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HR:面試中如何發(fā)現說謊的線索

發(fā)布:2008-4-9 9:21:49  來源: 牛津管理評論 [字體: ]

 。ǘ┍磉_內容避免細節(jié)

    面試官:“您能談一下您上次工作過的公司中,您和您的上級之間的關系處理得怎么樣呢?”

    面試者:“我們關系處理得挺好的,他是個非常不錯的人,對我?guī)椭艽螅ぷ饕埠苡薪涷灐?rdquo;

    面試者所說的是謊言嗎?有可能。

    面試者在編故事時通常會避免說一些細節(jié),由于緊張或內心矛盾等原因,而一時無法把證明謊言具有“真實性”的某些詳細內容說出,故而造成該謊言比通常交際信息量更加簡略的現實。如果他在說謊,他不僅要虛構一個根本不存在的故事,而且還要編得讓人信服,所以他會非常心虛。在這幾種壓力下,他還編得出細節(jié)嗎?所以大多數時候,說謊的人都是非常簡練地告訴你故事大概就完了。

    更加可信的說法是:“我們關系處理得挺好的,那時候我在公司是做人事工作的,他是我們的主管,他是個非常不錯的人,對我?guī)椭艽螅浀糜幸淮谓浝碜屛易鲆粋關于公司未來兩年的人力資源規(guī)劃的報告,我們一起下基層對公司的情況進行訪談和了解,最后的幻燈片都是他一點點地教我的,我記得由于時間關系在報告的前一天晚上我們都在辦公司加班,當工作完成之后我們還互相擊掌表示慶祝呢,想起來真的從他身上學到了不少東西。”

    (三)避免使用第一人稱代詞“我”

    面試官:“從您的簡歷中可以知道,您在大三下學期曾經在千禧公司兼職實習過三個月,您是如何獲得這次機會的呢?”

    面試者:“其實主要就是在那時候就是覺得應該了解一下實際的工作是什么樣的,于是從網上獲得這樣一個信息,然后就給千禧公司人事部門發(fā)了一封電子郵件,經過面試就很幸運地被錄取了。”

    面試者所說的是謊言嗎?極有可能。

    為了竭力使自己同謊言保持一定的距離,面試者在敘述他們的故事時都會下意識地避免使用第一人稱“我”這個代詞。

    更可信的說法是:“我那時覺得應該了解一下實際的工作,于是我就上網查到千禧公司在招收兼職實習生,我就給發(fā)了一封郵件過去,然后通知我面試,結果我也很幸運地通過面試被錄取了。”

    (四)內容不合情理

    面試官:“您畢業(yè)后曾經在深圳工作過一段時間,能談談那段時間的經歷嗎?”

    面試者:“那是一段讓我非常難忘的經歷。那是一家民營企業(yè),雖然公司總資產達到10億,但是管理還是非;靵y。我當時被安排到下屬的生產管樁的高科技企業(yè)擔任廠長助理,結果工作的兩個多月里我采訪了很多員工,從生產工人到副總,有時候半夜都會起來到車間看看,臨走前向老總提交了達三萬字的實習總結。結果走時,老總希望我留下來,給我月薪一萬,擔任這家管樁企業(yè)的生產副總。但那時我已經有繼續(xù)深造的機會了,所以就婉言拒絕了。”

    面試者所說的是謊言嗎?很可能。

    在這類謊言中,面試者可以捕捉到幾個可疑的語義信息,這些信息在謊言中發(fā)生臨時的聯系,但其聯系的條件都違反了一些常理,因而能看出其中的虛假性。分析時,一般要聯系語言環(huán)境,將社會環(huán)境中類似事物及其普遍規(guī)律與謊言的這些可疑點類比對照,就很容易使其虛假性顯現出來。社會同類事物及其普遍規(guī)律與謊言的可疑點常常構成兩個矛盾的前提,進而可以推出一個證明謊言虛假的結論。比如,該案例中面試者是一個本科畢業(yè)生因為實習期間表現優(yōu)異而讓老總許以月薪一萬和生產副總的高管職位,但是對于中國的任何一個企業(yè)來說,尤其是民營企業(yè),月薪一萬和副總職位已經意味著需要承擔很大的責任,而作為一個沒有任何工作經驗的本科畢業(yè)生來說,獲得這種機會的可能性幾乎是不可能的。

    更可信的說法是:“那是一段讓我非常難忘的經歷。那是一家民營企業(yè),雖然公司總資產達到10億,但是管理還是非;靵y。我當時被安排到下屬的生產管樁的高科技企業(yè)擔任廠長助理,結果工作的兩個多月里我采訪了很多員工,從生產工人到副總,有時候半夜都會起來到車間看看,臨走前向里總提交了達三萬字的實習總結。有意思的是,當時的廠長還對我說,老總曾對他說希望我擔任這家管樁企業(yè)的副廠長。”

    總之,面試過程中面試者如果在說謊,他的語言更有可能信息過量、過于籠統(tǒng)地描述、避免使用“我”以及包含一些不合情理的內容。此外,在說謊過程中,說謊者出現語言錯誤的情況可能會逐漸增多,其中包括語法錯誤和說話結結巴巴。

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