本來(lái)沒(méi)有計(jì)劃寫(xiě)這個(gè)論題，可有幾位女性銷(xiāo)售員朋友在我的博客中留言或者通過(guò)貿(mào)易通聊天，希望我談?wù)勁凿N(xiāo)售員在銷(xiāo)售中的優(yōu)勢(shì)和需要注意的事項(xiàng)。我經(jīng)過(guò)思考后，還是決定講一講性別在銷(xiāo)售中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。我要聲明的是，我所講的情況不是絕對(duì)的，也不存在性別歧視，只是相對(duì)的講男性，女性在銷(xiāo)售中存在的所長(zhǎng)與所短。也是希望朋友們揚(yáng)己之所長(zhǎng)避己之所短，把銷(xiāo)售工作干的更出色。
我先來(lái)談女性銷(xiāo)售員的優(yōu)勢(shì)1.感官優(yōu)勢(shì)。女性總是給人一種溫柔，婉約，美麗的印象。一般男性都不會(huì)在商業(yè)談判或者生意上很直接，粗魯?shù)木芙^女性。這就為銷(xiāo)售贏得了時(shí)間和面談的機(jī)會(huì)。實(shí)踐證明，女性談業(yè)務(wù)比男性更容易被對(duì)方接受，當(dāng)然，愿意和你談并不意味著能談成功，你想取得業(yè)績(jī)，同樣要掌握豐富的專業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品信息，你的產(chǎn)品也同樣要具有各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)。2.聽(tīng)覺(jué)優(yōu)勢(shì)。大部分女性，聲音甜美，悅耳動(dòng)聽(tīng)。這也為銷(xiāo)售贏得了一個(gè)先決條件，對(duì)方喜歡聽(tīng)你說(shuō) ，讓你有了說(shuō)的權(quán)利。當(dāng)然，最后能否成功，還要看你會(huì)不會(huì)說(shuō)，能不能說(shuō)得恰到好處.3.細(xì)節(jié)優(yōu)勢(shì)。女性一般都能從小處著眼，注重細(xì)節(jié)。這也為銷(xiāo)售的成功創(chuàng)造了條件。4.弱勢(shì)優(yōu)勢(shì) 。女性在大多數(shù)人眼里沒(méi)有威脅，而且天生就會(huì)博得一定的同情，在同等的條件下，男人會(huì)把生意給女性做�？烧嬉阉姆矫娴膬�(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，也一定不要過(guò)分。做業(yè)務(wù)時(shí)，要盡量穿職業(yè)裝，不要露肩露背露肚臍，一定要穿的莊重不輕浮。要化妝可不要濃妝艷抹，說(shuō)話要干脆利落不要喋聲喋氣。坐要有坐樣站要亭亭玉立，不要抖腿，也不要翹二郎腿，特別是夏天不要無(wú)顧忌的撇腿而坐。更不能和客戶亂開(kāi)玩笑動(dòng)手動(dòng)腳�？傊愕淖宰鹱詯�(ài)也會(huì)贏得對(duì)方的尊重，也就不會(huì)有非分之想。許多女性銷(xiāo)售員抱怨，在銷(xiāo)售中被客戶非禮或者提出無(wú)理的要求，我認(rèn)為大多數(shù)情況，還是女性朋友沒(méi)有做好。學(xué)會(huì)說(shuō)不，是女性銷(xiāo)售員的必修課。只要對(duì)方提出不正當(dāng)?shù)囊�，第一次就要�?yán)詞拒絕。有些女性業(yè)務(wù)員害怕丟掉生意，不敢說(shuō)不，實(shí)際上，你的拒絕，反而會(huì)讓對(duì)方更尊重你。
談了女性銷(xiāo)售員的優(yōu)勢(shì)，再來(lái)談劣勢(shì)。1.膽小，不敢直言。許多女性銷(xiāo)售員剛做銷(xiāo)售時(shí)，不敢打電話，不敢拜訪客戶，不敢直言不諱的說(shuō)出自己的想法，造成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好。2.不如男性能吃苦耐勞。有許多女性做不成銷(xiāo)售員，都跟太苦太累壓力太大有關(guān)。3.動(dòng)作慢，效率低。這也是許多公司不愿意用女性銷(xiāo)售員的主要原因之一。4.對(duì)高技術(shù)的產(chǎn)品，女性往往不能很準(zhǔn)確的介紹產(chǎn)品。5.應(yīng)變能力不如男性，不宜做太變化多端的銷(xiāo)售。還想補(bǔ)充的是遇到女性客戶也對(duì)女性銷(xiāo)售員是一種挑戰(zhàn)，應(yīng)付不好，很難拿到單。
談了女性在來(lái)談?wù)勀行�，上面女性銷(xiāo)售員的劣勢(shì)就是男性的優(yōu)勢(shì)。我只想再談男性銷(xiāo)售員還要注意的幾個(gè)問(wèn)題。1.容易脾氣暴躁和粗心。2.耐心不足，一般男性跟單不如女性。3.不宜做促銷(xiāo)工作。一對(duì)一的溝通男性不如女性。
總之，性別在銷(xiāo)售中各有所長(zhǎng)和所短，銷(xiāo)售的主管要學(xué)會(huì)利用性別的優(yōu)勢(shì)和避其劣勢(shì)。個(gè)人在選擇銷(xiāo)售工作時(shí)，也要選擇能發(fā)揮個(gè)人長(zhǎng)處的工作，這樣能達(dá)到事半功倍的效果。我一再?gòu)?qiáng)調(diào)，沒(méi)有絕對(duì)的事情，有些看似男人的天下，可有的女人也一樣干的很出色。
