略、行業(yè)和競爭環(huán)境，將完成崗位職責所需要的技能的成分和水平作出詳細的界定，并以此作為人員招聘、發(fā)展以及考核的依據(jù)。

    愛立信公司的能力模型是一個三角形，根據(jù)愛立信公司的通信設備提供商的特點，能力模型的內(nèi)核是個人內(nèi)在素質(zhì)，而三邊則是業(yè)務能力、技術和專業(yè)能力、人際關系能力。在每一個階段目標確立之后，愛立信公司的各層管理者就會根據(jù)當時的戰(zhàn)略從部門到員工逐級進行這一戰(zhàn)略下的能力設定，接下來員工所要做的就是通過尋找并填補能力差距來實現(xiàn)這一階段的目標。這種方法科學地分解了目標戰(zhàn)略，精細化管理后不僅容易操作，也方便事后的成績核定。

    在填補能力差距方面，愛立信公司設定了完善的內(nèi)部培訓體系，公司根據(jù)個人或群組的能力差距定制學習方案。對于員工個人來說，根據(jù)差距有的放矢地選擇愛立信內(nèi)部提供的培訓課程，能明確地實現(xiàn)充電，實現(xiàn)自己的職業(yè)提升。

    建立和保證優(yōu)秀的培訓體系能直接增強公司的競爭力。愛立信能力管理的戰(zhàn)略目標即是：在需要的時間和需要的領域，擁有所在需要的時間和需要的領域，擁有所需要的能力！

    現(xiàn)在，愛立信正致力于將能力管理理念推介給它的合作伙伴并幫助他們進行能力管理。在愛立信，人才的培養(yǎng)并不限于只是針對公司的內(nèi)部員工，同時還通過對產(chǎn)業(yè)價值鏈上相關企業(yè)的人才的培養(yǎng)來促進產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。