建陶產(chǎn)業(yè)的向前發(fā)展與陶瓷文化、人才素質(zhì)等因素息息相關(guān)。但是隨著各個產(chǎn)區(qū)陶瓷基地的建設(shè)不斷擴大,營銷人才的缺乏成為建陶行業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。
“缺乏人才,尤其是缺乏營銷方面的人才,這是我們土生土長的佛山本地品牌在發(fā)展壯大中所不得不面對的困難。”佛山某知名陶瓷品牌的老總?cè)缡歉嬖V筆者。
無獨有偶,筆者在2月6日的中國陶瓷城人才招聘會看到,不少陶瓷企業(yè)在招聘區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)員,甚至給出種種優(yōu)惠舉措招攬銷售人才,而應(yīng)聘此職位的卻廖廖無幾。走訪佛山南莊、三水一些陶瓷廠家時,也多次聽到了類似的聲音。許多陶瓷企業(yè)不愁自己的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),只愁自己的產(chǎn)品買不出去。
“不是我們不想走出去,只是始終覺得條件不夠成熟,也沒有人能幫助我做一個全局的營銷策劃。所以我們只能局限于當?shù),將所有精力投在這‘一畝三分地’上。”一位不愿透露姓名的福建的陶瓷老總表達了心里的困惑。
買磚離不開營銷,策略左右陶瓷市場發(fā)展。
其實,陶瓷市場人才的缺乏早就不是什么新鮮事了,即使是在那些知名陶瓷企業(yè),也曾多次聽到“急聘英才”的呼聲。而福建、山東陶瓷產(chǎn)區(qū)的區(qū)域性品牌所遭受的人才問題,則更顯得尤為嚴重。找不到人才、不會用人才、最后留不住人才,成了制約許多中小陶瓷企業(yè)發(fā)展的最大障礙。在這一系列人才缺失中,有一類人才表現(xiàn)得尤為突出,這就是營銷人才。
在競爭幾乎進入白熱化的陶瓷市場中,高中低檔品牌分界日益明顯。在產(chǎn)品品質(zhì)方面,同質(zhì)化現(xiàn)象似乎不可避免。這樣的市場背景下,企業(yè)如何突出重圍?陶瓷營銷,成了眾多陶瓷品牌的“殺手锏”。
細數(shù)國內(nèi)陶瓷市場,凡是擠入一線品牌行列的陶瓷企業(yè),無一不是在營銷推廣方面有著自己的獨到之處。新中源陶瓷企業(yè)集團就是這樣的一個典范,該企業(yè)整合企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機制,定期給各銷售公司輸送營銷人才,新中源對營銷人才的的培訓(xùn)曾被譽為是陶業(yè)的“黃埔軍校”,人才儲備成了該企業(yè)的一大亮點,也使得營銷人才的聰明才智在市場競爭中發(fā)揮得淋漓盡致。
“沒有營銷,我們走不出去”。大品牌無論在資金還是實力上,都是那些中小型企業(yè)所無法比擬的。因此,大品牌在營銷方面往往可以投入更多的精力、財力,當然也能夠投入更多的人力。“沒有完善的營銷策略,我們不敢、也無法走出去”,找尋營銷“千里馬”,不斷改變營銷策略是關(guān)鍵。也正因為如此,對于中小型陶瓷企業(yè)來說,一個真正了解陶瓷市場、能幫助自己做出具有全局性營銷策劃的人才則顯得更加珍貴。
“工人我可以找到,設(shè)計師我也能請到。為了留住一些骨干人才,我們甚至給他們股份,以促使大家更加盡心盡責。如今,在產(chǎn)品品質(zhì)上,我們做到了零投訴率;在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上,我們開發(fā)了不同定位的2個陶瓷品牌;在市場份額上,我們也始終在本地市場上保持前列……這些我們都做到了,而我們?nèi)狈Φ倪是營銷。”南海一個衛(wèi)浴品牌老總告訴筆者,“甚至可以說,我們始終都沒能找到真正適合自己的營銷方面的人才,而這也正是企業(yè)難以進一步發(fā)展的主要原因。”
與那些知名陶瓷企業(yè)相比,管理制度上的不完善是許多本土陶瓷企業(yè)的“軟肋”。一些中小企業(yè)甚至還是家族式管理,這顯然阻礙了人才的進入和發(fā)展。因此,如何改善現(xiàn)有的管理體系,為“人才”創(chuàng)造出足以發(fā)揮其能力的舞臺,這才是陶瓷企業(yè)所應(yīng)該關(guān)注的。唯有練好“內(nèi)功”,規(guī)范管理,才有可能找到并留住那些懂得陶瓷更懂得營銷的“千里馬”,而屆時,對于企業(yè)的管理者而言,要做的就是當好“伯樂”,因為如今的“千里馬”也并不“常有”。