特定顧客法,是指店鋪只接待特定范圍或?qū)哟蔚念櫩瓦M(jìn)店購(gòu)物,而不像一般店鋪那樣廣招顧客、不分對(duì)象。
比如說(shuō),婦女店鋪,謝絕男性顧客人店,引來(lái)了不少感興趣的婦女,專挑婦女店鋪購(gòu)物;孕婦店鋪,只有懷孕婦女可以進(jìn)店,一般無(wú)孕婦女卻不能進(jìn)店購(gòu)物;新婚青年店鋪,專為新婚的小兩口服務(wù);另外還有老年人店鋪等等。專為特定顧客開設(shè)的店鋪,都會(huì)獲得較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
在國(guó)外還有一種專門為左撇子服務(wù)的“左撇子店鋪”,為左撇子設(shè)計(jì)供應(yīng)各種日常用品,而一些好奇的顧客會(huì)冒充左撇子進(jìn)店購(gòu)物。
特定顧客法是利用人們的求奇心理,雖然限制了部分顧客,而這種心理作用,相反會(huì)促使其他顧客到店鋪購(gòu)物,從而起到促進(jìn)銷售的效果。
運(yùn)用限制顧客進(jìn)店的方法要防止一種錯(cuò)誤傾向,如有些電影院采取一種招搖欺騙手法,在普通影片廣告上寫有“兒童不宜”,限制兒童入場(chǎng)的規(guī)定,來(lái)挑逗觀眾的探奇心理。店鋪不同于影劇院,店鋪只有常年?duì)I業(yè)、以誠(chéng)取信,才能在顧客中樹立良好形象和信譽(yù),而電影院經(jīng)常換片,對(duì)其影響要小于店鋪,當(dāng)然電影廣告亦應(yīng)實(shí)事求是,不能帶有欺騙性。