“現(xiàn)在”的市場一到“現(xiàn)在”的營銷人員手里,心里都覺得沒有底,是營銷人員駕馭市場的能力在下降還是市場在有意刁難,就要從市場中走出來看這個問題,借用中央電視臺《新聞報道》的一句名言:“從最高處審視,從最深處剖析”來笑看市場,就能從不同的角度看出市場的細微之處,捏在手中的那些最緊迫問題,就知道該如何面對了。
市場有問題,市場靠人在做。因此,營銷人員難辭其咎,營銷策劃與戰(zhàn)略制訂者更是罪責(zé)難逃,把市場操作的問題讀解清楚,就不難發(fā)現(xiàn)問題其實也不復(fù)雜。市場不就是一桶水,水外流還是截留,就看你八仙過海,各顯神通了。
一覽無余的市場,看上去有些累,主要是問題出來了,解決起來不那么順,這些問題的最終將趨向如何?演變而成的又將是什么?值得我們關(guān)注與讀解。
針對市場種種現(xiàn)象,營銷專家曾多次提出質(zhì)疑,在中國醫(yī)藥保健品領(lǐng)域內(nèi),為什么會有如此大起大落的現(xiàn)象,許多商家與專業(yè)人士想從中解脫出來,悟出其中的奧妙,不容置疑的是,一直對這個市場傾注很大熱情的營銷人士,同樣懷有強烈的渴望。
一、 變異的流通渠道在變什么
渠道的深度分銷導(dǎo)致市場的流通領(lǐng)域發(fā)生深刻變化,那么到底在變些什么?我們從一個產(chǎn)品的上市入手分析渠道的變異。
產(chǎn)品要上市流通,終端的陳列是最后表現(xiàn)的一環(huán),現(xiàn)在突出表現(xiàn)的是流通環(huán)節(jié)的縮短,消費行為周期的加快,充實了企業(yè)的貨物流通,因此,渠道隨著社會零售的快速變化,急需調(diào)整流通的過程,這就為流通渠道的管理提出深刻要求,這種變化隨著人們的消費而改變,產(chǎn)品到消費者手中,流通才算結(jié)束。變化在消費行為,所以,無論渠道怎么變化,要看流通渠道是否適應(yīng)消費需求,緊緊圍繞這樣的流通,變什么都能從容面對。
二、 終端的攔截該如何處理
終端的攔截是市場工作中非常頭痛的現(xiàn)象,有時會發(fā)生終端點的面對面火拼,結(jié)果是誰也得不償失,主要原因是產(chǎn)品的信譽與消費行為產(chǎn)生矛盾,而矛盾的由來是現(xiàn)今廠商對新產(chǎn)品的開發(fā)缺少獨特的 買點,又很想抓住市場的份額,從中捆綁銷量。
怎么處理被攔截的問題?終端被攔截主要是消費行為的不確定,要想處理被攔截的問題,首先要解決消費行為的最終確定,靠什么,靠產(chǎn)品質(zhì)量與社會口碑的效能,通常在做的就是數(shù)字化服務(wù)營銷,要讓消費者主動,要讓消費者買的順,靠在攔截中投入太多的人、財、物有些勉強,要做外圍。
三、 營銷模式被快速復(fù)制如何應(yīng)對
營銷模式通常是在市場互相競爭中有所對比,才能體現(xiàn)營銷模式的實際應(yīng)用多么重要,相同的模式在同一地區(qū),將大大加劇市場環(huán)境的惡化,對產(chǎn)品的推動是極為不利的,原則上我們不怕別人模仿,只是要防止模式的核心操作被復(fù)制,尤其在中小型城市或鄉(xiāng)鎮(zhèn)上更能體現(xiàn)重復(fù)的后果。
要防止營銷模式被復(fù)制,重要的是要在模式中切入自己產(chǎn)品的各方面特色,如產(chǎn)品的賣點、產(chǎn)品的文化、產(chǎn)品的市場化運作等等。這樣就算被復(fù)制,也對自身的保護起積極靈活的應(yīng)對作用。
四、 市場準入的無從下手怎么辦
市場的準入無從下手主要是對產(chǎn)品的準備不足,對市場的競爭與客觀過于樂觀,導(dǎo)致市場在準入時就偏離方向,市場準入的現(xiàn)階段必須具備幾個條件:產(chǎn)品的主要功效對誰?產(chǎn)品的消費對象對誰?產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐姆諊欠襁m應(yīng)?產(chǎn)品的排異性有多強?產(chǎn)品準入硬件與產(chǎn)品的外圍吸收能力是否妥當(dāng)?等等。
要滿足市場準入的條件是產(chǎn)品前期的必備。
五、 層出不窮的終端費用投不投
最新統(tǒng)計,市場每年的終端費用在快速增加,已經(jīng)超過正常的消費增長范圍,對許多商家已經(jīng)是最高限制。由于終端工作在現(xiàn)有的環(huán)境下不做將導(dǎo)致零售的明顯下降,也就是前面提到的攔截現(xiàn)象的一部分。所以,在每年終端費用上都大傷腦筋,投,值不值,不投,怎么保證“量”,因此,要有宏觀與微觀的搭配。
宏觀,要對產(chǎn)品做回報計劃,并有明確的任務(wù)與目標;微觀,要從終端的量化中考核投入與產(chǎn)出,兩者結(jié)合,就能理解與實際使用的績效考核。