廣東天弼陶瓷有限公司營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理　鐘偉

　　個(gè)人簡(jiǎn)介：
      
　　1997年進(jìn)入陶瓷行業(yè)，先后從事過(guò)采購(gòu)、代理商、營(yíng)銷(xiāo)管理等工作；2008年任天弼陶瓷營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理一職。

　　前瞻觀點(diǎn)：

　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)是最重要的，它是根植于市場(chǎng)、力求進(jìn)步發(fā)展的基礎(chǔ)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)可以說(shuō)是企業(yè)的最大無(wú)形資產(chǎn)，這就說(shuō)明人在企業(yè)生存和發(fā)展過(guò)程中具有不可替代的要價(jià)值和意義。

　　問(wèn)：如今，各行業(yè)都在說(shuō)“冬天來(lái)了”，不少企業(yè)都感受到經(jīng)營(yíng)壓力。您怎么看待這個(gè)問(wèn)題？

　　鐘偉：確實(shí)，2008年是不平凡的一年，席卷全球的金融海嘯加上國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展受阻，內(nèi)憂外患，企業(yè)感到生意難做也是正常的，不僅陶瓷行業(yè)，其他行業(yè)也有類(lèi)似感覺(jué)。為了擴(kuò)大內(nèi)需，刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國(guó)家已經(jīng)出臺(tái)一系列政策，但受各方面不明朗因素影響，人們持幣觀望的態(tài)度讓房地產(chǎn)業(yè)深受打擊，作為上游行業(yè)的陶瓷行業(yè)也受牽連。中國(guó)陶瓷企業(yè)正處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的十字路口，2008年是中國(guó)陶瓷行業(yè)困難的一年，也是整個(gè)陶瓷產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年，一場(chǎng)陶瓷行業(yè)發(fā)展史上最大規(guī)模的變革運(yùn)動(dòng)正在興起。

　　問(wèn)：那您認(rèn)為2009年陶瓷行業(yè)的基本形勢(shì)如何？

　　鐘偉：鑒于明年房產(chǎn)市場(chǎng)的進(jìn)一步下滑，明年上半年一線市場(chǎng)壓力較大，下半年在中央政府相關(guān)政策逐步明朗和穩(wěn)定的情況下，以及大量現(xiàn)房交工的壓力下，陶瓷市場(chǎng)有可能會(huì)有一定的恢復(fù)。而目前二線、三線市場(chǎng)的房市趨于穩(wěn)定，明年這些市場(chǎng)的總體銷(xiāo)量下降不大，隨著國(guó)家對(duì)農(nóng)村政策進(jìn)一步扶持，其中部分市場(chǎng)有可能還會(huì)上升，還是值得期待的。但隨著各品牌都對(duì)這些市場(chǎng)的重視和力度加大，今后的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)進(jìn)一步深化。因此這個(gè)時(shí)期是企業(yè)練好內(nèi)功、提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵時(shí)期。

　　問(wèn)：具體該注意哪方面呢？

　　鐘偉：我認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是最重要的，它是根植于市場(chǎng)、力求進(jìn)步發(fā)展的基礎(chǔ)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)可以說(shuō)是企業(yè)的最大無(wú)形資產(chǎn)，這就說(shuō)明人在企業(yè)生存和發(fā)展過(guò)程中具有不可替代的重要價(jià)值和意義。因此在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，我們要求每一位員工對(duì)生活嚴(yán)于律己、對(duì)工作恪盡職守、對(duì)事業(yè)精益求精。每位團(tuán)隊(duì)成員都要充分意識(shí)到團(tuán)隊(duì)力量的重要性，自覺(jué)與同事溝通交流。成員間的溝通是十分重要的。作為領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)溝通可以及時(shí)了解到員工的素質(zhì)、溝通能力及業(yè)務(wù)水平，這樣就能及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，促成業(yè)務(wù)達(dá)成。作為員工，通過(guò)溝通能提高同事間的默契與配合程度，促進(jìn)成員融入團(tuán)隊(duì)環(huán)境，有助于營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)氣氛。

　　另外，作為管理者也需要注意觀察每位員工，觀察了解后合理調(diào)配人員，再根據(jù)個(gè)人能力、崗位和職能的需要進(jìn)行培訓(xùn)，將會(huì)事半功倍。而員工也應(yīng)該開(kāi)放自我思維，積極探索企業(yè)的發(fā)展之路，不自我封閉信息和資源，充分展示自己的才華，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)自己能有更深入的了解。
　　問(wèn)：那除了團(tuán)隊(duì)建設(shè)，有哪些方面是陶瓷企業(yè)過(guò)冬時(shí)需要注意的？

　　鐘偉：首先，產(chǎn)品質(zhì)量的保證是最基本的前提，穩(wěn)定的品質(zhì)能給消費(fèi)者留下深刻印象，增強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商信心。一直以來(lái)，天弼陶瓷都十分注重產(chǎn)品質(zhì)量，我們引進(jìn)意大利進(jìn)口壓機(jī)，應(yīng)用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)得到廣大消費(fèi)者的肯定。而且，我們能結(jié)合公司的銷(xiāo)售計(jì)劃，因應(yīng)市場(chǎng)變化，設(shè)計(jì)消費(fèi)者喜愛(ài)的產(chǎn)品。“飛霞碧玉”系列產(chǎn)品就是我們自行研發(fā)的新一代拳頭產(chǎn)品，它巧妙地運(yùn)用了多管布料工藝，將清新淡雅的色調(diào)、自然柔和的線條和超強(qiáng)立體感的紋理有機(jī)地融合在一起，一推出市場(chǎng)就受廣大消費(fèi)者追捧。而我們最近推出的“天脈石”系列產(chǎn)品，紋理自然，花色豐富，滿足了消費(fèi)者渴望貼近大自然的心理。為配合明年的二、三級(jí)市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃，我們將逐步豐富產(chǎn)品種類(lèi)，除生產(chǎn)拋光磚外，也要逐步開(kāi)展瓷片、仿古磚等產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)，為專(zhuān)賣(mài)店建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　除在產(chǎn)品的紋理、配套等方面下功夫，我認(rèn)為展示空間的鋪設(shè)也是十分重要。隨著生活水平不斷提高，人們對(duì)生活空間的要求也在不斷變化，追求個(gè)性化的消費(fèi)者越來(lái)越多。因此在專(zhuān)賣(mài)店的建設(shè)上，我們會(huì)根據(jù)客戶的具體情況制定合理的展示設(shè)計(jì)、市場(chǎng)價(jià)格及管理規(guī)范，加強(qiáng)培訓(xùn)店面導(dǎo)購(gòu)人員，營(yíng)造專(zhuān)賣(mài)店展示氛圍，提升專(zhuān)賣(mài)店形象。