職場(chǎng)上，男人與女人各有不同的處事方法和處理問(wèn)題的模式，如果不了解兩性的特點(diǎn)，就往往造成由性別引起的刻板歧見(jiàn)。心理學(xué)家兼暢銷(xiāo)書(shū)《男人來(lái)自火星，女人來(lái)自金星》作者約翰.格雷(John Gray)說(shuō)：“男人和女人，只有了解彼此的差異之后，才會(huì)尊重對(duì)方。”
在《男人來(lái)自火星，女人來(lái)自金星》里，約翰.格雷藉男人和女人來(lái)自不同的星球掀開(kāi)序幕，說(shuō)他們來(lái)到地球生活以后就忘記了彼此來(lái)自不同的星球，因?yàn)闆](méi)有意識(shí)到彼此之間的差異而產(chǎn)生各種問(wèn)題。約翰.格雷希望通過(guò)這樣的描述來(lái)喚起男女正視彼此之間的不同。
“正視男女之間的差異是很重要的。每當(dāng)差異出現(xiàn)的時(shí)候，我們會(huì)感到沮喪或失望，因?yàn)槲覀兛偸钦J(rèn)為對(duì)方不該如此，于是埋怨也產(chǎn)生了，但實(shí)際上那只是很小的問(wèn)題而已。
“男女必須要很了解對(duì)方和自己什么不同。我一直在尋找有趣的溝通方式，最后得出一個(gè)設(shè)想：男人和女人其實(shí)來(lái)自不同的星球。從中把男女之間的差異加以強(qiáng)調(diào)，然后提醒彼此有必要了解對(duì)方和協(xié)調(diào)自己。如果我們按照自己的意愿來(lái)認(rèn)定異性應(yīng)該是這樣那樣的，那只會(huì)制造出焦慮和失望。”
約翰.格雷也強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“男女只有了解了彼此的差異之后，才會(huì)尊重對(duì)方。”
男人和女人的差異，在很多方面都可以發(fā)現(xiàn)。比如說(shuō)我們覺(jué)得男人果斷女人多愁善感，男人不善表達(dá)自己女人愛(ài)述說(shuō)等。其實(shí)造成兩者之間行為的差別，最主要的原因是“荷爾蒙”所導(dǎo)致的。
約翰.格雷分析說(shuō)：“當(dāng)女人遭受壓力的時(shí)候，她們的大腦所發(fā)出的情緒波動(dòng)訊息比男人活躍8倍，她的情緒記憶(emotional memory)也比男人活躍2倍。所以當(dāng)女人一面臨壓力，她可以把男人犯錯(cuò)的事項(xiàng)一一記住。男人很難理解為什么女人會(huì)這樣，也往往因此而造成誤會(huì)。”
男人如果想安撫和舒緩女人的情緒，最好的方法就是和她聊天，從中探測(cè)究竟是什么事情令她煩惱。約翰.格雷說(shuō)女人喜歡和人傾談，通過(guò)談?wù)搯?wèn)題，她的情緒會(huì)慢慢緩和下來(lái)，漸漸的感覺(jué)良好。
和女人相反，男人在面對(duì)壓力的時(shí)候，往往需要獨(dú)處的時(shí)間，甚至?xí)簳r(shí)忘記糾纏他的問(wèn)題�？膳藚s不明白這一點(diǎn)，總愛(ài)問(wèn)男人發(fā)生什么事情，希望他對(duì)她傾訴。
“女人一般不懂，男人只有面對(duì)大問(wèn)題的時(shí)候才會(huì)想到和人商量，但任何問(wèn)題對(duì)女人來(lái)說(shuō)，卻可大可小。”
如何讓兩性溝通更和諧？約翰.格雷強(qiáng)調(diào)：“男人應(yīng)該多付出一點(diǎn)，女人應(yīng)該少付出一點(diǎn)。”
他說(shuō)，男人很多時(shí)候不為女人做事情，原因只是他不知道要做。但如果他愿意為女人作出一點(diǎn)點(diǎn)的努力，就可以改變整個(gè)僵局。而女人，如果可以少做一點(diǎn)，反而會(huì)使男人更快樂(lè)。
“女人要明白，不要專(zhuān)注在你為他做了甚么，而是針對(duì)他的行為而作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。有時(shí)候，男人不為女人做一些事情，原因只是他不知道。女人要學(xué)會(huì)發(fā)問(wèn)，來(lái)自金星的文化是：沒(méi)有人發(fā)問(wèn)。她們期待你會(huì)自動(dòng)做這個(gè)那個(gè)，她會(huì)想：我沒(méi)有被要求也把這些事情都做完，你也應(yīng)該如此。女人應(yīng)該讓男人知道她的需求。”
職場(chǎng)上，兩性處事方法大不同
職場(chǎng)是兩性共事的戰(zhàn)場(chǎng)，如果不了解對(duì)方，很難創(chuàng)建一個(gè)良好的工作環(huán)境。兩性在職場(chǎng)上最顯見(jiàn)的差別在于處事方法，特別是面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候。
“在面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候，女人會(huì)問(wèn)：‘我們’如何解決問(wèn)題。男人則想：‘我’要如何解決問(wèn)題。這是很大的差別。當(dāng)女人問(wèn)‘我們?nèi)绾谓鉀Q問(wèn)題’的時(shí)候，她并不提供解決方案。女人雖更注重談?wù)�，但其�?shí)她們也有解決問(wèn)題的能力。”
約翰.格雷提醒女性，如果她們想要獲得男人的尊重，就應(yīng)該多提出解決問(wèn)題的方法，向男性展示女性也有能力解決問(wèn)題。
“如果遇到女人不斷在談?wù)搯?wèn)題本身的時(shí)候，男人也可以問(wèn)：你覺(jué)得我們應(yīng)該如何做？而不是每次都自己承擔(dān)。”
職場(chǎng)上還有一個(gè)明顯的兩性大不同，就是對(duì)事業(yè)的態(tài)度。在這方面，約翰.格雷特別體恤女性，因?yàn)榕源蠖鄶?shù)時(shí)候無(wú)法像男人那樣，可以專(zhuān)注發(fā)展自己的事業(yè)，她們往往還要兼顧家庭。
“女人想事業(yè)的時(shí)候也想家庭，她通常都是被劃分成幾個(gè)部份的，她有太多事情要關(guān)心了，這會(huì)導(dǎo)致很大的壓力。因此，男人的事業(yè)往往領(lǐng)先女人，因?yàn)槟鞘撬┮魂P(guān)注的。
“我常教導(dǎo)女人要學(xué)習(xí)減壓，不然她會(huì)覺(jué)得自己承擔(dān)難以荷負(fù)的壓力。女性常常沒(méi)有足夠的時(shí)間來(lái)支配，結(jié)果導(dǎo)致她們失去了目標(biāo)，或忘記了她的目標(biāo)，使成功就擦身而過(guò)。”
雖然男人可以專(zhuān)心投入事業(yè)，可約翰.格雷說(shuō)男人也因此失去很多。
“男人對(duì)事業(yè)太專(zhuān)注，導(dǎo)致忽略了私人生活。很多男人不關(guān)心家庭、人際關(guān)系、朋友，以為他專(zhuān)注工作就是超越別人，但努力工作不是成功的惟一指標(biāo)，有太多人努力工作了，但卻永遠(yuǎn)無(wú)法進(jìn)步。”
約翰.格雷以自己為例，說(shuō)他享受工作，但同時(shí)不忘松懈自己。每當(dāng)他的腦袋處于松懈的狀態(tài)下，他往往獲得新的點(diǎn)子。他說(shuō)：“可能一個(gè)點(diǎn)子就為我?guī)?lái)百萬(wàn)元，一個(gè)點(diǎn)子也可能是人生最大的成功。每天把自己綁得緊緊的，點(diǎn)子怎么會(huì)來(lái)呢？點(diǎn)子是在努力工作與放松自己之間產(chǎn)生的。”
男人尊重有能力的人，無(wú)關(guān)性別
如果你的上司比你弱，你或許會(huì)不服氣。如果那是異性，你可能心理更不平衡。女性或許會(huì)批評(píng)那是“父權(quán)主義”下的不公平，男人則會(huì)對(duì)女上司采取不合作態(tài)度等，這都是職場(chǎng)上常見(jiàn)的現(xiàn)象。
約翰.格雷不贊同男性和女性以這種借口為自己的失敗解脫。在他講學(xué)的生涯當(dāng)中，他遇過(guò)許多擔(dān)任公司總裁的女性，她們常對(duì)他說(shuō)：“引領(lǐng)我成功坐上最高權(quán)位的因素是，和最高權(quán)位的男人交朋友，并和他溝通。”
因此，在約翰.格雷的觀點(diǎn)里，不管是男人還是女人，要成功，最基本是掌握溝通技巧以及和上層建立起良好的工作關(guān)系。
但現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，有些男人還是無(wú)法平靜的接受女人當(dāng)他們的上司或老板。約翰.格雷笑說(shuō)：“一開(kāi)始男人都不喜歡女人當(dāng)他們的老板。他們的印象中，只有母親可以管教他們。”
他說(shuō)，30年前的他也有同樣的想法，直到他遇到了一個(gè)真正令他佩服的女老板之后，他就從不以為然的態(tài)度轉(zhuǎn)變成尊敬了。
“如果男人看見(jiàn)了女人的能力，他們就會(huì)接受女人成為他們的上司或老板。男人注重成果，在這方面，有能力的人他們就尊重，無(wú)關(guān)性別。”
為了獲得肯定，女性千萬(wàn)要記住，在與男性溝通的時(shí)候勿出現(xiàn)太多的埋怨、沮喪情緒、述說(shuō)自己的情緒和壓力以及在問(wèn)題中打轉(zhuǎn)，因?yàn)槟腥藢⒁虼艘暷銥槿跽�，質(zhì)疑你憑什么當(dāng)上老板，因?yàn)槟氵B解決問(wèn)題的能力都沒(méi)有。
“女人要知道，男人一般不會(huì)佩服一個(gè)只專(zhuān)注講述自己情緒的女人，男人只會(huì)佩服一個(gè)可以解決問(wèn)題的女上司。”
女人一定要學(xué)會(huì)要求、設(shè)定目標(biāo)
約翰.格雷呼吁女性要學(xué)會(huì)要求，并設(shè)定目標(biāo)。
“女人有時(shí)候會(huì)覺(jué)得自己不應(yīng)該要求，只是專(zhuān)注在做自己份內(nèi)的工作。她認(rèn)為只要自己努力，就會(huì)獲得更好的機(jī)會(huì)和好待遇，可惜事實(shí)并不如此。如果我是老板，員工不懂得要求，我樂(lè)得不管。所以讓人知道你做了什么了不起的事、進(jìn)行了什么、完成了甚么、達(dá)到什么成果，是很重要的，同時(shí)要求你應(yīng)得的。只有學(xué)會(huì)了談判，才能使自己跳躍到更高的層次去。就像運(yùn)動(dòng)一樣，你得學(xué)會(huì)當(dāng)中的游戲規(guī)則和掌握它，才能往前走。”
他說(shuō)美國(guó)曾經(jīng)有一個(gè)調(diào)查，訪問(wèn)了100名成功女性，問(wèn)她們的成功之道，結(jié)果她們都很自信的說(shuō)是因?yàn)樽约壕邆淞烁?jìng)爭(zhēng)能力。
“我認(rèn)同女人比男人必須付出更多以達(dá)到成功的地步，這的確不公平，特別是當(dāng)一個(gè)女人結(jié)婚后。一般男人在工作回家后可以翹起腿看電視，可她卻還要處理瑣碎事情，甚至是全部的事情。事實(shí)上，女人承擔(dān)很大的壓力，壓力消耗了她們的精力。在男人的角度，他覺(jué)得女人浪費(fèi)了許多時(shí)間，因?yàn)楹芏嗍虑樵谀腥丝磥?lái)都是不重要的，他們只注重結(jié)果和成果。”
男人的問(wèn)題又在哪里呢？約翰.格雷說(shuō)，男人太在意“我可以獲得什么”。
“當(dāng)他不斷的擷取，而付出很少，他的精力也一樣消失，同時(shí)快樂(lè)遠(yuǎn)離他，熱情也遠(yuǎn)離他，然后他妥協(xié)了，處于壞情緒當(dāng)中，再后來(lái)就慢慢變老了、沒(méi)有健康、發(fā)胖、疲倦，他們的生活沒(méi)有愛(ài)，孩子不和他交談，這些例子發(fā)生在很多男人身上。為什么？因?yàn)樗麄償X取的比他們付出的還要多。當(dāng)你獲得的比付出的多時(shí)，你就不懂得珍惜你所擁有的。”
約翰.格雷獨(dú)門(mén)Tips：如何在職場(chǎng)上與異性和諧共處？
男主管對(duì)女下屬：每天花幾分鐘問(wèn)候她，和她聊聊，她因此對(duì)你產(chǎn)生親近感。
女主管對(duì)男下屬：給他一點(diǎn)空間，女人以為關(guān)懷就是發(fā)問(wèn)，其實(shí)細(xì)微管理的方式不適合他。男人總是希望還有一個(gè)屬于他控制的范圍，和女人什么事情都一起做有很大分別。
如果我的老板是女人，我是男人：我要確保自己多花一些時(shí)間講解問(wèn)題，然后也讓她也有機(jī)會(huì)談?wù)�。我們�?huì)多談問(wèn)題本身，然后我們一起商談解決方法。
我的老板是男人，我是女人：我要確保自己談?wù)撋僖稽c(diǎn)問(wèn)題，多一點(diǎn)解決方案。我少談自己的感受，多談一點(diǎn)要進(jìn)行的事情。
