在各種不同的交談對(duì)象中，使人們最感困惑最感氣悶最感局促的是對(duì)其一無(wú)所知的陌生人。

    我們必須有一個(gè)同陌生人交談的愿望。使自己樂于同陌生者交談這是解決好同陌生人交談這一難題的關(guān)鍵。許多人對(duì)參加有陌生人在場(chǎng)的談話，都有一種畏怯心理，有的人甚至見了陌生人一言不發(fā)，這其實(shí)是不明智的，只我們稍稍回憶一下，同我們最熟悉的老朋友，當(dāng)我們剛剛開始認(rèn)識(shí)時(shí)，不都是陌生的嗎？如果拒絕同一切陌生者談話，我們?cè)趺磿?huì)有自己的朋友呢？輕易放棄一切結(jié)交新朋友的機(jī)會(huì)，有時(shí)會(huì)使我們終生遺憾。

    同陌生人交談的最大困難就在于不了解對(duì)方，因此同陌生人交談首先要解決好的問題便是盡快熟悉對(duì)方，消除陌生。你可以先行自我介紹，再去請(qǐng)教他的姓名職業(yè)，然后試探性的引出彼此都感興趣的話題。如果你沒有向?qū)Ψ较日勀阕约旱那闆r就開口向他問這問那，一般情況下，他可能并不樂意回答你的問題。你在哪方面談了自己的情況，對(duì)方多半也樂意就這方面談他的情況。你可以設(shè)法在短時(shí)間里，通過敏銳地觀察初步地了解他，他的發(fā)型，他的服飾，他的領(lǐng)帶，他的煙盒．打火機(jī)，他隨身帶的提包，他說(shuō)話時(shí)的聲調(diào)及他的眼神等等。都可以給你提供了了解他的線索。如果他是屋子的主人，了解他便會(huì)有更多的依據(jù)：墻上掛的什么畫，櫥子里放的什么擺設(shè)，臺(tái)板下的照片，書廚里的書等等，這一切都會(huì)自然地向你坦露關(guān)于主人的情趣、愛好和修養(yǎng)。如果你事先就知道將要同一個(gè)陌生者見面，則在見面之前通過別人打聽一下這位陌生者和情況，這對(duì)于就要開始的彼此的交談是十分有利的。

    在同陌生者交談時(shí)，要特別表現(xiàn)對(duì)他的職業(yè)、性格、愛好的興趣。在對(duì)方談話過程中，不時(shí)地插入一兩個(gè)小問題，或由衷地表示你的贊嘆、感慨：“啊，這太有意思了。”“真想不到，會(huì)是這樣的嗎？”讓對(duì)方覺得你很愿意聽他的談話并因此在第一次談話時(shí)就把你看成他的知已。第一次交談，你如果表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的不感興趣，神情冷漠，一言不發(fā)，他講話時(shí)，你心不在焉，甚至連看也不看他一眼，他立刻會(huì)認(rèn)為，你是一個(gè)驕傲無(wú)禮的人，他把你對(duì)他的冷落看成一種侮辱而可能在心底里永遠(yuǎn)恨你。

    同陌生人交談，要努力造成一種輕松愉快的氣氛。首先從你自己做起，你同他談話要直率而坦然。最要緊的是使對(duì)方不感到拘謹(jǐn)。尤其是對(duì)那些比較害羞，很不習(xí)慣于同陌生人談話的人，你一定設(shè)法使 他放松，可以先同他談些零碎的無(wú)關(guān)緊要的事，越隨便越好，就像同老朋友談話一樣輕松、自在。要盡可能讓對(duì)方多談話，在談話過程中，要隨時(shí)留心對(duì)方態(tài)度的變化。不要以為你感興趣的對(duì)方也一定感興趣。對(duì)對(duì)方的興趣，你倒是要充分尊重的。當(dāng)對(duì)方談興正濃時(shí)，你千萬(wàn)不可打斷他；而當(dāng)對(duì)方興趣轉(zhuǎn)移時(shí)，你則不要糾纏原來(lái)的話題，而應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變地巧妙地引出新話題。要認(rèn)真傾聽對(duì)方的講話，但不能一眼不眨地緊緊盯住對(duì)方（任何人都受不了這種眼光）。你的眼神要隨時(shí)表現(xiàn)出你對(duì)他的理解、信任和鼓勵(lì)，而不是懷疑、挑剔和苛求。一道嚴(yán)厲的目光，會(huì)使 對(duì)方把只說(shuō)了一半的話吞回去。

    如果有機(jī)會(huì)去參加一個(gè)有許多陌生者在場(chǎng)的集會(huì)，你首先要去尋找哪怕唯一的比較熟悉的人。這對(duì)于消除你的緊張心理、穩(wěn)定情緒很有好處，萬(wàn)一找不到一個(gè)熟人，你也不必緊張。此時(shí)要做的事是先別忙開口，而只用耳朵和眼睛去聽、去看，去仔細(xì)打量第一個(gè)每個(gè)與會(huì)的陌生者。如果你發(fā)現(xiàn)在場(chǎng)的陌生者中，有一個(gè)和你一樣沒有熟人而且比較膽怯，孤單單地坐在一個(gè)角落里，你要立即抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，你可以主動(dòng)坐到跟前去，向他作自我介紹，同他低聲交談幾句。一般情形下，你這時(shí)準(zhǔn)保會(huì)受到他的歡迎，最重要的是，這時(shí)無(wú)論他，還是你，都為擺脫了當(dāng)時(shí)窘境和孤單而感到高興。有了這塊小小的根據(jù)地，再設(shè)法慢慢加入全體的談話，就不是很困難的事了。

    第一次同人談話，要絕對(duì)避免同別人在任何問題爭(zhēng)執(zhí)。不管是由于你，還是由于對(duì)方，只要引起爭(zhēng)執(zhí)，那就等于宣告談話的失敗，而且也可能就此宣告了你同他今后再也談不到一起了。

    同陌生者交談，是培養(yǎng)、鍛煉自己的口才的最好機(jī)會(huì)。