酒店經(jīng)理
王越的行為、經(jīng)歷很正常
昨天，記者聯(lián)系到了王越實(shí)習(xí)酒店的人事部經(jīng)理。她對于王越的評價(jià)是：素質(zhì)不錯(cuò)，很有潛力。
據(jù)介紹，王越作為這家酒店招聘的一年期管理培訓(xùn)生，先在客房部實(shí)習(xí)了2周，后來又到前廳做過接待，當(dāng)過行李員。對于名牌大學(xué)研究生做這些工作，這位經(jīng)理表示，在酒店服務(wù)業(yè)工作，只有深入第一線，切實(shí)了解顧客的需求，增強(qiáng)顧客服務(wù)的感性認(rèn)識后，才能對日后從事管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。我們的絕大多數(shù)培訓(xùn)生都是從基層做起的。相對來講，他（王越）的學(xué)歷是最高的。
這種經(jīng)歷是否正常呢？對此，該經(jīng)理表示，酒店絕大多數(shù)從業(yè)人員都是先從基層做起，他們擁有碩士學(xué)位的并不止王越一人，所以這種經(jīng)歷很正常。
他是否會(huì)因?yàn)檫@樣的經(jīng)歷而得到破格提拔呢？該經(jīng)理則表示，酒店提拔人才的標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)不同職位的職業(yè)要求和任職資格來決定的，但職業(yè)熱情、職業(yè)態(tài)度和工作責(zé)任心無疑是最基本的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。我們將為他提供一個(gè)適合他的職業(yè)規(guī)劃，根據(jù)相關(guān)部門對他的評估和選拔考核，最終他將得到一個(gè)適合他的工作職位。
昨天，記者就此采訪了上海鴻人新銳學(xué)堂的職業(yè)教官殷鈞麟。殷鈞麟認(rèn)為，根據(jù)“納什均衡理論”，站在個(gè)體角度看上去最有利的往往不一定有利。“一般人往往會(huì)選擇眼前最有利的，但這從長遠(yuǎn)看往往未必有利。”
據(jù)殷鈞麟介紹，在現(xiàn)在求職的大學(xué)生中，很多都已經(jīng)意識到這一點(diǎn)，和王越一樣，放棄了高薪，而選擇相對低一點(diǎn)薪酬，但職業(yè)發(fā)展前景更好的工作。“不計(jì)較暫時(shí)得失，而著眼于長遠(yuǎn)的未來，這樣才能比別人走得更遠(yuǎn)。”。
不計(jì)較眼前才能走得更遠(yuǎn)
昨天，記者就此采訪了上海鴻人新銳學(xué)堂的職業(yè)教官殷鈞麟。殷鈞麟認(rèn)為，根據(jù)“納什均衡理論”，站在個(gè)體角度看上去最有利的往往不一定有利。“一般人往往會(huì)選擇眼前最有利的，但這從長遠(yuǎn)看往往未必有利。”
據(jù)殷鈞麟介紹，在現(xiàn)在求職的大學(xué)生中，很多都已經(jīng)意識到這一點(diǎn)，和王越一樣，放棄了高薪，而選擇相對低一點(diǎn)薪酬，但職業(yè)發(fā)展前景更好的工作。“不計(jì)較暫時(shí)得失，而著眼于長遠(yuǎn)的未來，這樣才能比別人走得更遠(yuǎn)。”
[記者對話王越]
最大壓力來自親友觀念
記者：作為一個(gè)名牌大學(xué)研究生，剛開始干這些活的時(shí)候有沒有感到委屈？
王越：剛開始的時(shí)候就是覺得有點(diǎn)累，沒感到什么委屈。因?yàn)槟阒灰獙@個(gè)行業(yè)稍加了解，就會(huì)知道都要經(jīng)歷這道門檻。
記者：在做這些事情時(shí)，你有沒有給自己設(shè)定一個(gè)時(shí)間底線？
王越：我從來沒有設(shè)定過一定要堅(jiān)持多久。因?yàn)樵跊]有相關(guān)工作經(jīng)歷之前，求職者都是弱勢的一方，沒有掌握行業(yè)要求的技能，就在其他方面提出一堆要求，顯然不合理。當(dāng)然干活也不是盲目干，也要在干活中學(xué)會(huì)思考，遇到困難要能夠堅(jiān)持，做事情開頭和堅(jiān)持都很難。開頭決定你能不能進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，堅(jiān)持則決定你能在這個(gè)行業(yè)走多遠(yuǎn)。
記者：在酒店干這些基礎(chǔ)活時(shí)，遇到的最大壓力是什么？
王越：最大的壓力可能是來自同學(xué)和親友方面的吧，我的很多同學(xué)、朋友在一些看起來比較光鮮的行業(yè)工作，待遇也不錯(cuò)，因此我的一些親友便會(huì)覺得我在酒店工作好像不大體面。
記者：那你最后是如何說服他們的？
王越：我想只要你認(rèn)為你的選擇是對的就可以了，并且能利用所學(xué)說服自己就可以了，不必太在意別人的意見，畢竟你已經(jīng)長大了。
