5月是傳統(tǒng)的家裝建材黃金月,但五一未到,南京各大家居建材市場(chǎng)又要使出渾身解數(shù),開展各種形式多樣促銷來(lái)吸引消費(fèi)者。上周末全新啟動(dòng)的“陶瓷衛(wèi)浴文化節(jié)”同樣將“服務(wù)”進(jìn)行到底,繼續(xù)堅(jiān)持先行理賠,推廣“服務(wù)卡”,系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)站等舉措。
金陵裝飾城的“先行理賠”制度就很好地解決了“購(gòu)材恐懼”,一旦消費(fèi)者在裝飾城所購(gòu)商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,經(jīng)消費(fèi)者投訴站認(rèn)定,業(yè)主不能立即賠償?shù),由金陵裝飾城先行賠付。5年來(lái)堅(jiān)持不懈履行, 500萬(wàn)“理賠”金切實(shí)有效的運(yùn)用,南京市消協(xié)的權(quán)威監(jiān)督,這些都有效的保護(hù)了消費(fèi)者利益,也使業(yè)主深感壓力,增強(qiáng)了業(yè)主質(zhì)量服務(wù)的自律意識(shí)。
金陵裝飾城總經(jīng)理馬力對(duì)記者說(shuō):“在市場(chǎng)不斷變化、消費(fèi)者不斷成熟的現(xiàn)今,如何扎扎實(shí)實(shí)做好服務(wù),為消費(fèi)者帶來(lái)切實(shí)保障,是我們首要關(guān)注的”。上周末,伴隨著“金陵陶瓷衛(wèi)浴文化節(jié)”的開幕,全新升級(jí)的金陵現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)站也正式面向公眾。