【記者】：首先請(qǐng)兩位老總給我們的網(wǎng)友和聽(tīng)眾們做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹。
【駱智誠(chéng)】：大家好！我個(gè)人于2000年進(jìn)入了新明珠集團(tuán)，現(xiàn)在是薩米特陶瓷的現(xiàn)任總經(jīng)理，在新明珠陶瓷有將近10年的工作時(shí)間，我們對(duì)新明珠的整體發(fā)展以及未來(lái)品牌發(fā)展非常有信心。
【吳昌輝】：大家好！我是新明珠衛(wèi)浴的吳昌輝。我們新明珠衛(wèi)浴是2004年正式開(kāi)始啟動(dòng)的，經(jīng)過(guò)接近3年的發(fā)展，到2008年，公司決定把衛(wèi)浴部門獨(dú)立操作，把衛(wèi)浴行業(yè)做大做強(qiáng)，做得更專業(yè)，我現(xiàn)在負(fù)責(zé)新明珠集團(tuán)冠珠衛(wèi)浴和薩米特衛(wèi)浴。這一次我們薩米特衛(wèi)浴入選的北京2008年奧運(yùn)會(huì)場(chǎng)館的建設(shè)，其中有三個(gè)場(chǎng)館我們的產(chǎn)品被選中了，大概的情況是這樣的。新明珠衛(wèi)浴經(jīng)過(guò)這三年的發(fā)展，從原來(lái)的不熟悉，到現(xiàn)在的專業(yè)，產(chǎn)品的品種已經(jīng)很齊全了。
【記者】：請(qǐng)問(wèn)駱總，薩米特瓷磚具體是哪個(gè)系列的產(chǎn)品在奧運(yùn)場(chǎng)館中中標(biāo)？具體是哪幾個(gè)場(chǎng)館？
【駱智誠(chéng)】：薩米特陶瓷主場(chǎng)館是鳥(niǎo)巢，采用了精致石系列，因?yàn)榫率谑忻嫔嫌歇?dú)特的特色，是一款特色產(chǎn)品，另外還有一些瓷片入圍奧運(yùn)的場(chǎng)館，比如說(shuō)北京機(jī)場(chǎng)的第三航站樓的建設(shè)，還有現(xiàn)在的北京公共體育館，也采用了我們的瓷片，北京公共體育館屬于改造的工程，也是屬于奧運(yùn)項(xiàng)目的場(chǎng)館。
【記者】：瓷片有具體的產(chǎn)品名稱嗎？
【駱智誠(chéng)】：瓷片我們還沒(méi)有了解到產(chǎn)品名稱，主要都是個(gè)性化的產(chǎn)品。
【記者】：是采用哪些產(chǎn)品呢？
【駱智誠(chéng)】：采用我們高檔系列的產(chǎn)品，比如說(shuō)最近推出的新系列，比如說(shuō)手擋屏風(fēng)系列。
【吳昌輝】：薩米特衛(wèi)浴入選一個(gè)是摔跤館，一個(gè)是擊劍館，還有是拳擊館，衛(wèi)浴主要是用于公共設(shè)施，采用的感應(yīng)器，座便器是015產(chǎn)品，這款定位產(chǎn)品是靜音比較好，衛(wèi)浴這方面是公眾場(chǎng)所用得比較多。這是大概的情況。
【記者】：這個(gè)產(chǎn)品系列有它具體的名稱嗎？
【吳昌輝】：我們也沒(méi)有特意的起什么名稱，因?yàn)槠匠６际菍儆谥魍频漠a(chǎn)品，我們剛涉足衛(wèi)浴行業(yè)不是很長(zhǎng)，我們也在系列化和規(guī)范化，當(dāng)時(shí)也做了馬賽系列，當(dāng)時(shí)主推的馬賽系列，但是選中的015這款產(chǎn)品，具體的什么名稱就還不確定。
【記者】：在中標(biāo)的過(guò)程中，是否有難忘的事情或者是細(xì)節(jié)？
【駱智誠(chéng)】：奧運(yùn)場(chǎng)館的競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，通過(guò)我們經(jīng)銷商的配合和努力，讓我們感受到我們的品牌在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)形成一定的知名度，我們也通過(guò)了一系列的努力，得到了鳥(niǎo)巢青睞。比如說(shuō)公共體育館和首都機(jī)場(chǎng)這一塊，北京這么大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，品牌數(shù)百家，我們也通過(guò)了自己的努力，首先是得到了企業(yè)的重視，包括經(jīng)銷商的努力，我們才能中標(biāo)。
【吳昌輝】：衛(wèi)浴在投標(biāo)的過(guò)程中，衛(wèi)浴我們剛起步，薩米特剛剛落腳，在當(dāng)?shù)氐闹群涂诒浅：�，得到了客戶的認(rèn)可，工程方的認(rèn)可，我們做衛(wèi)浴主要是做產(chǎn)品的質(zhì)量，包括服務(wù)，大家都知道，衛(wèi)浴這方面服務(wù)要求更高，你剛剛問(wèn)到了我們有什么難忘的，在做的過(guò)程中，安裝操作不當(dāng)?shù)臅r(shí)候造成不變，在裝感應(yīng)材料的時(shí)候，不是很好操作，他們打電話，我們第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)即使的協(xié)調(diào)，大家配合得很好，入選場(chǎng)館，整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)工作還是做得比較到位。
【記者】：中標(biāo)之后，公司內(nèi)部有什么樣的感想？
【吳昌輝】：薩米特衛(wèi)浴中標(biāo)，我們上上下下都非常高興，衛(wèi)浴剛起步的3年多時(shí)間中對(duì)我們來(lái)說(shuō)是很大的鼓動(dòng)，同時(shí)也通過(guò)這一次對(duì)客戶薩米特的認(rèn)可和認(rèn)知度提升了一度，在重要的場(chǎng)館選我們的產(chǎn)品，說(shuō)服力非常強(qiáng)。
【駱智誠(chéng)】：當(dāng)我們鐘表國(guó)家體育館以及奧運(yùn)集團(tuán)的工程下，我們公司的人都非常驚喜，經(jīng)銷商更驚喜，在當(dāng)?shù)貋?lái)說(shuō)，經(jīng)銷商要宣傳我們的品牌，中標(biāo)是無(wú)形口碑的宣傳，更加有說(shuō)服力了，因?yàn)樵谝话愕墓こ讨薪?jīng)常會(huì)出現(xiàn)工程投標(biāo)書(shū)，有不同的投標(biāo)書(shū)，而現(xiàn)在我們做投標(biāo)書(shū)的時(shí)候，都會(huì)把這些告訴工程方，這不僅是品牌的肯定，也是對(duì)質(zhì)量的肯定。
【記者】：工程方對(duì)你們的產(chǎn)品和服務(wù)有什么樣的評(píng)價(jià)？
【駱智誠(chéng)】：品牌到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到比較好的趨勢(shì)，質(zhì)量方面還是在前面，而服務(wù)我們企業(yè)，經(jīng)銷商都保持者高度的關(guān)注。一直是以服務(wù)為主。
【記者】：那對(duì)你們的產(chǎn)品有什么樣的反饋呢？
【駱智誠(chéng)】：我們只是收到了一些好評(píng)，對(duì)當(dāng)?shù)氐墓こ虂?lái)講，我們受到了好評(píng)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的產(chǎn)品是個(gè)性化的產(chǎn)品，無(wú)論是質(zhì)量還是服務(wù)都得到了高度的評(píng)價(jià)。
【吳昌輝】：衛(wèi)浴也是體現(xiàn)在薩米特的品牌上，薩米特的品牌不是一天兩天成就的，是經(jīng)過(guò)這幾年員工的努力。我們一直都在想，產(chǎn)品要物有所值，要對(duì)得起薩米特這個(gè)品牌，在這個(gè)過(guò)程中，工程方都有很多的要求，我們都盡量的配合他們，滿足他們，盡可能使場(chǎng)館的使用者覺(jué)得我們的產(chǎn)品用起來(lái)舒服，好。衛(wèi)浴最關(guān)鍵體現(xiàn)的是售后服務(wù)，因?yàn)樵谑褂眠^(guò)程不可能不出現(xiàn)問(wèn)題，所以我們有一個(gè)很好的承諾，如果在過(guò)程中有任何問(wèn)題，我們都會(huì)上門做服務(wù)。
【記者】：薩米特產(chǎn)品被選中奧運(yùn)工程，它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪里？產(chǎn)品特點(diǎn)是否有突出的地方？
【駱智誠(chéng)】：首先是品牌的質(zhì)量，不管我們宣傳得再好，對(duì)外說(shuō)得再好，質(zhì)量是我們根本所在，從質(zhì)量方面運(yùn)營(yíng)這么久，我們有一個(gè)很好的口碑，包括裝飾公司，設(shè)計(jì)公司他們都認(rèn)可了薩米特品牌，特別是我們榮獲了中國(guó)馳名商標(biāo)之后，對(duì)我們的質(zhì)量和品牌知名度，以及企業(yè)的實(shí)力奠定的我們中標(biāo)工程的基礎(chǔ)。
【吳昌輝】：我們的優(yōu)勢(shì)最大第一是集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)能比較大，做奧運(yùn)的場(chǎng)館，必須要保證交貨期，如果企業(yè)規(guī)模不夠大，產(chǎn)能不夠大這不行。第二是品質(zhì)，好的品質(zhì)怎么樹(shù)立好的口碑，薩米特的品牌已經(jīng)是中國(guó)馳名商標(biāo)，被評(píng)為中國(guó)馳名商標(biāo)肯定有它的原因，肯定品質(zhì)比較好。第二是新明珠提出來(lái)以人為本，把服務(wù)做好，這就是我們的優(yōu)勢(shì)。
【記者】：奧運(yùn)工程對(duì)整個(gè)品牌的營(yíng)銷推廣，市場(chǎng)影響力方面有什么樣的影響呢？
【駱智誠(chéng)】：不言而喻，包括各媒體，奧運(yùn)會(huì)對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)是百年一遇，中國(guó)人民都期盼了很久，奧運(yùn)可以說(shuō)很多人都想有聯(lián)系，是贊助商也好還是其他的渠道，對(duì)于建材來(lái)說(shuō)，我們最好是他們用我們的產(chǎn)品，奧運(yùn)是百年一遇，對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是百年一遇，不管我們經(jīng)過(guò)怎么樣的努力，有機(jī)會(huì)的話，我們一定要拿下。
【吳昌輝】：我們一直在說(shuō)百年奧運(yùn)，我們見(jiàn)證了北京的百年奧運(yùn)，不僅是我們見(jiàn)證了，而且我們的產(chǎn)品也見(jiàn)證了百年奧運(yùn)，這是我們覺(jué)得非常榮幸。
【記者】：可能奧運(yùn)賽事結(jié)束了，建筑還是會(huì)作為一種一直見(jiàn)證保存下來(lái)。
【吳昌輝】：對(duì)。這是產(chǎn)品永恒的見(jiàn)證。
【記者】：奧運(yùn)場(chǎng)館的建設(shè)選用國(guó)內(nèi)的品牌，這對(duì)國(guó)內(nèi)的品牌發(fā)展有什么樣的影響？
【吳昌輝】：我在行內(nèi)也有10多年時(shí)間，舉個(gè)例子，一個(gè)5星級(jí)酒店，必須要用進(jìn)口品牌，國(guó)內(nèi)的一些牌子，比如說(shuō)別的品牌也在呼吁，國(guó)家能不能改相關(guān)的規(guī)定，經(jīng)過(guò)幾十年的改革開(kāi)放，很多品提升得很快，比如說(shuō)電子和汽車，同樣我們的衛(wèi)浴也是一樣，建陶行業(yè)也發(fā)展得非�？�，在工藝產(chǎn)品的性能上不輸國(guó)外了，品牌是需要沉淀的。我們?cè)诩追胶鸵曳綔贤ㄖ校瑖?guó)家的政策要扶持一些國(guó)家自己的產(chǎn)業(yè)，包括鳥(niǎo)巢的框架和結(jié)構(gòu)，都是技術(shù)的創(chuàng)新，我們只要達(dá)到國(guó)家使用方的要求，盡可能的采用國(guó)內(nèi)的品牌，這是對(duì)整個(gè)國(guó)家的傳統(tǒng)企業(yè)，或者是新興產(chǎn)業(yè)的支持，對(duì)我們非常好。
【記者】：為什么很多人都為國(guó)內(nèi)產(chǎn)品比國(guó)外產(chǎn)品差呢？
【吳昌輝】：比如說(shuō)北京、上海、廣州這三大城市，每個(gè)人的消費(fèi)習(xí)慣很多是偏向于進(jìn)口的產(chǎn)品，他們認(rèn)為進(jìn)口的產(chǎn)品質(zhì)量好，款式比較新穎，但是通過(guò)國(guó)家政策的宣導(dǎo)，我們提倡不僅僅是中國(guó)制造，更重要是中國(guó)創(chuàng)造，所以我所說(shuō)的在鳥(niǎo)巢以及在首都機(jī)場(chǎng)，包括體育館這一塊，我們選用的都是我們自主獨(dú)立創(chuàng)新的產(chǎn)品，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的企業(yè)都在不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，現(xiàn)在中國(guó)的產(chǎn)品不比外國(guó)產(chǎn)品差，所以現(xiàn)在國(guó)內(nèi)也講求國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品要重視發(fā)展，這次奧運(yùn)場(chǎng)館的建設(shè)主要是采用國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品。
【記者】：也就是說(shuō)國(guó)家在有意的扶持我們的民族品牌？
【駱智誠(chéng)】：也不能說(shuō)是有意扶持，我們自己的產(chǎn)品具有創(chuàng)新能力，包括產(chǎn)品的穩(wěn)定性以及產(chǎn)品影響力達(dá)到了國(guó)際上的水平，政府一定要求要用國(guó)內(nèi)的品牌，首先我們具有強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力，我們的產(chǎn)品創(chuàng)新可以跟國(guó)際上媲美。
【吳昌輝】：全世界的人都在用我們中國(guó)做的產(chǎn)品，為什么中國(guó)人不用自己的呢，現(xiàn)在陶瓷出口量非常大，陶瓷業(yè)的發(fā)展，國(guó)外很多人，每年陶瓷展覽會(huì)來(lái)很多人，國(guó)外用我們的，為什么國(guó)內(nèi)不用我們的產(chǎn)品呢？只能說(shuō)明一點(diǎn)，中國(guó)這些年已經(jīng)造就了很多企業(yè)，很多產(chǎn)品及時(shí)趕上，甚至有一些產(chǎn)品超過(guò)了國(guó)外的品牌，這是事實(shí)�，F(xiàn)在我們的產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)趕上或者是超過(guò)國(guó)外。奧運(yùn)場(chǎng)館的承辦方必須要達(dá)到一定的要求，不能說(shuō)要扶持就讓你上去，如果一看你們的產(chǎn)品這么差，最主要是我們企業(yè)的產(chǎn)品可以滿足場(chǎng)館的使用，這是最大的問(wèn)題。
【記者】：今年是奧運(yùn)年，今天奧運(yùn)圣火傳遞到廣州，這一塊你們是否有計(jì)劃做相應(yīng)的營(yíng)銷推廣方面的活動(dòng)？
【駱智誠(chéng)】：我們?cè)谖逶鲁醯臅r(shí)候，集團(tuán)公司已經(jīng)舉行了迎接奧運(yùn)的活動(dòng)，在100天的時(shí)候，我們?cè)谌A夏陶瓷城通過(guò)公司的組織和安排，我們已經(jīng)進(jìn)行了一次長(zhǎng)跑活動(dòng)，我們跑的距離也是2008米。
【吳昌輝】：今天集團(tuán)公司也做了一個(gè)活動(dòng)，我們也做一些力所能及的事情，奧運(yùn)圣火來(lái)到廣州，佛山離廣州也很近，可以說(shuō)奧運(yùn)會(huì)8月份舉行，在這之前，整個(gè)集團(tuán)已經(jīng)搞了很多與奧運(yùn)有關(guān)的活動(dòng)，終端的活動(dòng)更多，我們想奧運(yùn)是一個(gè)盛事，消費(fèi)者都非常關(guān)心，我們希望把這個(gè)喜事通過(guò)努力傳遞到終端。
【記者】：瓷磚或者是衛(wèi)浴今年是否有新品推出？
【駱智誠(chéng)】：瓷磚已經(jīng)有兩項(xiàng)的技術(shù)運(yùn)用在瓷磚上，一個(gè)是行業(yè)最新技術(shù)是釉下彩的工藝已經(jīng)運(yùn)用在瓷磚上，不僅使產(chǎn)品豐富它的顏色，能把瓷磚的特色更好的體現(xiàn)出來(lái)，我們也推出三種一同的拋光磚工藝，一種是市場(chǎng)上獨(dú)有的塊狀布料產(chǎn)品，包括現(xiàn)在新的東海線條產(chǎn)品，這只是工藝名稱，還有一些其他的產(chǎn)品，我們對(duì)這幾種產(chǎn)品有比較好的命名系列，比如說(shuō)塊裝布料產(chǎn)品，我們是根據(jù)磚表面的變化取得命名，新的東海線條的工藝，我們叫水壤冰峰，因?yàn)樗馁|(zhì)感和通透感覺(jué)到是雪山上的心情，讓心情更好。
【記者】：主要的運(yùn)用范圍有哪些？
【駱智誠(chéng)】：能上天能下地，都可以。對(duì)產(chǎn)品的使用范圍我們控制得比較嚴(yán)格，而且能更好的裝飾外墻。
【記者】：衛(wèi)浴這方面是否有新品？
【吳昌輝】：2008年是快速發(fā)展的一年，肯定要建一個(gè)新的市場(chǎng)基地，原來(lái)的衛(wèi)浴發(fā)展，主要滿足消費(fèi)者的使用，而現(xiàn)在是做更人性化的產(chǎn)品，第一是智能馬桶，現(xiàn)在人們的生活水平提高，不但是滿足簡(jiǎn)單的功能，更主要是滿足個(gè)性化的需要，不同階層的需要，智能馬桶今年要做，還要做一些個(gè)性化的馬桶，馬桶不僅要可以使用，還能像藝術(shù)品的讓人欣賞，而且現(xiàn)在提出來(lái)衛(wèi)浴搞整體的空間，現(xiàn)在衛(wèi)生間的裝修越來(lái)越重視了，以前只是一個(gè)簡(jiǎn)單的沖涼的地方，而現(xiàn)在成為了最放松最休閑的地方。
【記者】：為什么這么說(shuō)呢？
【吳昌輝】：讓人最放松最休閑的地方，除了客廳就是衛(wèi)生間。因?yàn)樗锩娓u有機(jī)的配合，跟什么樣的磚配合什么樣的衛(wèi)浴，比如說(shuō)按摩浴缸，蒸汽浴缸，浴室柜，越來(lái)越豐富，今年我們都會(huì)有調(diào)整的策略，第一是產(chǎn)品的功能化越來(lái)越全，第二是產(chǎn)品做得符合人性化，第三是整體衛(wèi)浴空間進(jìn)行提升。讓不同的消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)買新明珠的衛(wèi)浴，能達(dá)到他們自己真正的目的。
【記者】：你們兩位在行業(yè)中都有很多年的經(jīng)驗(yàn)，您們認(rèn)為今年哪些產(chǎn)品是相對(duì)主流的，產(chǎn)品的流行趨勢(shì)是什么呢？
【吳昌輝】：我說(shuō)一下衛(wèi)浴這一塊，社會(huì)在發(fā)展，人的消費(fèi)在提升，主流和非主流很難說(shuō)，為什么？因?yàn)樯鐣?huì)發(fā)展，人的消費(fèi)水平提高，不同的人有不同的需求，但是最關(guān)鍵是回到最根本的，人買什么東西，用什么東西，最關(guān)注還是質(zhì)量和品質(zhì)，所以主流還是在品質(zhì)的基礎(chǔ)上，我們多找一些適合于產(chǎn)品的工藝上，布料上做調(diào)整，讓色彩更如何，花色更豐富，可選擇度更多。社會(huì)怎么發(fā)展，產(chǎn)品的本質(zhì)不會(huì)變，生產(chǎn)企業(yè)要及時(shí)了解市場(chǎng)的動(dòng)向，對(duì)于衛(wèi)浴來(lái)講，喜歡的馬桶是高的還是矮的，對(duì)于顏色是固定的，不會(huì)有太多的變化，只能是白色的基礎(chǔ)上怎么點(diǎn)綴進(jìn)行搭配，我們要引導(dǎo)市場(chǎng)需求，最根本的東西，所含的內(nèi)容吸引市場(chǎng)，這是我理解的主流。不能說(shuō)市場(chǎng)的主流是什么，我們就要滿足，對(duì)于企業(yè)規(guī)�；纳a(chǎn)是很難滿足的，企業(yè)畢竟是企業(yè)，不是搞雕塑的，對(duì)我們來(lái)說(shuō)的話，我們不是藝術(shù)品，主流的定位跟我們不一樣，我們的主流必須是現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，根據(jù)消費(fèi)者的需求做相應(yīng)的調(diào)整，市場(chǎng)策劃，產(chǎn)品的包裝，市場(chǎng)的推廣。消費(fèi)者簡(jiǎn)單需要的是馬桶和浴缸，但是他們只是普通的使用而并不了解其他的功能，通過(guò)我們的引導(dǎo)，他們會(huì)認(rèn)為，原來(lái)還有這些功能。
【駱智誠(chéng)】：作為企業(yè)，一切以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，市場(chǎng)需要什么，這也是根據(jù)國(guó)家的發(fā)展來(lái)說(shuō)，改革開(kāi)放以來(lái)，人民的生活水平奔小康，但是有一部分的地區(qū)屬于比較貧困的水平，但是他們也要買房子，所以我們針對(duì)市場(chǎng)的導(dǎo)向，我們也有低檔和中檔，高檔的產(chǎn)品針對(duì)消費(fèi)者。
按照現(xiàn)有的趨勢(shì)，仍然是以高檔的產(chǎn)品為主，因?yàn)楝F(xiàn)在的老百姓承受能力不像幾年前，他們有一定的承受能力，現(xiàn)在很多大城市的房子大都是70萬(wàn)到100萬(wàn)的房子，所以他們裝修選擇方面也是比較苛刻的，如果房子貴，裝修也是比較高檔的，以后的趨勢(shì)是趨向高檔化的產(chǎn)品。
【記者】：感謝兩位接受我們的采訪，謝謝！
