“誰言寸草心，報得三春暉”。在大家共同關注３．１５國際消費者權益日的三月里，一場“三春暉”展廳促銷活動為佛山五區(qū)市民帶來如沐春風的全新消費體驗，也帶出了陶瓷企業(yè)建設展廳銷售文化的新思路。 
  

　　  由于陶瓷產品的特殊性，決定了產品展示對促進銷售起著決定意義的影響力。大展廳是目前陶瓷企業(yè)的一種通常做法，奉其為一種重要的營銷策略毫不為過。大展廳豐富、充分的產品陳設以及模擬樣板間讓消費者真實地感受到產品的實際應用效果。大展廳不僅是企業(yè)實力的象征，也是品牌形象展示的窗口。在展廳建設上，絕大多數(shù)企業(yè)都不惜花重金請設計師塑造各具特色的形象，各個高規(guī)格、高水準的超大展廳，形成了佛山陶瓷行業(yè)最為壯麗的一道風景線。那么是不是展廳的展示功能與賣場功能無法實現(xiàn)平衡？我們是不是必然要在強化展示功能的同時卻要面對零售客源的缺失？除了靠節(jié)假日促銷，廣告宣傳、導購人員技能、服務意識的提升等常規(guī)手段之外，有沒有一種新的解決展廳整體功能的方案呢？答案是肯定的，那就是打破墨守成規(guī)的行銷模式，培育出獨特的展廳銷售文化，以銷售文化來影響零售消費群體，實現(xiàn)展廳業(yè)績的提升。

    同樣作為消費者的我們，在肯德基進餐時，“ＡｔＫＦＣ?Ｗｅｄｏｃｈｉｃｋｅｎｒｉｇｈｔ”已經(jīng)成為與品嘗美食同享的快餐文化；在人潮洶涌的好又多超市，“買的多，省得多”也時時沖擊著消費者的感官視覺。在佛山陶瓷界，曾有企業(yè)提出過一些較好的銷售主張，卻沒有形成一個完善的體系，在執(zhí)行力方面更是比較欠缺，也僅能算是展廳銷售文化一個雛形。所以，迄今為止，能夠從萬千展廳找出新穎的賣場銷售文化的可謂鳳毛麟角。其實如同做人一樣的道理，需要有文化，有了文化還需要通過后天的不斷學習和修煉來提升個人魅力，以獲得廣泛的認可。從這個層面意義上講，只注重產品展示而忽略銷售文化建設的展廳，除了品牌、產品、價格等標識符號之外，不外乎是一個個風格獨特而內涵空洞的軀殼，展示藝術與銷售文化完全脫節(jié)，消費者又如何能夠從這樣的展廳產生消費的欲望呢？這樣的展廳又如何能夠期望做成陶瓷大賣場呢？

    當前陶瓷品牌文化更多地強調于品牌歷史、藝術價值等表象文化的塑造，而忽視了對展廳零售賣場文化的建設。展廳銷售文化注重強調對銷售行為潛移默化的引導，抓住顧客的消費心理施加有針對目的的影響力，展廳銷售文化可以看作品牌文化建設的一個側面。展廳作為一個重要的品牌形象以及文化的載體，它在陶瓷行業(yè)的特殊位置，決定了導入銷售文化的必要。要實現(xiàn)展廳的賣場功能，首先應該考慮做好展廳銷售文化體系的建設和培育，最終鮮明地提出展廳銷售文化的核心主張，對顧客的購買行為進行最直接、最有效的引導，不斷培養(yǎng)客戶對展廳銷售文化的認同感，久而久之形成特有的銷售文化體系，這也即是希望通過本文傳達的觀點。

    在對展廳銷售文化不斷的探索和實踐中，新明珠各品牌展廳實行了“佛山五區(qū)免費送貨”等在內的便民措施，作為銷售文化的重要組成部分，強調的是以客為本的文化主張，并將作為其持之以恒的獨特策略，“三春暉”活動可以看作是對品牌展廳銷售文化的確立和推動，也提出了一種很好的本土行銷文化思路。

    展廳設計本來就是潮流和風尚的象征，每年里里外外的裝修更新是必不可少的，但如果單純以資金投入與銷售回報的比例來計算的話，大展廳或許不能與普通零售賣場相提并論。據(jù)知，佛山只有少量地段較好，人流量大的展廳具有較為理想的零售業(yè)績，而地段差一點的展廳最好的情況下其零售利潤只能滿足最起碼的水、電、鋪租等支出，更不用提養(yǎng)活一個企業(yè)了。