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明基如何啟動與員工的心靈契約

發(fā)布:2009-3-10 15:03:52  來源: 中國人力資源網(wǎng) [字體: ]

  明基集團立志以“Bringing Enjoyment and Quality to Life (享受快樂科技)”為己任,打造數(shù)字時尚領導品牌。身為IT產(chǎn)業(yè)的領導者,BenQ在產(chǎn)品的營銷、制造、研發(fā)等各方面均達全球化規(guī)模。2002年6月,明基被美國《商業(yè)周刊》評選為"2002年全球前100大IT企業(yè)"第13位,并高居全球電腦及外設類企業(yè)第6位。如今明基又將視野投向了IT管理咨詢領域,借助其旗下的明基逐鹿軟件事業(yè)部將自己幾十年沉積下來的豐富跨國管理經(jīng)驗傳遞給業(yè)界。

     那么,對這樣一個目前年收入已近60億美元的全球經(jīng)營的大企業(yè)集團而言,是如何將自己享受快樂科技的品牌文化融合進自己的企業(yè)文化中的呢?又是如何將企業(yè)的價值觀、理念同員工相契合的呢?明基中國區(qū)人力資源總監(jiān)兼明基逐鹿首席咨詢顧問黃仁宏向我們分享了“明基如何啟動與員工的心靈契約-軟性企業(yè)文化的建構與發(fā)展”的心得。

     企業(yè)文化有外在文化和內在文化之分。外在文化就是物質文化,如員工的行為,公司的環(huán)境設施。走進一家公司你不會直接看到“以人為本”、或者“誠信”,只能看到外層的東西,如員工待人處事的態(tài)度和行為,公司周遭的氛圍。在明基有一種廁所文化,員工在廁所中可以讀到一些有趣的小故事,且這些小故事是經(jīng)常更換的。拜訪者走進明基通過這些細節(jié)就能感受到明基的企業(yè)文化。內在文化就是精神文化,內在文化和外在文化靠制度文化來溝通。內在的精神文化通過制度文化的制約、雕刻才會得出外在的企業(yè)文化。這就是企業(yè)文化形成的過程。

     企業(yè)文化根源于企業(yè)的愿景,在制定企業(yè)文化的時候一定要與員工溝通,讓大家理解企業(yè)文化。明基企業(yè)愿景:傳達資訊生活的真善美 ( Bringing enjoyment and quality to life),企業(yè)使命:成為世界級(通訊、資訊、多媒體)行業(yè)的領導者及華人地區(qū)經(jīng)營最具影響力,最受贊賞的企業(yè),為客戶快樂服務。愿景是比較長期而且比較抽象的指導方針,企業(yè)使命比較具體,通常定義在5年內。為了達到這樣的使命,我們的員工建立起他們的價值觀:平實務本,追求卓越,關懷社會。平實務本,追求卓越是由高科技行業(yè)流動性大,發(fā)展速度快的特點決定的,而關懷社會除了有回報社會的想法外,更多的是希望員工可以開拓視野,均衡發(fā)展,否則每天在一個自我封閉的環(huán)境下工作人格會有缺陷。

     那么,企業(yè)文化如何貫穿公司運作?企業(yè)文化要指導公司目標發(fā)展,可以以此定出大方向,要找怎樣的人?要塑造怎樣的員工?怎樣達到提高員工績效的目的?這是企業(yè)文化如何和企業(yè)運營機制結合的想法。做企業(yè)文化有時就像做廣告,做廣告不可能從一句抽象的話里去想象拍出一個廣告,這樣演繹是很困難的,它需要從一些具體的實例中將企業(yè)文化的內涵表現(xiàn)出來,很多時候需要創(chuàng)意。其實作企業(yè)文化和人力資源的人以后可以去作市場,兩者之間有相似之處。

     企業(yè)文化的塑造分硬性模式和軟性模式:硬性模式屬于半強迫性的包括規(guī)章制度、績效考核、培訓發(fā)展。明基內部實行的是360度績效評估,借助內部強大的軟件平臺,HR可以對每一位員工實行360度績效評估,來自主管及周圍同事的評估,可以讓員工切身感受團隊工作的重要性。培訓發(fā)展,以顛峰戰(zhàn)將營為例,這已經(jīng)成為公司的傳統(tǒng),共4天3夜。通過完成一系列的巔峰挑戰(zhàn)項目,讓大家在一種特殊的環(huán)境下,超越自己的極限,培養(yǎng)團隊精神、塑造在特殊環(huán)境時的深刻感情。這個活動最重要的是使員工對明基的企業(yè)文化產(chǎn)生認同感,經(jīng)過這場刻骨銘心的培訓很多員工的人生從中受到很大影響。

     企業(yè)文化還有另一種軟性模式,這些是對員工產(chǎn)生潛移默化影響的方式。通過一個貫穿全部的主軸利用一些軟性模式的工具:內部刊物、內部網(wǎng)站、內部活動,將抽象的企業(yè)文化轉變成具體的企業(yè)文化。這個主軸在明基就由一只勇往直前的獅子形象推出。利用獅子形象將明基人“團結合作,相互分享,憂患意識,敬忠職守”的價值觀體現(xiàn)出來。借助獅子形象明基在內部發(fā)起了“辛巴計劃”,辛巴計劃的目的在于塑造出“博學明基人,健康明基人,活力明基人,魅力明基人,智慧明基人”相應推出的辛巴計劃包括:文藝復興運動,活力大本營,健康一把抓,時尚代言人,辛巴小管家。

     明基是一個學習型組織,企業(yè)內部具有濃厚的學習氛圍。每天員工打開電腦,開機畫面便是明基的內部門戶網(wǎng)站。借助門戶網(wǎng)站上的知識管理系統(tǒng),可以實時分享到其他同事的工作經(jīng)驗,心得體會,經(jīng)典文摘等;通過網(wǎng)站上的教育培訓頻道和工作流管理系統(tǒng),他可以實現(xiàn)自我發(fā)展計劃的設定,由自己、主管、HR共同擬定個人的培訓計劃。

     明基就是通過這些具體而又富有創(chuàng)意的事例啟動企業(yè)文化與員工心靈的契合的。HR作為企業(yè)文化的宣導者需要積極對內部員工進行市場推廣,David感嘆到,對內部員工的市場推廣有時侯比企業(yè)對外的市場活動還重要,因為,損害了一個員工的情感,可能會因此損害到成百個客戶的情感。

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