上司和下屬的想法往往是南轅北轍的,因?yàn)樽鎏幍奈恢貌煌,看問題的角度也不同,還有一個(gè)重要原因是:大部分企業(yè)中,上司和下屬之間都缺乏信任感,即使對(duì)同樣的事情,也想不到一塊兒去。
我剛想到幾件“上司與下屬想法南轅北轍”的事情,說出來和大家交流一下,當(dāng)然,這只是我的教訓(xùn),并不一定適合其他人和所有的同類情況:
事例一
上司的南轅:?jiǎn)T工表現(xiàn)優(yōu)秀,想給他一些額外獎(jiǎng)勵(lì),以激勵(lì)士氣,但考慮到種種原因,決定私下發(fā)個(gè)紅包獎(jiǎng)勵(lì)。
下屬的北轍:上司為何給我私下發(fā)紅包,他有什么企圖?
結(jié)果:激勵(lì)的目的沒達(dá)到,反而增加下屬的困擾。
教訓(xùn):如果有私下獎(jiǎng)勵(lì)員工的做法,最好用小道消息的辦法傳話,讓員工都了解到原來還有這樣的做法,當(dāng)輪到自己頭上時(shí),不會(huì)覺得很突兀。
當(dāng)然,最好采取公開獎(jiǎng)勵(lì)的方式,但在大部分企業(yè)中,私下獎(jiǎng)勵(lì)作為一種輔助和調(diào)劑手段,也是無法完全取消的。
事例二
上司的南轅:發(fā)現(xiàn)下屬工作負(fù)擔(dān)重,決定安排人分擔(dān)一下他的工作
下屬的北轍:上司要分我的權(quán)了,他為何對(duì)我不滿?
結(jié)果:下屬不但不領(lǐng)情,反而有抱怨,或萌生去意。
教訓(xùn):如果下屬不主動(dòng)先提出找人分擔(dān)他的工作,上司一般只能保持沉默,除非不派人分擔(dān)就會(huì)嚴(yán)重影響部門或公司的利益。
事例三
上司的南轅:發(fā)現(xiàn)下屬有能力不足之處,于是希望其能去參加相關(guān)的培訓(xùn)。
下屬的北轍:上司對(duì)我不滿意,可能要被炒掉了。
結(jié)果:下屬產(chǎn)生困擾,或萌生去意。
教訓(xùn):上司收集培訓(xùn)需求,盡可能公開地和全體下屬討論,避免個(gè)別討論。