對于經(jīng)理人個人而言，豁達往往會讓自己有更好的人際關(guān)系，對于一個企業(yè)而言，寬容開朗則是創(chuàng)造和諧氣氛的調(diào)節(jié)劑。所以說，豁達開朗是引起他人愉快的一個重要因素，也是建立良好人際關(guān)系的一大法寶�；磉_開朗的經(jīng)理人通常比較寬容，能夠?qū)λ松踔羻T工不同的看法、思想、言論、行為以至宗教信仰、種族觀念等都加以理解和尊重，不會輕易把自己認為正確或者錯誤的東西強加于他們。這樣的經(jīng)理人即使不同意別人的觀點或做法，也會尊重別人的選擇，給予別人自由思考和發(fā)表自己觀點的權(quán)利。
從心理學(xué)的角度講，經(jīng)理人豁達、開朗是實現(xiàn)自我滿足的源泉和令人產(chǎn)生輕松愉快從而贏得員工、客戶喜愛的重要因素。因為，豁達開朗能使經(jīng)理人實事求是地、坦白真實地對待自己，對待自己的事業(yè)、自己的行為與企業(yè)目標的關(guān)系以及自己的評價。而且還敢向自己和他人公開自己的想法，發(fā)表自己的意見，勇于讓別人了解自己，善于自我認識，敢于接受別人對自己的評價，從而獲得一個真實自我的反饋。對經(jīng)理人而言，這有利于激活其創(chuàng)造性的愉快的心境來代替憂郁、苦惱的情結(jié)。
經(jīng)理人豁達開朗從積極方面看，功能是多方面的。概括起來主要包括平衡、激勵、信息和智能四個方面。
平衡心理功能
經(jīng)理人的情緒化反應(yīng)和普通人一樣，往往與心理失去平衡有關(guān)。這時，適當調(diào)整情緒是心理平衡的基本方式。
保持心理平衡的方式多種多樣。例如攻擊就是通過情緒的宣泄來求得心理平衡的一種方式。許多經(jīng)理人在事業(yè)受挫或與人生氣時，即用大喊大叫甚至動手打人來解心頭之氣，以便緊張情緒得以松弛。但顯然，經(jīng)理人是絕對不可以只用簡單的攻擊方式來求得心理松弛，而應(yīng)該充分考慮到各種管理方式可能產(chǎn)生的后果。因為經(jīng)理人還肩負重任，職位放大器原理會把經(jīng)理人的任何情緒的影響都會加以放大，所以經(jīng)理人表達情緒、保持心理平衡的方式是不自由的。下面介紹一種適當調(diào)節(jié)經(jīng)理人情緒、以保持心理平衡的方式——內(nèi)化。
內(nèi)化是指把情緒轉(zhuǎn)化為內(nèi)心深處的一種強烈的情感。內(nèi)化的過程是把情緒宣泄的能量積蓄起來，然后讓它逐步釋放，成為一種內(nèi)心深處的力量源泉。這不僅保持了心理平衡，而且給心理活動注入了生機和活力。經(jīng)理人在創(chuàng)業(yè)實踐中必然會經(jīng)常遇到情緒的波瀾，這時用什么方式來表現(xiàn)自己的情緒，往往成為對經(jīng)理人理智程度的考驗。成熟的經(jīng)理人總是對情緒加以控制，使之內(nèi)化成為一種強烈的情感。經(jīng)理人情緒是一種巨大的能量，如果沖動起來不加控制，可能產(chǎn)生毀滅性后果，這時心理雖然因能量釋放而求得平衡，但也因此而失去活力；如果經(jīng)理人把情緒沖動的能量轉(zhuǎn)化為內(nèi)心深處的情感，轉(zhuǎn)而以一種積極的豁達與開朗情緒去面對，那么，心理狀態(tài)就會顯現(xiàn)出既平衡又充滿活力的狀態(tài)。
激勵行為功能
沒有情緒的經(jīng)理人是不存在的，沒有情緒沖動的經(jīng)理人也不見得是卓越的管理者。其實，作為充滿活力和熱情、為了理智和信仰而奮斗不息的經(jīng)理人，往往是一些充滿激情的人。這說明，情緒也具有激勵功能。也就是說，適度的情緒放松不僅不會降低反而有利于提高工作效宰。這是因為人的活力也需要激發(fā)，缺乏這種激發(fā)就像泄了氣的皮球。經(jīng)理人豁達開朗的情緒就是這種激發(fā)因素之一。當他們的情緒表現(xiàn)為豁達開朗時，心理上處于興奮狀態(tài)，從而產(chǎn)生一種激勵與感染他人的力量。
信息交流功能
經(jīng)理人處在復(fù)雜的社會環(huán)境之中，必然會與周圍的人發(fā)生千絲萬縷的聯(lián)系，進行思想和信息的交流，而豁達開朗的情緒則在這種交流中發(fā)揮著重要作用。經(jīng)理人有許多重要的思想和意圖，不便于或者不可能用語言來表達，這時經(jīng)理人豁達開朗就發(fā)揮著透露和示范經(jīng)理人內(nèi)心信息的獨特功能。
有時經(jīng)理人示意下級做某些情緒上的調(diào)適，這時聰明的經(jīng)理人往往用豁達開朗的情緒的表現(xiàn)來暗示下級。善解人意的下級，就從捕捉經(jīng)理人情緒變化的信息中知道自己應(yīng)該如何做。
在許多情況下，經(jīng)理人在管理過程中的信息交流就是在這種情緒暗示中完成的。特別是對許多敏感問題，語言表達不太方便，情緒變化往往成為經(jīng)理人與員工之間心靈溝通的方式。
