決心寫這篇文章，是因?yàn)橐粋�網(wǎng)友對我說因?yàn)橐粋�客戶不讓升價而其客戶生意又占了近八成的營業(yè)額，升價會失去客戶，不升又會虧本，而沒有了這個客戶廠根本支持不下去，感到苦惱頭痛矛盾十分的事，令我想起七年前我廠也是因幾乎是同樣的經(jīng)營決策而幾乎由此導(dǎo)致倒閉，寫下這篇文章給各位經(jīng)營決策者共思，避免走進(jìn)這條陽關(guān)道。
中國作為世界工廠，貼牌生產(chǎn)的工廠數(shù)不勝數(shù)，很多現(xiàn)在擁有名牌產(chǎn)品的大公司也是由貼牌加工而成功，最經(jīng)典的為人稱道的當(dāng)數(shù)格蘭仕案例。貼牌生產(chǎn)不需要耗費(fèi)大力氣去做市場推廣，一心一意做好質(zhì)量就可以了，所以受到很多生產(chǎn)廠家的歡迎。
我廠成立于1988年，在1996年就申請了第一個注冊商標(biāo)：LONGSUN。當(dāng)時，生產(chǎn)廠家少，產(chǎn)品可說是供不應(yīng)求，擁有超過50%的利潤，根本用不了到市場上去推，自然有人前腳跟后腳的踏上門來。一開始自己品牌的產(chǎn)品也銷售的挺多，由于有幾十年兵工廠技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員支持，在東莞深圳廣州三地的經(jīng)銷商不斷對我廠產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)可的情況下，生意一遍紅火，大的商家和出口商不斷在與我廠接洽，訂單是一個比一個大，在這種情況下，保大去少相信是每一個決策者的必然選擇。大客戶訂單穩(wěn)定，容易生產(chǎn)管理，省時省心，誰不喜歡��？
在一輪選秀過后，我廠決定了只做兩個大客戶：廣州的一個大經(jīng)銷商，出口的一個貿(mào)易商，而且都是做貼牌生產(chǎn)。
大家肯定會說，為什么不把自己的品牌做下去？這與當(dāng)時的市場環(huán)境是有關(guān)的，我廠做的合金鉸鏈當(dāng)時做到有了些許名氣后，已經(jīng)有其它的廠家在冒牌生產(chǎn)銷售，打假的力度在當(dāng)時是非常微薄的，（或者說到現(xiàn)在也好不了多少），所以當(dāng)時覺得做牌子也是做生產(chǎn)，不做牌子也是生產(chǎn)，做代工省心些，（還可以先三成收訂金），于是就決心走貼牌生產(chǎn)之路。把原來銷售我廠品牌的經(jīng)銷商也放在一邊，涼了。記得2001年我出差到南京，碰到一個客戶，一接到我的名片就說：“沒法跟你做。我知道你們廠，當(dāng)時我拿著現(xiàn)金到你們廠拿一萬個合金門鉸，你們居然不發(fā)貨！”弄得我好不尷尬：（想一下就能體會到他們的心境，當(dāng)時沒有貨運(yùn)，沒有柜員機(jī)，要拿著現(xiàn)金，拿貨后還要跟著火車押著貨回去），對我廠產(chǎn)品的認(rèn)可的用戶是這樣來評價。
一開始的兩年貼牌加工之路是做得很順心的，各樣事情有條不紊，工廠也在不斷擴(kuò)張，但擴(kuò)張的產(chǎn)量都是用在了這兩個大客戶上，而沒有發(fā)展新客戶，廠里除了兩個大客外，小客戶幾幾乎可以說沒有。到了2000年，由于物價上漲，收到原材料供應(yīng)商的通知，將不可避免的價格上調(diào)，問是否現(xiàn)在備料。因想到客戶下單一直穩(wěn)定，于是廠決定一次性備料數(shù)百萬，工人日夜不停生產(chǎn)加工。
由于沒有了在市場上活動，一切的市場行情都缺失，產(chǎn)品的款式質(zhì)量取決于這兩個客戶。其時，后發(fā)展的高要和揭陽五金鉸鏈雖然鉸鏈質(zhì)量上不去，但開始以低價沖擊市場，導(dǎo)致了一場無休止的價格戰(zhàn)。客戶開始陷入價格的泥坑，四處出擊尋找低價格的生產(chǎn)商的同時，向我廠施壓，要求降價。當(dāng)時由于自認(rèn)為質(zhì)量出色的我廠沒有答應(yīng)。
客戶隨后下單一次比一次少，問其原因說是現(xiàn)在市場淡，生意少了，其實(shí)是一步一步在轉(zhuǎn)移生產(chǎn)。致命的是兩個客戶都是在同一時間做著同樣的事情，等到我廠后來覺察降價時，客戶已經(jīng)把價格壓到成本價格線上了，這樣根本沒有辦法再合作，談判不成之后，擱在了一邊。而就在這期間，市場又發(fā)生了變化，我廠生產(chǎn)出來的產(chǎn)品已到了淘汰期。
由于現(xiàn)金用在原料的采購，客戶沒有下單，沒有現(xiàn)金回籠。未覺察前生產(chǎn)在不斷中產(chǎn)生的電鍍費(fèi)、人員工資等需要支付的費(fèi)用又到期，要緊急的清理存貨，由于產(chǎn)品的款式已落后，又因與市場商家沒有一貫的聯(lián)系，產(chǎn)品找銷路緊急間無法找到，供應(yīng)商已在摧款，甚至有些告上法庭，四面楚歌，苦不堪言。
四處借款應(yīng)付了半年，幸好招回來的業(yè)務(wù)在隨后找到了新的經(jīng)銷商和出口商才艱苦的渡過了倒閉這一關(guān)，憑借著技術(shù)實(shí)力，專業(yè)的為人設(shè)計(jì)量身訂造，讓一群新的客戶滿意，才重新站立了起來。新注冊的BENO品牌，也受到了很多用戶的喜愛，在歐洲還有客戶注冊成牌子來專業(yè)銷售。
這段經(jīng)歷告訴了我們一個什么樣的忠告？
（一、不能失去市場的信息；二、不能讓任何一個大客戶占全廠銷售超過三成；三、決策者要有長遠(yuǎn)的眼光）
