中消協(xié)將今年3·15主題定為“消費(fèi)和諧”,旨在在全社會(huì)上樹(shù)立“消費(fèi)和諧”的新風(fēng)尚。對(duì)此，中國(guó)衛(wèi)浴業(yè)領(lǐng)軍人物箭牌董事長(zhǎng)謝岳榮表示，衛(wèi)浴行業(yè)雖然仍存在著眾多消費(fèi)不和諧的現(xiàn)象，但是箭牌、安華、東鵬等一批本土品牌衛(wèi)浴企業(yè)的崛起，在打破國(guó)外衛(wèi)浴品牌神話的同時(shí),也逐漸在品質(zhì)、誠(chéng)信、服務(wù)、品牌等方面樹(shù)立了全新的行業(yè)標(biāo)桿，成為衛(wèi)浴和諧消費(fèi)的重要?jiǎng)恿Γ�和諧衛(wèi)浴消費(fèi)，將是中國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展的必然。

　“相比其它消費(fèi)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，處于發(fā)展上升期的衛(wèi)浴行業(yè)，依然存在著眾多不和諧消費(fèi)現(xiàn)象，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益。”中國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會(huì)一人士告訴記者。該人士認(rèn)為，衛(wèi)浴消費(fèi)中眾多的不和諧因素，是有其歷史原因的，衛(wèi)浴行業(yè)作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，本土企業(yè)短短十多年的發(fā)展，必然存在很多不完善的地方，導(dǎo)致不和諧消費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)，同時(shí)，洋衛(wèi)浴品牌的各種缺陷，也是導(dǎo)致衛(wèi)浴消費(fèi)不和諧現(xiàn)象的重要原因。

　　記者在采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，目前主要存在3種衛(wèi)浴消費(fèi)不和諧現(xiàn)象：

　　一、假洋鬼子的品牌狂歡

　　去年的歐典事件導(dǎo)致人們對(duì)假洋鬼子有所警戒,然而作為同屬家居產(chǎn)業(yè)的衛(wèi)浴行業(yè),仍然有許多生產(chǎn)廠商都標(biāo)稱(chēng)自己屬于國(guó)外品牌。雖然箭牌、惠達(dá)等中國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)的領(lǐng)軍品牌,一直堅(jiān)持國(guó)產(chǎn)出身，贏得了不少消費(fèi)者的青睞，但市場(chǎng)上標(biāo)稱(chēng)國(guó)外品牌的產(chǎn)品,很大一部分都屬于假洋鬼子，這些廠商以國(guó)外品牌作為遮掩，肆意蒙騙消費(fèi)者，使消費(fèi)者的利益嚴(yán)重受損。

　　二、“外來(lái)和尚”的價(jià)格陷阱

　　據(jù)悉，經(jīng)過(guò)多年的積累，目前國(guó)內(nèi)很多領(lǐng)導(dǎo)品牌的衛(wèi)浴產(chǎn)品，早已達(dá)到了國(guó)際水準(zhǔn)，如箭牌推出的“皇家之星”、“諾亞舟”等系列衛(wèi)浴產(chǎn)品，在各方面已具備世界水準(zhǔn)，被香格里拉等五星級(jí)酒店所認(rèn)可和采用，但價(jià)格卻只有洋品牌的一半。而另?yè)?jù)新華社報(bào)道，中消協(xié)對(duì)馬桶的抽檢結(jié)果顯示，在沖水等重要性能上，多款售價(jià)超過(guò)萬(wàn)元的進(jìn)口品牌馬桶竟然比不上千元的國(guó)產(chǎn)品牌。

　　三、盡顯華麗的承諾圈套

　　這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面,首先在對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)方面的虛假承諾,其次在售后服務(wù)上的虛假承諾。“消費(fèi)者在使用產(chǎn)品半年或一年后，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，售后服務(wù)卻找不到相應(yīng)的人，消費(fèi)者在在這個(gè)過(guò)程中會(huì)很痛苦。”市消協(xié)一人士對(duì)記者說(shuō)，“這主要出現(xiàn)在一些品牌意識(shí)淡薄的企業(yè)上，同時(shí)，國(guó)外品牌存在這種現(xiàn)象也較為普遍。”

　　這些年來(lái)衛(wèi)浴行業(yè)最大的變化，就是以箭牌、安華、東鵬為代表的優(yōu)秀國(guó)產(chǎn)品牌的脫穎而出，它們以誠(chéng)信和顧客需求作為企業(yè)發(fā)展的根本，其產(chǎn)品綜合實(shí)力已趕超國(guó)外著名品牌，現(xiàn)在不僅在國(guó)內(nèi)與洋品牌的競(jìng)爭(zhēng)，而且在國(guó)際上，箭牌等一批衛(wèi)浴企業(yè)已取得了一定的知名度。