作為在美國上學(xué)長大的葉茹,她的思維模式不可避免沿用了西方的管理方式。而作為華裔企業(yè)與華人雇員為主的康龍公司,當(dāng)時又有著濃厚的中國人文色彩。葉茹上任后的第一步就是將過去傳統(tǒng)的管理模式向科學(xué)化,規(guī)范化的運作轉(zhuǎn)變,從企業(yè)整體策劃-人事管理到產(chǎn)品的開發(fā)-研制-生產(chǎn)-儲運-銷售和市場服務(wù),都制訂了一整套網(wǎng)絡(luò)管理體系,從而使得公司上下煥發(fā)了年輕的活力和嶄新的氣象。
“準創(chuàng)業(yè)”—實踐是最好的老師
就在葉茹理順公司人事結(jié)構(gòu),準備朝著美國主流市場進軍的時候,父親葉康松又給了她一項新的艱巨任務(wù)——單人匹馬到香港開設(shè)分公司。當(dāng)時康龍公司香港的代理商,通過各種手段向大陸市場偷運和銷售免稅康麥斯產(chǎn)品,在中國市場上造成價格極大的混亂。因此,葉茹的任務(wù)是盡可能短時間內(nèi),設(shè)立香港分公司,使得康麥斯產(chǎn)品能保持穩(wěn)定的價格和市場份額。
雖然當(dāng)時的葉茹還是第一次踏上“東方之珠”的土地,可是連續(xù)幾個月根本就沒有休息和娛樂。葉茹回憶當(dāng)年的情景,似乎還能感受到當(dāng)時特別大的壓力。
“在香港的前半年是我迄今為止的職場生涯中最辛苦的一段時光。”葉茹對記者說。永無休止的加班,辦公室里的晚餐,改了又改的計劃,凌晨五點回家的噩夢讓葉茹每天下班的時候,眼睛酸痛到流淚,頸椎和肩膀嚴重勞損。周末在辦公室加班,葉茹看著空蕩蕩的辦公室,經(jīng)常反復(fù)問自己“這么辛苦究竟是為了什么?”
葉茹說最絕望的一次經(jīng)歷是半夜時站在打印機旁,看著那個自動裝訂的機器口,心想:只要我把大拇指伸進去,明天就可以因為負傷不用來上班了,整個人像著了魔似的緊緊盯著那個裝訂口,直到驚異的同事把我從打印機旁拉開。
在巨大的壓力面前,葉茹硬是憑溫州人天生的吃苦耐勞精神,以及在商業(yè)上的實踐與領(lǐng)悟,在短時間內(nèi)招兵買馬,把康龍香港公司撐了起來。除了讓康麥斯產(chǎn)品繼續(xù)保持原有市場份額外,還開始向東南亞市場開拓。
回想起在香港艱辛創(chuàng)業(yè)的歷程,葉茹表示那時才真正體會到父輩白手起家,在美國創(chuàng)業(yè)的艱難。經(jīng)歷過這些艱難的歲月,葉茹感到實踐是最好的老師,歷煉讓人成熟。在回到美國總公司之后,父親信任的把美國公司全權(quán)交給她管理,而底下的員工也開始敬佩這位年輕的女總裁。
有了國際市場的打拼,以及獨立管理公司的經(jīng)驗。葉茹所在的美國康龍集團總公司,開始了如魚得水的工作歷程。高效快捷的工作作風(fēng)、對于現(xiàn)代企業(yè)管理的深刻認識使得葉茹對這一新角色充滿了信心。
葉茹上任以來,大力拓展國際市場,大舉進軍歐洲、中南美洲和亞洲日本、馬來西亞、新加坡、韓國等地,從而使康麥斯產(chǎn)品的市場覆蓋率和同類產(chǎn)品的市場占有率,都有了較大幅度的提高,顯示出了淡季不淡、旺季熱銷的良好趨勢。
葉康松讓葉茹從家族企業(yè)從最基層的職位做起,以此來培養(yǎng)他對企業(yè)經(jīng)營的興趣和榮耀感。“輪崗”只是觀察和發(fā)現(xiàn)下一代經(jīng)商潛能的第一步,更重要的還在于選定的接班人獲取作為普通員工的經(jīng)歷,然后再回到家族企業(yè)的不同部門進行管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力的輪崗培訓(xùn)。正是沿襲這樣的軌跡,經(jīng)過自己不懈的努力,逐步樹立其在員工和家族成員中的威信。