事物總是兩面性的，辯證思維告訴我們，一定要善于透過(guò)危機(jī)發(fā)現(xiàn)其背后的良好機(jī)遇。時(shí)下就個(gè)別企業(yè)來(lái)說(shuō)，第一應(yīng)解決的最急迫的任務(wù)在找市場(chǎng)，找機(jī)遇。本人以為，從基本面上說(shuō)，在當(dāng)前世界的、中國(guó)的這個(gè)特定背景之下，起碼有以下七類(lèi)市場(chǎng)，或者說(shuō)七個(gè)方面的機(jī)遇，是可以予以認(rèn)定和把握的：
第一，基本生活保障方面的產(chǎn)品和服務(wù)。甭管是吃的、穿的、用的、玩的、健身的、旅游的，凡屬基本生活保障的，凡屬這個(gè)領(lǐng)域、這個(gè)層面的供求關(guān)系，都帶有一定的剛性。其一方面多數(shù)變化價(jià)格上漲幅度不是太大;另一方面，即使有些變化，沒(méi)辦法他也得吃、也得穿、也得用。比方吃一碗牛肉面，到金吉品的話，原先是加上那一小碗牛肉，共14元錢(qián)，現(xiàn)在漲到16塊錢(qián)。即使在海淀醫(yī)院門(mén)口那邊吃了一次韓式的牛肉面，牛肉少，但有一點(diǎn)菜，一杯可樂(lè)，加起來(lái)18塊。兩邊也差不多少。
第二，典型的高檔的奢侈品部分和一般制造業(yè)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品升級(jí)換代。中國(guó)的正在生成、發(fā)育中的所謂中產(chǎn)階級(jí)，他們是一些金領(lǐng)——高檔奢侈品的主體客戶群，他們有一種不可遏制的、提升生活品質(zhì)的心理。就是再危機(jī)其追求、奢望之火也不會(huì)被撲滅，個(gè)別明星的移民國(guó)外更從側(cè)面折射著這個(gè)靚點(diǎn)。不僅如此，即使是其下個(gè)層面正在向小康邁進(jìn)的一般民眾中也有相當(dāng)部分居民，也大大定高了提升生活品位的標(biāo)尺。旅游業(yè)的由觀光向度假轉(zhuǎn)變即是證明，這是又一大塊市場(chǎng)。
第三，方興未艾的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)。這也是不可阻擋的潮流，各個(gè)地方都在搞，“各村都有自己的高招”，其形形色色的積極性大多并非無(wú)的放矢，特別自?shī)W運(yùn)以來(lái)，各地的文化活動(dòng)的興旺都體現(xiàn)著這個(gè)市場(chǎng)的崛起。
第四，品牌經(jīng)濟(jì)與體驗(yàn)市場(chǎng)。中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正在向品牌經(jīng)濟(jì)階段演進(jìn)，這是一個(gè)日益顯示出其重大變化的過(guò)程，在越過(guò)衣食生活炫耀階段之后，再往下遞進(jìn)則更是邁向?qū)徝廊∠驎r(shí)段;再往前走便是更注重人生體驗(yàn)價(jià)值，體驗(yàn)價(jià)值成為核心追求。
昨天我在朝陽(yáng)講課談到從體驗(yàn)角度來(lái)看問(wèn)題時(shí)，我說(shuō)：我們現(xiàn)在面臨著是三種經(jīng)濟(jì)，亦可叫三種體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)：第一種，就是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的體驗(yàn)化。咱們一般的吃的、穿的、用的都正在進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段，即體驗(yàn)人生階段。第二種，是旅游——這是一種特定的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。湯姆·彼得斯說(shuō)，服務(wù)是交換，而體驗(yàn)是一種經(jīng)歷啊!而旅游就正是企業(yè)專(zhuān)門(mén)組織顧客“經(jīng)歷”或“再經(jīng)歷”的產(chǎn)業(yè)。不要說(shuō)新地方，甚至一個(gè)天天經(jīng)過(guò)的地方，你要專(zhuān)心體驗(yàn)去走過(guò)，其感覺(jué)就會(huì)大不一樣。比方說(shuō)原來(lái)不經(jīng)意的匆匆走過(guò)任何一個(gè)稍有些“姿色”的景點(diǎn)，只要你專(zhuān)心去體驗(yàn)一把，都肯定會(huì)有一些似乎聞所未聞，想所未想的東西。像泰山，幾次坐火車(chē)，從那兒走，但是，從來(lái)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)去看看，總覺(jué)得是霧里看花。而對(duì)上海去的次數(shù)是很多了，但是，說(shuō)城隍廟小吃，那就知之甚少了，更不知其味道如何，因?yàn)闆](méi)有說(shuō)專(zhuān)門(mén)體驗(yàn)體驗(yàn)。甚至就是咱們從白石橋到中關(guān)村這一帶，你外地的沒(méi)有看過(guò)北京，走走這一段路都是很好的體現(xiàn)。如不是帶著這樣的心情經(jīng)歷的，當(dāng)然就談不上什么體驗(yàn)了，這一體驗(yàn)就不一樣了，專(zhuān)門(mén)體驗(yàn)就是專(zhuān)門(mén)享受這其中的文化內(nèi)涵。這里要特別強(qiáng)調(diào)享受生活的問(wèn)題。毛主席實(shí)踐論說(shuō)，認(rèn)識(shí)了的東西，不一定理解，而理解了才能更深刻的認(rèn)識(shí)。所謂享受生活，在以前，那只是在認(rèn)識(shí)層面上的享用;到現(xiàn)在，搞體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)則是從理解層面上的享用。這是一個(gè)質(zhì)的飛躍。第三種體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。其實(shí)，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是一種最重要、最為本質(zhì)化的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)啊!為什么這樣說(shuō)，因?yàn)樗苯油瑑r(jià)值觀掛鉤。一聽(tīng)到貝多芬的《命運(yùn)交響曲》，便會(huì)有蕩氣回腸的體驗(yàn)人生的酸甜苦辣，一見(jiàn)梵高的《向日葵》便會(huì)想像到人生無(wú)時(shí)無(wú)刻不在向往著、希冀著光明啊!總之，一種是傳統(tǒng)的一般的產(chǎn)業(yè)，一種是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，一種是旅游，這里是三種形態(tài)的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，它們從三個(gè)不同視角上向人們描繪著人生之大千世界。
第五，消費(fèi)先鋒市場(chǎng)。現(xiàn)在的市場(chǎng)上，有這么一群人，人們描述其狀況是：他寧肯勒緊褲腰帶也拿一個(gè)月的工資去買(mǎi)一條腰帶。為什么呢?因?yàn)檫@是他們夢(mèng)寐以求的時(shí)尚——大品牌。
這些消費(fèi)先鋒們，大多是80后、90們，那些月光族，啃老族了!我不管別人，我有錢(qián)嘛，我就弄個(gè)耳墜好一點(diǎn)的，甚至福娃，挺貴的，甚至黃金的!比方說(shuō)1000、2000，甚至有的人萬(wàn)把塊錢(qián)都是不在乎的，這也是不可遏制的，再就是品牌這一塊，品牌經(jīng)濟(jì)。甚至還可以單獨(dú)說(shuō)那個(gè)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，再就是月光族，消費(fèi)先鋒份子，80、90后。
第六，業(yè)態(tài)升級(jí)市場(chǎng)。不管是索尼，還是雀巢都正在大搞產(chǎn)品——產(chǎn)業(yè)升級(jí)換代。而這正是他們根據(jù)新的市場(chǎng)需求作出的新的戰(zhàn)略部署。
第七種，重組市場(chǎng)。鋼鐵世界的大重組、大整合——大鋼企的誕生引發(fā)了更大的物流、港口業(yè)大發(fā)展。紡織業(yè)的大整合，大重組，其使素質(zhì)大升級(jí)又帶出了許多新產(chǎn)品、新品牌。
