日前,卓遠(yuǎn)陶瓷三大服務(wù)舉措重拳出擊,通過推出新產(chǎn)品以滿足市場需求、舉行市場培訓(xùn)以提升服務(wù)質(zhì)量、開展五一促銷以提升銷量與品牌知名度的三大有力舉措,卓遠(yuǎn)陶瓷再次全面提升服務(wù)品質(zhì),贏銷終端。
作為行業(yè)知名的單品牌企業(yè)之一,服務(wù)一直在卓遠(yuǎn)具有重要的地位,按照以客戶為中心,不斷為客戶創(chuàng)造價值的服務(wù)理念,卓遠(yuǎn)服務(wù)品質(zhì)伴隨產(chǎn)品品質(zhì)的提升,也在不斷加強(qiáng),客戶滿意度不斷得到提升。
三款新產(chǎn)品面市掀浪潮
2008年的春天,迎著奧運(yùn)的激情,卓遠(yuǎn)追逐“更高、更快、更強(qiáng)”的奧林匹克精神,在各界的矚目與期待中,自2008年1月開始陸續(xù)進(jìn)軍高檔瓷片和仿古磚市場,不斷豐富和創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計,形成拋光磚、瓷片、仿古磚相互配套,相互促動的良性局面,為客戶提供個性化的瓷磚解決方案,來滿足客戶及時尚人居的不同需要。于4月份同臺亮相的“春回大地”拋光磚、“花語”瓷片以及卓遠(yuǎn)仿古磚,以其卓越的設(shè)計、可靠的品質(zhì)、優(yōu)越的理念再次向世人展示了其一貫的時尚、健康的品牌風(fēng)格,用高標(biāo)準(zhǔn)致力打造中國的世界名牌,以改善提高人類的生活質(zhì)量,締造時尚的人居生活為使命。
據(jù)悉,“春回大地”拋光磚采用隨機(jī)布料成紋技術(shù),由大型壓機(jī)壓制而成。帶來獨(dú)一無二的石紋光影效果,細(xì)膩?zhàn)匀坏募y理,靈動奇幻的色彩,致使磚面典雅華貴,豐富多變又絕不重復(fù)。比天然石更耐磨、更抗污、更易于鋪貼搭配。是家居與辦公場所的最佳選擇,體現(xiàn)了師法自然而超出自然的開發(fā)創(chuàng)意。
“花語”瓷片以淳樸的田園風(fēng)情為主格調(diào),以閑趣的風(fēng)格締造幸福的空間,為疲憊的都市人增添輕松與喜悅,讓身心與自然真誠地交融對話,構(gòu)筑都市人的溫馨的“幸福磚區(qū)”,放飛人們生活的幸福和夢想。
卓遠(yuǎn)仿古磚采用高智能電腦布料和沖壓成型技術(shù),具有平面印花技術(shù)無可比擬的優(yōu)勢,圖紋層次更豐富,磚面效果極富立體質(zhì)感,古典中不失現(xiàn)代審美的裝飾效果。其裝飾效果充分彰顯出用戶的時尚與文化品味。
此三款產(chǎn)品一經(jīng)面市,立刻就吸引了許多客商,紛紛打電話或親自來總部咨詢,一致贊嘆卓遠(yuǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量與工藝的優(yōu)越,稱贊這是卓遠(yuǎn)“產(chǎn)品創(chuàng)新+科技環(huán)保”的又一強(qiáng)有力的舉措,對拉動終端騰飛創(chuàng)造了有利的條件。
培訓(xùn)進(jìn)終端提升服務(wù)水平
如今,通過培訓(xùn)提升終端銷售的占比已經(jīng)接近30%,那么究竟如何組織一個高質(zhì)量的培訓(xùn)以及培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化呢?關(guān)健是看每一個流程的執(zhí)行是否到位與執(zhí)行的督查。每一個環(huán)節(jié)執(zhí)行到位就可以避免我們的培訓(xùn)不流于形式,從而使培訓(xùn)真正服務(wù)于目標(biāo)市場;诖,卓遠(yuǎn)陶瓷營銷中心將培訓(xùn)重心下沉,致力于一線精英的技能提升,派出10位精兵強(qiáng)將奔赴天津華北陶瓷市場,于4月25日舉辦“2008年度全國銷售精英會”天津站的培訓(xùn)和交流,為來自華北、東北的卓遠(yuǎn)銷售精英們帶來了一場實(shí)效培訓(xùn)會,針對大家在市場最關(guān)心、最迫切的問題,展開了個性化的互動與溝通,在店面規(guī)劃、建設(shè)、門市導(dǎo)購、產(chǎn)品特色、工藝等方面也都一一作了詳細(xì)的講解。
據(jù)了解,近年來卓遠(yuǎn)陶瓷在全國各地大力推進(jìn)大展廳規(guī)范與升級,形成了每完成一個終端展廳的規(guī)范建設(shè),就在其地召開全國銷售精英會,“以展廳帶動銷售、以銷售規(guī)范展廳”的可喜局面,旨在通過一系列活動與服務(wù)來轉(zhuǎn)變?nèi)珖N售精英的經(jīng)營思路,提升店面的管理水平,促進(jìn)門市導(dǎo)購的專業(yè)性、技能性,為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
26日,與會人員一行還來到天津河北區(qū)的旗艦店及塘沽區(qū)形象店參觀、學(xué)習(xí),此兩大形象店以其600平方米和700平方米的大展廳建設(shè)成為卓遠(yuǎn)陶瓷華北地區(qū)終端規(guī)范化建設(shè)的典范,是此次培訓(xùn)會的營地與周邊地區(qū)參照學(xué)習(xí)的形象標(biāo)桿。大家紛紛被其大店面建設(shè)所帶來的震撼效果所吸引,一致認(rèn)同公司這一戰(zhàn)略舉措對終端銷售的提升起到了積極而有效的作用。
開展五一促銷搶占終端制高點(diǎn)
為了迎接“五一”黃金消費(fèi)期的到來,卓遠(yuǎn)陶瓷前期制定了多種政策、方案,積極備戰(zhàn)。為迎合市場需求,搶占市場份額,強(qiáng)力提高銷量而發(fā)力終端。除渠道促銷政策、產(chǎn)品促銷方案外,4月26日至5月4日主題為“非常5+1,購磚有驚喜”的終端促銷活動也精彩紛呈在天津隆重上演。通過五大優(yōu)惠和一大驚喜等促銷手段吸引消費(fèi)者注意,刺激消費(fèi)欲望。讓品牌與產(chǎn)品“先入為主”,搶占五一終端促銷制高點(diǎn)。
據(jù)悉,通過在貨源、促銷政策、方案、推廣物料等方面的充分有效的籌備,卓遠(yuǎn)陶瓷天津形象店在促銷活動當(dāng)天就人頭攢動、捷報頻傳,終端銷量得到了大幅度的提升,同時品牌良性互動也迅速展開,使廠、商、消費(fèi)者立體互動贏銷終端得以完美呈現(xiàn)。