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魯莽使小女子失去一個(gè)客戶(hù)

發(fā)布:2008-9-16 8:50:55  來(lái)源: 阿里巴巴 [字體: ]

  在這個(gè)行業(yè)呆久了,自然就認(rèn)識(shí)了很多機(jī)械配件相關(guān)行業(yè)的朋友。因?yàn)樯a(chǎn)同步帶輪,認(rèn)識(shí)了一個(gè)做同步皮帶的朋友,他是貴州的,性格方面很堅(jiān)韌,也很勤快,所以我們成了好朋友。生意方面能互相介紹的更是“聯(lián)合出擊”。

    他給我介紹了一家做電子設(shè)備的大廠,同步帶輪用的種類(lèi)不是很多,但是下單都是成批量的。和他去拜訪采購(gòu)以后,我打聽(tīng)到采購(gòu)是我們湖南的老鄉(xiāng),挺清秀和樸實(shí)的一個(gè)女孩子,順利拿到了她們公司所用的規(guī)格,回家就等落實(shí)報(bào)價(jià)了。臨和做皮帶的朋友分別時(shí),他說(shuō)了句暗示性很強(qiáng)的話:“別看人家一副學(xué)生妹打扮的上班,有時(shí)候這種人可能“胃口”大著呢!”對(duì)于這個(gè)客戶(hù)我當(dāng)然是自信滿(mǎn)滿(mǎn)。甚至回家后,又給采購(gòu)小姐打電話,拉了半個(gè)鐘的家常,說(shuō)我們工作中迷惘的地方,說(shuō)讀書(shū)的趣事,還聊到了她弟弟在校的情況,她不是特別善談,但我能找到話題,她也不反感,所以?xún)扇讼嗾勆鯕g!

    在核算價(jià)格的時(shí)候,我想到朋友的話,就多了個(gè)心眼,在普通核算出來(lái)的價(jià)格上多加了10%,所謂“羊毛出在羊身上”,她若真要抽我10個(gè)點(diǎn),那么我既要保證質(zhì)量又要自己“有利可圖”,就只有在單價(jià)上“做文章”了。一般來(lái)講,在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì),采購(gòu)想得點(diǎn)“油水”,那供應(yīng)商也是“樂(lè)意”配合的。把報(bào)價(jià)單傳過(guò)去后,采購(gòu)就反映我的價(jià)格較之之前那家供應(yīng)商高了,“只是‘高了’,嘿嘿,那不就是多了那10個(gè)點(diǎn)左右了?”我心想。因?yàn)槲乙擦私馑暗墓⿷?yīng)商根本不是生產(chǎn)廠家,是個(gè)中介商,可能從外地進(jìn)貨的,優(yōu)勢(shì)是單價(jià)低,劣勢(shì)是交貨期不能配合,品質(zhì)不穩(wěn)定。于是我就給她解釋?zhuān)?ldquo;那老鄉(xiāng),是這樣的,你要聽(tīng)我給你分析,第一,您以前的供應(yīng)商的產(chǎn)品,出現(xiàn)的問(wèn)題是:同步帶輪齒部刀痕過(guò)大,這個(gè)原因有可能是材質(zhì)不純正,還有可能就是說(shuō)一味追求速度,滾齒加工時(shí)一次進(jìn)刀量太大;然后跳動(dòng)公差達(dá)不到,因?yàn)槿思掖笈康淖龀善,根本在滾齒時(shí)沒(méi)有好好去校同心度,甚至有可能本來(lái)車(chē)毛坯時(shí)就已經(jīng)不同心。第二,中介商,他的貨也是由人家供貨,那么進(jìn)度方面他們很被動(dòng);當(dāng)然我知道他們最大的優(yōu)勢(shì)是在于單價(jià)相對(duì)比較低,但是因?yàn)槟銈児緦?duì)產(chǎn)品有更高的要求才考慮要找生產(chǎn)廠家配合對(duì)吧?而你們公司的配件交給我來(lái)處理的話,以上品質(zhì)問(wèn)題能得到改善不說(shuō),交貨期方面我也可以盡力配合,如果您公司急著在十天內(nèi)出機(jī),而齒輪交給中介商做的話,可能對(duì)方最快也要七天才能交貨,您的裝機(jī)時(shí)間就僅剩三天。而如果我在配合,適當(dāng)調(diào)節(jié)一下進(jìn)度,我可以做到三天內(nèi)將您的齒輪配件送到位,那光配件這一塊,我就可以為你們公司爭(zhēng)取了四天時(shí)間,四天哦,老鄉(xiāng)你算一下,這個(gè)價(jià)值怎么會(huì)是我和人家的差價(jià)可以來(lái)衡量的?”短暫沉默,似乎認(rèn)同我的說(shuō)法,但還有點(diǎn)猶豫。我可能有點(diǎn)“求單心切”,想到介紹的那位朋友的話,我就補(bǔ)充了一句“老鄉(xiāng),現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)有錢(qián)大家一起賺,這個(gè)報(bào)價(jià)我給你算了10個(gè)點(diǎn)進(jìn)去...”“王小姐,那這個(gè)就不必了,你只要算給我最實(shí)在的價(jià)格就好了,好吧,那我考慮一下,再回復(fù)你吧!”對(duì)方對(duì)“回扣”這種事似乎比較反感。

    我一下就意識(shí)到了最后那句話的“殺傷力”,可已經(jīng)遲了!果不其然,幾天后沒(méi)消息,我再給電話,對(duì)方雖然還是比較熱情,可給我的答復(fù)是“您的單價(jià)沒(méi)辦法配合,我已經(jīng)在另外一家訂做了”就這樣,一個(gè)本來(lái)我穩(wěn)操勝券的單就因?yàn)槲易詈竽且痪湓捊o黃掉了。

    慘痛的一個(gè)教訓(xùn)。我記在心里了,今天抽時(shí)間寫(xiě)出來(lái),給大家看一看,希望對(duì)大家都有一點(diǎn)點(diǎn)幫助。

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